Treizeci și nouă de procente (39%) de proprietari de afaceri mici înregistrează o rentabilitate a investițiilor din partea rețelelor sociale. Asta este potrivit unui sondaj recent realizat de Manta, lansat săptămâna trecută.
Manta, o comunitate online de afaceri mici, a chestionat peste 1.200 de membri ai săi pentru a-și genera indicele trimestrial de afaceri pentru micul business, de unde provin aceste constatări. Extras din tabel:
Acum ați putea crede că 39% nu este atât de pozitiv, dacă mai mult de 60% nu văd un profit. Cu toate acestea, să o prezentăm în perspectivă cu celelalte concluzii ale studiului. Când faceți asta, atitudinea de afaceri mică față de social media pare mult mai pozitivă.
Luați în considerare aceste constatări suplimentare:
- Întreprinderile mici angajează oameni semnificativi în rețelele sociale - Șaptezeci și patru de procente (74%) din întreprinderile mici au cel puțin o persoană dedicată activităților de social media. În mod evident, proprietarii de afaceri mici trebuie să creadă că merită să dedice resursele umane prețioase pentru mediile sociale. Întreprinderile mici nu au echipe de oameni pe care să le poată desfășura, cum ar fi mari corporații.
- Întreprinderile mici își petrec timpul semnificativ pe social media - Majoritatea covârșitoare (81%) au crescut timpul pe care îl investesc în mass-media sociale sau au rămas aceiași, comparativ cu un an în urmă (de fapt, 49% au crescut timpul și 32% petrec același timp). Doar 7% au scazut timpul petrecut pe social media. Atât de clar, proprietarii de afaceri mici trebuie să vadă o anumită valoare dacă marea majoritate continuă să investească timp în social media. Într-o afacere mică, timpul este banii IS. Nu-l cheltuiți fără un motiv bun.
- Firmele mici intenționează să investească în medii sociale pentru Q2 - Când i-am întrebat ce intenționează să investească, în trimestrul II al anului 2013, social media a fost inclusă împreună cu publicitatea online și marketingul ca a doua cea mai înaltă zonă. Treizeci și unu la sută intenționează să investească în generarea de vânzări, iar 26% intenționează să investească dolari în publicitate online / marketing / social media. În schimb, doar 12% intenționează să investească în marketingul tradițional, iar doar 2% intenționează să investească în mobil.
- Unii au reușit să fixeze un randament în dolari - Dintre cei care văd o rentabilitate a investiției, treizeci la sută au atins mai mult de 2.000 de dolari. Treisprezece la sută au atins ROI între 1.000 și 2.000 de dolari.
Luate împreună, sugerează că întreprinderile mici se confruntă cu beneficii, deoarece aceștia continuă să dedice resursele pentru mediile sociale. Cu toate acestea, nu atât de mulți au văzut o rentabilitate clară a investițiilor din mediile sociale cuantificate în dolari reali.
Totuși, tocmai pentru că nu-i poți stabili o sumă de dolar, nu înseamnă că nu are valoare. Există multe activități într-o afacere care adaugă valoare, dar sunt greu de stabilit în dolari.
O posibilitate este ca proprietarii de afaceri mici să experimenteze în continuare să găsească ce funcționează cel mai bine. La urma urmei, știm că mass-media socială este complexă. Nu toate site-urile sociale funcționează pentru fiecare afacere.
Este nevoie de timp și de cunoștințe - și de încercări și de erori - pentru a afla cum să obțineți o rentabilitate a investiției din social media.
Pamela Springer, directorul executiv al Manta, notează că are loc o schimbare, în comentariile sale care însoțesc eliberarea rezultatelor. Pe măsură ce întreprinderile mici experimentează și dau seama ce funcționează cel mai bine pentru ele, se vor regăsi în activitățile care conduc la cea mai mare rentabilitate pentru ei, observă ea. Ea spune: "Ca un grup extrem de pragmatic și limitat în timp, proprietarii de afaceri mici adoptă platforme strategice care prezintă rezultate reale pentru afacerea lor. Cu toate acestea, mass-media socială nu este un fenomen staționar. Pe măsură ce SMB-urile trec de la stadiul experimental la o fază concentrată pe rezultate, utilizarea lor socială va evolua pentru a maximiza valoarea ".
Alte factoids interesante din sondaj sunt că Facebook este site-ul întreprinderilor mici au cea mai mare dificultate de întreținere. LinkedIn și Twitter urmează, în această ordine.
Mai multe în: Diagrama Săptămânii 35 Comentarii ▼
