Întreprinderile mici care încearcă să utilizeze rețelele sociale să se conecteze cu clienții ar putea dori să analizeze mai îndeaproape aplicațiile de mesagerie mobilă, cum ar fi WhatsApp, Kik și iMessage.
Acestea sunt printre cele mai populare aplicații de mesagerie socială pe care le utilizează proprietarii de smartphone-uri, potrivit unui studiu recent realizat de Centrul de Cercetare Pew.
În mod specific, aceste aplicații de mesagerie sunt cele mai populare în rândul utilizatorilor tineri adulți, se arată în sondaj. Acesta constată că aproape jumătate (49%) dintre proprietarii de telefoane inteligente cu vârste între 18 și 29 utilizează aceste aplicații. Între timp, aproximativ 41% din grupul de vârstă utilizează aplicații cum ar fi Snapchat sau Wickr, care șterg automat mesajele trimise după un timp scurt. Inclusiv respondenții adulți, sondajul arată că 36% dintre proprietarii de smartphone-uri au raportat că utilizează aplicații de mesagerie mobilă, în timp ce 17% au declarat că au folosit aplicații de mesagerie temporară precum Snapchat și Wickr.
$config[code] not foundAplicațiile mobile de mesagerie, pentru prima dată, au fost separate într-o categorie diferită de cea a SMS-urilor prin SMS. Rezultatele reflectă tendința crescută de creștere a utilizării mobile în rândul consumatorilor pentru accesul la Internet și conectarea cu prietenii. De fapt, potrivit sondajului, 85% dintre adulți sunt utilizatori de Internet și 67% folosesc telefoane inteligente.
Scriind în raportul oficial al Centrului de Cercetare Pew, Maeve Duggan scrie:
"Aceste aplicații sunt gratuite, iar când sunt conectate la Wi-Fi, nu utilizează SMS-uri (serviciul de mesaje scurte) sau alte date. În plus, ele oferă un fel de interacțiune socială mai particulară decât platformele tradiționale de social media, precum Facebook sau Twitter ".
În același timp, proprietarii de afaceri mici nu pot abandona cu greu social media. Site-uri precum Facebook continuă să ajungă la milioane de proprietari de afaceri atât de mici încât să nu poată greși, continuând să se concentreze asupra lor pentru a ajunge la clienți și potențiali clienți. În timp ce popularitatea platformei social media a scăzut din 2012, aceasta este încă o platformă majoră pentru a ajunge la consumatorii generali, explică Centrul de Cercetare Pew.
"Facebook rămâne cel mai popular site media social", se arată în raport. Se adaugă că 72% dintre adulții online folosesc Facebook. În același timp, acești utilizatori Facebook sunt extrem de angajați, 70% spun că accesează platforma zilnic.
De asemenea, merita sa se sublinieze: proportia adultilor online care folosesc Pinterest si Instagram sa dublat de cand Pew a inceput urmarirea adoptarii platformei sociale media in 2012. Aproximativ 31% dintre adultii online folosesc Pinterest comparativ cu 15% in 2012. In timp ce 28% folosesc Instagram fata de 13% în 2012.
Studiul se bazează pe interviurile telefonice efectuate la începutul acestui an, în perioada 17 martie - 12 aprilie, cu un eșantion național de 1.907 adulți cu vârsta de 18 ani sau peste, care trăiau în toate cele 50 de state din S.U.A.
Imagine: WhatsApp
1
