Într-o poziție de recepționer, o persoană este responsabilă de funcționarea ușoară și eficientă a biroului în timp ce reprezintă compania. La urma urmei, prima persoană pe care o vedeți când intri într-o afacere este de obicei recepționatul. În a fi un recepționer eficient, o persoană trebuie să aibă o înțelegere puternică cu privire la abilitățile administrative și clerice și comunicarea interpersonală.
Cunoaște-ți drumul în jurul unui computer. Pentru a rula o recepție bună, o persoană are nevoie de abilitatea de a naviga bine pe computer. O mulțime de a fi un recepționer implică răspunde la e-mailuri, tipărirea agendelor săptămânale și distribuirea de anunțuri membrilor personalului. Unele programe care sunt utile pentru recepționați trebuie să includă Microsoft Word, Office, PowerPoint, Excel, QuickBooks și Access. Tastarea rapidă și cu precizie este, de asemenea, un plus.
$config[code] not foundRezolva problemele cu capul. O mare parte din faptul că sunteți un recepționer eficient este să știți cum să gestionați problemele în mod eficient și în timp util. Abilitățile grafice de gândire rapidă sunt o necesitate, fie că trebuie să rezolvați un blocaj de hârtie din imprimantă, fie că șeful dvs. întârzie o întâlnire critică într-un alt oraș.
Comunicați în mod eficient cu ceilalți. Recepția de lucru este o poziție ideală pentru persoanele care posedă personalități prietenoase, luminoase și abilități puternice interpersonale. Locul de muncă nu este cu siguranță pentru cei antisociali. Pentru a fi un recepționer, trebuie să puteți comunica în mod clar și concis cu alte persoane. De asemenea, este vital să păstrați întotdeauna o comportare compusă, relaxată și profesională, indiferent cât de agitat sau copleșit ar putea fi.
Utilizați telefonul ca un profesionist. La recepție, telefonul trebuie să fie cel mai bun prieten al tău. Recepționiștii petrec o mare parte a zilei la telefon, fie că iau mesaje pentru seful, direcționează apelanții la liniile individuale ale membrilor personalului, fie fac apeluri de conferință. Pentru a lucra corect la telefon, un recepționist trebuie să vorbească întotdeauna într-un ton politicos, să evite să mănânce în timp ce vorbește, să se abțină de la folosirea limbajului sărac și să manifeste o preocupare reală în asistarea persoanei de la celălalt capăt al liniei.
Afișați un sentiment ferm de organizare. Abilitățile organizaționale sunt esențiale pentru funcționarea bine la birou. Faptul că sunteți un recepționer este vorba despre activități multi-tasking.Uneori, este posibil să fiți responsabil de manipularea unei duzini de lucruri la un moment dat, de a menține pe cineva în așteptare pentru a vorbi cu cineva care așteaptă o întâlnire pentru a trimite faxuri și a scrie facturi. Poziția poate fi haotică, dar un recepționer calificat trebuie să aibă abilitatea de a se descurca cu ușurință.
Bacsis
Fii flexibil și acomodativ. Pentru a străluci ca un recepționer, trebuie să ai o dorință de a lua roluri noi și de a merge mai departe și de dincolo, chiar dacă nu face parte din descrierea postului tău. În cazul în care internul este în afara pentru o zi, și o întâlnire mare se apropie, nu ezitați să mergeți la o alergare rapidă de cafea pentru directori de birou.
