A fost un moment în care au existat doar aproximativ trei moduri în care un client s-ar putea conecta la afacerea dvs. mică.
Acestea erau vremuri mai simple. Trebuiau să viziteze magazinul tău. Sau te-ar putea suna, dar dacă ar fi fost pe distanțe lungi, ar fi fost o afacere mare. Și apoi a fost poșta.
Aceste opțiuni există în continuare, pentru mai bine sau mai rău, dar clienții au în prezent mai multe modalități de angajare a companiei dvs. și profită de toate acestea. Unele canale de comunicare se folosesc mai mult decât altele și acestea sunt cele pe care întreprinderile mici trebuie să le monitorizeze. Dacă nu le monitorizați, riscați să conduceți experiența clientului în pământ. De aceea, în această săptămână, vrem să știm …
$config[code] not foundCum preferă clienții să vă contacteze afacerea?
Metodele vechi de comunicare sunt opțiuni aici. De asemenea, sunt și noi mijloace de comunicare. Acestea sunt cele care vă conectează cu clienții dvs. în toate orele zilei și nopții.
Alegeți una dintre opțiunile de mai jos.
Femeie pe telefon Foto prin Shutterstock
Mai mult în: Tendințe pentru întreprinderi mici Sondaje și sondaje 2 Comentarii ▼
