Gestionarea farmaciei necesită o combinație de abilități, inclusiv managementul contului, managementul personalului, managementul marketingului, vânzările și stocurile și o doză masivă de servicii pentru clienți. Managerii de farmacii din comerț sunt responsabili de întregul spațiu de vânzare cu amănuntul, cu excepția departamentului de prescripție medicală, care intră în sfera de competență a farmacistului. În ciuda administrării duale a spațiului farmaciei, managerul se ocupă de majoritatea problemelor din afara dispensarului.
$config[code] not foundfinanțe
Administratorii de farmacii sunt responsabili de gestionarea conturilor, de la plățile furnizorilor la asigurarea terților și de la orice periferice care pot intra în joc. Toate sumele încasate de farmacie trebuie să fie plătite zilnic și comparate cu cheltuielile, astfel încât banii care vin să nu scadă niciodată de banii ieșiți. Deoarece multe dintre conturile tratate au date diferite, este esențial să rămînă în controlul tuturor finanțelor în orice moment. Cele mai multe farmacii sunt plătite în primul rând de companiile de asigurări terțe pentru medicamentele eliberate pe bază de prescripție medicală pe care le eliberează. Plățile sosesc lunar și trebuie verificate pentru acuratețe și neajunsuri față de jurnalul de prescripție pentru luna. Dacă există discrepanțe, managerul trebuie să contacteze firma de asigurare la vina și să revendice diferența.
Personal
Managementul persoanelor este o parte importantă a oricărei poziții de manager de magazin de vânzare cu amănuntul. Personalul din domeniul farmaciei variază de la registrul cu fracțiune de normă la cel al medicilor licențiați și farmacistilor. Administratorii de farmacii sunt însărcinați cu crearea unui program de lucru pentru toți membrii personalului. Un farmacist licențiat trebuie să fie prezent în orice moment sau magazinul nu poate fi deschis în mod legal. Acest lucru înseamnă că managerul trebuie să se asigure că un farmacist este întotdeauna la programul și la fața locului și că există o completare a pregătirii în caz de boală sau altă absență. Există situații în care un departament de farmacie este echipat cu porți separate, care pot fi blocate chiar și în timp ce restul magazinului este deschis. În astfel de cazuri, magazinul poate funcționa chiar dacă nu există nici un farmacist în incintă.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingRX
Medicamentele cu prescripție și alte elemente controlate, cum ar fi obiectele ascuțite sau insulina, trebuie comandate în mod regulat, astfel încât acestea să fie în stoc atunci când este necesar. Majoritatea companiilor de furnizare a drogurilor au două livrări pe zi, astfel încât chiar și atunci când aprovizionarea este scăzută sau totală, înlocuirile pot fi eliberate mai târziu în ziua primirii celei de a doua livrări. De regulă, companiile de furnizare a produselor farmaceutice stochează, de asemenea, produse de tip over-the-counter (OTC), care joacă un rol important în solvabilitatea financiară a magazinului. În cele mai multe cazuri, farmaciile fac mai mult din vânzările lor OTC decât din dispensarul lor de droguri. Prin urmare, numărul și varietatea crescândă a produselor transportate de marile lanțuri de farmacii din întreaga țară, care câștigă mai mult profit de pe fața frontală decât cea din spate.
Periferice
Gestionarea farmaciei vine cu o listă a sarcinilor periferice care se află în afara domeniului medical și OTC. Multe farmacii vând articole cum ar fi bilete de stat de loterie, bere și vin, sau alimente. Aceste elemente au tendința de a-și administra propriile conturi, propriile lor probleme de depozitare (un magazin sigur pentru obiecte de loterie, un caz frigorific pentru unele produse alimentare) și propriile lor angrosiști pentru a face față. Loteriștii de vânzare cu amănuntul de loterie sunt obligați să plătească câștigătorii până la o anumită sumă, așa cum este dictat de guvernul statului, ceea ce poate duce la confuzie în contabilitate. Băuturile au date de expirare care trebuie să fie monitorizate în mod constant, astfel încât mărfurile vechi să nu ajungă în bucătăria clientului.
Marketing
În timp ce lanțurile importante tind să dicteze perioade de promovare și îndrumări de la un birou central al companiei, managerii independenți ai farmaciei sunt deseori responsabili pentru elaborarea de specialități și alte campanii de marketing pe cont propriu. Deoarece managerul cunoaște costul angro al fiecărui element, ceea ce se vinde cel mai bine și cel mai puțin și cum cumpără consumatorii magazinul, ea este cea mai potrivită pentru managementul promoțional. Promoțiile pot include prețuri speciale, crearea de flyere, distribuție și anunțuri generale pentru magazin. Promoțiile trebuie menținute pe tot parcursul anului și necesită adesea ajustarea deoarece se schimbă anotimpurile și obiceiurile de cumpărare ale consumatorilor. Cheltuielile fiecărei campanii trebuie luate în considerare în buget și sunt contabilizate în calcule lunare de profit și pierdere.
