Site-ul dvs. Web ar trebui să fie artizanat, conceput și configurat pentru a transmite în mod clar informațiile, valorile și semnalele de încredere pe care clienții dvs. caută. Iată nouă indicatori de încredere care vă vor ajuta să faceți asta.
Obțineți un nume de domeniu care are sens: Domeniile sunt la fel de complicate ca ele sunt importante. Câștigă unul bun și ești aproape de la început. Ia o pauză și o pauză de bine. Ca proprietar de o afacere mică, nu trebuie să vă faceți griji prea mult despre arta competitivă de cumpărare de domenii. Trebuie doar să găsiți cel mai bun domeniu pe care bugetul dvs. îl va permite. Aceasta înseamnă că găsiți ceva care descrie cu exactitate ceea ce faceți, este scurt și are un bun branding potențial. La minim, vrei să "aibă sens" pentru ceea ce faci. Dacă vindeți computere, doriți un domeniu care sugerează acest lucru la vedere. Nu doriți ca cineva să aterizeze pe site-ul dvs. Web și apoi să plece imediat, deoarece credeau că sunteți despre bile de plajă, nu computere Mac.
Utilizați adrese de e-mail de marcă: Gândiți-vă la asta ca la un utilizator. Dacă sunteți pe cale să cheltuiți 500 $ pe un sistem de divertisment, care e-mail de contact aveți încredere mai mult - protejat prin e-mail sau protejat prin e-mail? Este mult mai ușor să ai încredere în cineva care a investit în mod clar în afacerea lor peste cineva care pur și simplu a dat peste un cont gratuit Yahoo sau Gmail. Când căutați o gazdă pentru site-ul dvs. Web, doriți să obțineți un pachet care include conturi POP3 și aliasuri de e-mail, astfel încât să puteți trimite e-mailuri de marcă. Este un cuget foarte simplu de încredere care împachetează o lovitură mare.
Proiectare competentă: Există un cuvânt întreg de soluții de proiectare DIY cu aspect profesional, acolo dacă știți câteva coduri HTML. Dacă nu faceți acest lucru și nu sunteți chiar sigur ce înseamnă HTML, faceți-vă o favoare și obțineți pe cineva care să vă ajute să vă proiectați site-ul. Chiar dacă e un copil de colegiu, mituiești cu pizza. Găsiți pe cineva care vă poate ajuta să construiți un site web credibil. În esență, doriți ca site-ul dvs. să fie "invizibil" cu totul în locul său adecvat și să lucreze așa cum ar trebui, astfel încât oamenii să nu observe nici măcar acest lucru. Nu trebuie să plătiți pentru un site Flash complet, cu toate clopotele și fluierele (de fapt, nu ar trebui, sunt oribile pentru SEO), dar aveți nevoie de ceva care vă stabilește ca o afacere credibilă.
Utilizați o gazdă de încredere: Site-ul dvs. Web nu face pe nimeni deloc bun dacă gazda dvs. nu poate fi încredințată că este în desfășurare și funcționează în orice moment. Înainte de a vă stabili pe o companie de găzduire, faceți unele cercetări Google pentru a vedea dacă acestea au probleme de service pe scară largă. Google numele dvs. de gazdă, plus câteva din preferințele dvs. "nume de gazdă sucks" variații pentru a vedea ce se întâmplă. Dacă observați frecvente mențiuni legate de problemele de nefuncționare, mergeți în altă parte. Dacă intenționați să desfășurați campanii media extinse sau campanii virale, veți dori să vorbiți și cu gazda dvs. despre asta. Nu doriți ca aceștia să ia în mod automat site-ul în jos în cazul în care o lovitură de trafic a lovit brusc. Pentru a vă asigura că site-ul dvs. rulează la un nivel optim, căutați și modalități de a accelera timpul de răspuns al paginii.
Creați o pagină despre noi: Ajutați-i pe oameni să se simtă confortabil cu site-ul dvs. introducându-i la cei din spatele lor. Arătați-le că nu sunteți doar o companie improvizată care își va lua banii și va pleca dimineața. De cele mai multe ori, crearea unei companii Despre pagină, care include toate numele, chipurile și personalitățile companiei dvs., poate duce mult la stabilirea indicațiilor de încredere vitale. Utilizați pagina Despre dvs. pentru a vorbi cu clienții. Includeți în momentul în care compania a fost fondată, în ce anume sunteți expert, cât de entuziasmat sunteți să îi ajutați și toate modalitățile în care vă pot contacta. Dacă site-ul dvs. Web este fața companiei dvs., pagina Despre este inima sa.
Și o pagină de contact: Ne pare rău, dar pagina dvs. Despre nu șterge nevoia dvs. pentru o pagină de contact. Veți avea nevoie în continuare de o pagină dedicată pe site-ul dvs., pentru a arăta clienților toate modalitățile prin care pot să vă contacteze (de asemenea, acționează ca o citare excelentă pentru algoritmii locali ai motoarelor de căutare). Includeți adresa dvs. reală de afaceri, numărul de telefon, o hartă a locului în care vă aflați, orele și orice alte informații pe care cineva ar trebui să le dețină.
Utilizați mărturiile clienților: Furnizarea de mărturii pe site-ul dvs. Web face câteva lucruri pentru încrederea utilizatorilor. În primul rând, vă ajută să îi arătați clienților că sunteți sigur în a face afaceri și vă oferă o idee despre ceea ce se pot aștepta de la dvs. În al doilea rând, oamenii preferă să fie asociate cu alte companii ca. Ne face să ne simțim mai bine să ne conectăm la lucruri populare. Dacă vă puteți alimenta deșertăciunea cum că cumpărarea produsului dvs. le face una dintre mulțimi, veți merge mult spre a vă ajuta în calea conversiei.
Păstrați un site ordonat: Luați cât mai multă mândrie în site-ul dvs. Web ca și în cazul unui buletin de companie sau al unei corespondențe directe. Conținutul dvs. trebuie să fie corect din punct de vedere gramatic și să folosească un ton adecvat. Link-urile dvs. ar trebui să funcționeze. Paginile dvs. ar trebui să fie îngrijite. Dacă există o grămadă de legături întrerupte, este un semn clar că nu vă pasă de site-ul dvs. Web. Și dacă nu vă pasă de site-ul dvs., de ce ar trebui să creadă că vă pasă de ele? Sau produsul dvs.? Aceasta nu este impresia pe care doriți să o acordați.
Listați grupurile din care aparțineți: Oamenii au incredere in companiile care ies din calea lor de a face parte din comunitate. Dacă faceți parte din camera de comerț locală sau Better Business Bureau, luați insigna sau sigla pe care o dau și afișați-o cu mândrie pe site-ul dvs. Din nou, arată clienților care vă uită la site-ul Web rece că sunteți real, că vă pasă și că sunteți parte din comunitatea dvs. Acesta va trimite mesajul că nu numai că stați în spatele produselor dvs., ci că sunteți aliniat cu alții care împărtășesc aceeași poziție.
Încrederea este totul, atât pe Web, cât și în afara. Acordați-vă ceva timp pentru a vă asigura că site-ul Web vă oferă atmosfera potrivită și nu opriți vizitatorii înainte de a afla chiar despre dvs.
Mai mult în: Content Marketing 39 Comentarii ▼
