Comunicarea interculturală eficientă este esențială pentru desfășurarea afacerilor într-o economie globală. Parteneriatele de colaborare în afaceri se dezvoltă printr-o înțelegere și respect reciprocă a normelor culturale, a sentimentelor și a convingerilor fiecăruia. Pentru a stabili relații reciproc avantajoase în comunitatea corporativă din ce în ce mai diversă, trebuie să avem cunoștințe internaționale și să demonstrăm sensibilitatea față de valorile, atitudinile și comportamentele diferite ale celorlalți. Instruirea în domeniul diversității îi ajută pe profesioniști să își consolideze abilitățile de comunicare interpersonală și să îmbunătățească relațiile interculturale la locul de muncă.
$config[code] not foundBeneficii
Recunoașterea componentelor diversității, inclusiv cultura, sexul, vârsta, rasa, religia, handicapul și originea națională, este esențială pentru a face afaceri cu o forță de muncă diversă. Lipsa sensibilității față de aceste diferențe poate eroda moralul și impactul negativ al productivității. Sensibilitatea față de diversitate cuprinde multe aspecte ale vieții profesionale, inclusiv întâlniri, adunări sociale, negocieri și corespondență. Beneficiile programelor de formare a sensibilității la diversitate pot include rate mai ridicate de retenție a angajaților, incidențe reduse ale procesului de hărțuire și procese de discriminare și o forță de muncă mai tolerantă care demonstrează un respect sporit față de sine și de alții.
Semnificaţie
Formarea privind sensibilitatea la locul de muncă la locul de muncă vizează combaterea problemelor legate de rasism, sexism, excludere și etnocentrism, făcând lucrătorii conștienți de diferite culturi, medii și trăsături de personalitate. Participanții primesc abilitățile necesare pentru a înțelege prejudecățile inerente și pentru a combate barierele naturale în calea comunicării eficiente la locul de muncă. În esență, instruirea privind sensibilitatea în diversitate îi învață pe oameni să profite la maximum de relațiile lor cu persoane dintr-un spectru larg de diferențe, cum ar fi rasa, sexul și vârsta, pentru a numi câteva.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingTipuri
Multe instituții de învățământ, de la universități majore la colegii comunitare și organizații profesionale de învățare, oferă programe de sensibilitate a diversității. Unele organizații aduc instructori în domeniul diversității și dezvoltă programe de formare personalizate adaptate modelului lor de afaceri. Persoanele fizice pot învăța despre sensibilitatea diversității pe cont propriu prin intermediul seminarelor de formare online și a clipurilor video de pe e-mail, a DVD-urilor și a cărților. Indiferent de metoda de difuzare, formarea privind sensibilitatea la diversitate explorează modul în care diferențele dintre angajați pot provoca tensiuni la locul de muncă și productivitate și moralitate a impactului. Participanții învață cum să practice sensibilitatea culturală și să lucreze mai eficient cu ceilalți.
Expert Insight
Experții diversității profesionale folosesc o serie de metode și tehnici pentru a promova sensibilitatea diversității la locul de muncă. Scopul general al acestor exerciții este de a explora dimensiunile diversității și de a construi o apreciere și înțelegere pentru modul în care oamenii interpretează și își apreciază propria identitate. Unii instructori folosesc jocuri, cum ar fi Discovery Hunt, care se concentrează pe diferențele și asemănările culturale. Alți experți în diversitate conduc activitățile de simulare cross-culturală, în care participanții trebuie să elaboreze modalități de comunicare și rezolvare a sarcinilor folosind diferite norme culturale.
Insight Legal
Multe companii oferă programe de formare a sensibilității la diversitate, dar nu pot mandata angajații să participe la formarea pentru diversitate. Unii muncitori pot obiecta față de conceptele prezentate în cadrul formării pentru diversitate. Potrivit Centrului American pentru Drept și Justiție (ACLJ), din punct de vedere juridic, în cazul în care formarea diversității unei companii încalcă credințele religioase ale unui angajat, angajatorul nu le poate forța să participe. Datorită naturii conținutului, companiile trebuie să-și dea angajaților posibilitatea de a alege sau nu să participe la formare. Companiile care acordă formare în domeniul diversității, indiferent de convingerile angajatului, subminează drepturile și libertățile civile.
