Fidelizarea mărcii nu este niciodată mai importantă pentru consumatori decât atunci când cumpără o mașină, alegând între Coca-Cola și Pepsi sau modernizând un smartphone. Fie că sunteți un utilizator iPhone hiper-loial sau preferați un dispozitiv Android sau alt dispozitiv, există o recunoaștere pe care trebuie să o facem noi toți, ca utilizatori de smartphone-uri. Apple iOS-ul original, interfața și mediul în care a existat, au pus bazele necesare care au permis ca restul viitoarelor noastre dispozitive mobile și smartphone să se răspândească și să se dezvolte.
$config[code] not foundÎnainte de a sari nava, aceasta nu este o scrisoare de dragoste fanboy către Apple (NASDAQ: AAPL) și iPhone, ci mai degrabă o analiză a modului în care primul iOS al Apple a modificat cultura smartphone-ului și unde se îndreaptă viitorul culturii actuale.
Viata inainte de primul iOS de la Apple
Multe schimbări majore și inovații care modifică industria vin ca rezultat al unui gol care trebuie să fie umplut. În 2007, există cu siguranță unul dintre aceste goluri în lumea smartphone-urilor. În acest moment, dispozitivele mobile aveau aceleași utilități și capabilități ca și cele actuale. Bineînțeles, boom-ul de aplicații nu a creat încă orizontul, dar au putut să îndeplinească toate funcțiile necesare: e-mail, mesagerie text, navigare pe internet, calendare, solitaire, video etc. Cu alte cuvinte, tot ce ne trebuie smartphone-uri pentru, au fost capabili să o facă.
Problema a fost cum au făcut-o.Indiferent dacă a fost bara de cale BlackBerry, rola de derulare sau stiloul, fiecare inovație propusă a fost în mod obișnuit umbrită de propriile neajunsuri. De exemplu, stiloul a creat o interfață asemănătoare ecranului touchscreen care a făcut să se deplaseze de la aplicație la aplicație mult mai netedă, dar au avut dezavantajul imediat de a fi ușor de pierdut sau de pierdut (amintesc de fapt când un magazin alimentar a vândut trei pachete de stiluri în culoarul de checkout).
Voidul a început să crească pe măsură ce smartphone-urile au devenit mai inteligente și mai inteligente, dar dispozitivele și interfețele lor au rămas neclintite și au fost încurcate cu dezavantaje.
Introduceți sistemul de operare X sau, cum a schimbat Apple lumea mondială a smartphone-urilor
Primul sistem de operare iPhone a fost denumit în acel moment OS X, înainte de a adopta mai târziu eticheta iOS utilizată de Apple. În multe moduri, cu excepția unui singur, acest iPhone preistoric a fost mediocru. Nu avea multe capabilități ca și alte dispozitive smartphone la momentul respectiv. Nu avea conectivitate 3G, nu avea capacitatea de a prelua și trimite fotografii sau imagini video de calitate și a avut o lipsă de alte aplicații și utilități utile, cum ar fi GPS-ul. Practic, în aproape toate categoriile pe care le judecăm de obicei performanța sau capabilitățile smartphone-urilor, iOS și iPhone-ul original au căzut foarte puțin, cu excepția unui singur.
Ecranul tactil
Ceea ce a reușit Apple a fost - ceea ce au creat și revoluționat - era mediul touchscreen. Nu au fost primul dispozitiv care deținea această tehnologie de departe, motiv pentru care este inclus cuvântul "mediu", deoarece descrie în mod corespunzător ceea ce OS X a obținut. În cazul în care alte companii pur și simplu folosesc tehnologia touchscreen, numai Apple a reușit să creeze o lume interactivă pe care utilizatorii le-au manipulat și le-au schimbat după preferințele lor.
Ei au reușit să creeze o iluzie și una bună la asta. Magia primului iOS a fost capacitatea sa de a importa utilizatorilor sentimentul că fiecare buton, pictogramă, pagină sau altul pe care se poate da clic are propriile greutăți și dimensiuni. O mulțime de această "magie", noi luăm ca atare acum, dar la acel moment a fost cu adevărat incredibil.
Chiar și actul de a utiliza două degete pentru a mări sau a micșora, care a fost adoptat de fiecare smartphone de pe piață, a creat o comandă rapidă incredibil de inteligentă pentru că a continuat această iluzie că interacționați cu un obiect și nu doar cu o colecție organizată de pixeli. A fost, de asemenea, o modalitate eficientă de a face navigarea pe hartă și mărirea imaginii.
Pentru a exprima eficacitatea acestei mici inovații, trebuie să ne uităm doar la BlackBerry Curve 8300, care a fost cu siguranță cel mai mare concurent pentru primele dispozitive smartphone Apple. În timp ce curba a avut capabilități GPS, spre deosebire de iPhone, mărirea sau deplasarea pe hartă a fost un proces atât de complex încât practic ai nevoie de un cartograf profesionist și de un programator BlackBerry la îndemână pentru a da seama.
După lansarea iPhone-ului, fiecare design touchscreen și smartphone a devenit dinozaur. Chiar dacă iPhone-ul inițial avea propriile dezavantaje și deficiențe, experiența de utilizare a acestuia era superioară și neegalată de orice dispozitiv care era în prezent pe piață.
De ce iOS Versus Android contează mai puțin acum
Impactul pe care mediul fizic aparent a creat-o, prin ecranul tactil Apple și OS X, schimbase modul în care ne-am uitat și continuăm să ne uităm la telefoanele inteligente. Detractorii de la Apple sugerează adesea că nu au inovat prea mult de atunci și că au copiat chiar și mulți dintre concurenții lor în curs de dezvoltare și tehnologiile existente. Cu toate acestea, pentru a face acest lucru, luam de la splashul extraordinar pe care la avut primul iPhone.
Această importanță este adesea pierdută în dezbaterile iPhone versus Android. Fidelitatea mărcii extreme pentru furnizorul de smartphone ales de noi face dificilă recunoașterea avantajelor și avantajelor opoziției. Acest tip de tovarăș competitiv este, cel puțin ar trebui să fie, diminuarea numărului de dezbateri pe care le avem despre cel mai bun smartphone. Probabil că multe dintre aceste conversații au circulat în jurul aplicațiilor pe care fiecare le-a adus la masă. Totuși, Android și iOS au apărut ca lideri de necontestat că aproape fiecare aplicație are capabilități și actualizări cross-platform.
Astfel, într-adevăr se reduce la preferință. Aproape fiecare mână din industria smartphone-urilor a făcut ceva, mare sau mic, pentru a avansa mediul dispozitivului mobil în ansamblu. În loc să continuăm să ne uităm la diferențele dintre fiecare, ar trebui să salutăm progresele pe care le face marca concurentă, deoarece acestea conduc în cele din urmă toate dispozitivele mobile pentru a fi mai bune. În esență, toți se uită la ceea ce va fi următorul vid și cum să-l umple cât mai exact cum a făcut iOS-ul original.
Ce va fi următorul gol?
În timp ce viitorul a ceva este întotdeauna speculație simplă, există două cazuri în curs de dezvoltare, în ceea ce privește următoarea mare inovație care va spori smartphone-urile în următoarea generație. Mulți experți cred că aceasta va fi transformarea de la funcția actuală de mișcare, printare și mărire, atingere, reținere, apăsare etc., de a spune și de a face procese, motiv pentru care am văzut atât de mulți asistenți digitali (Siri, Cortana) apărute în ultima vreme.
Scopul acestor asistenți digitali este foarte similar cu cel al Apple iOS original; ei încearcă să facă lucrurile mai rapide, mai simple și mai coerente. De atâta timp, telefoanele noastre au funcționat prin butoane (touch și fizice) și de multe ori nu reușim să ne deblocăm adevăratul potențial din ignoranța simplă. Cu alte cuvinte, nici măcar nu știm tot ce sunt capabile de dispozitivele și aplicațiile noastre. Un asistent digital vă poate ajuta să închideți această buclă pentru că ei cunosc toate funcțiile, trebuie doar să le întrebați.
Cea de-a doua inovație posibilă, pe care Apple o lucrează deja, este aplicațiile alfa. Pe scurt, aceste aplicații compun un număr de programe pre-existente sub o umbrelă. Se bazează pe premisa că aplicațiile noastre de astăzi sunt foarte separate una de alta și rareori se joacă între ele.
De exemplu, deschideți Hărți Google pentru a găsi un nou restaurant în zona dvs. Apoi, trebuie să deschideți o aplicație complet nouă pentru a găsi recenzii sau un meniu despre restaurantul (ele) în cauză. În cele din urmă, trebuie să deschideți un browser pentru că vedeți un fel de mâncare din meniul pe care nu l-ați văzut niciodată și trebuie să îl investigați. Facem constant acest lucru; deschidem mai multe aplicații pe parcursul călătoriei pentru atingerea unui singur obiectiv simplu.
Similar cu asistenții digitali, aplicațiile alpha urmăresc, de asemenea, să închidă bucla și, în cele din urmă, să facă viața mai ușoară și mai productivă pentru utilizator. De asemenea, rezolvă problema obișnuită pe care mulți utilizatori de smartphone-uri o au în ceea ce privește aplicațiile moarte sau neutilizate pe dispozitivul lor; multe dintre acestea vin preîncărcate în telefon. Aplicațiile Alpha ar folosi mai bine aceste programe, chiar dacă unele dintre ele ar fi depășite și, în final, vor face ca noile noastre smartphone-uri să fie mai curate și mai organizate.
Concluzie
Toate cele trei tehnologii trecute, prezente și viitoare (originalul Apple iOS, asistenții digitali și aplicațiile alfa) au toate un singur lucru în comun. Nu ne dăm seama că avem nevoie de ei până când sunt aici. Lumea era mulțumită de tehnologia smartphone-ului înainte de iPhone. În timp ce telefoanele BlackBerry și Motorola erau departe de a fi perfecte, având în vedere piața actuală de smartphone-uri, acestea au satisfăcut nevoile noastre în acel moment.
Ceea ce a făcut Apple pentru a schimba cu adevărat industria de smartphone-uri a fost realizat doar prin înțelegerea faptului că inovația nu era în hardware sau făcând telefoanele mai mici sau mai subțiri. A fost vorba despre schimbarea culturii și a modului în care oamenii se gândeau, au interacționat și cum au înțeles dispozitivul în buzunar. Au umplut un gol înainte ca noi, ca și consumatorii, să știm că există chiar și unul.
În mod colectiv, liderii industriei smartphone-uri vor continua să împingă limitele dispozitivelor noastre mobile. Nu este clar încă, în ce măsură industria va trage în continuare, fie că este vorba de aplicații alfa, de asistenți digitali mai eficienți, sau de ceva complet diferit. Ceea ce este sigur, însă, este că există mai multe momente care vor fi pe măsură ce se va zgudui pământul, ca atunci când Steve Jobs a început să deblocheze iPhone-ul.
Fotografie Apple prin Shutterstock
3 Comentarii ▼
