În decembrie 2015, compania de infuzie de software de automatizare a marketingului, împreună cu LeadPages, producătorul de software de pagini de destinație, a realizat un sondaj de marketing tactic al mai mult de 1.000 de întreprinderi mici din întreaga SUA privind utilizarea de marketing digital și a publicat rezultatele din " Raportul privind tendințele de marketing în afaceri. "
Raportul creat din sondajul de tactici de marketing a acoperit cinci domenii principale de subiect:
$config[code] not found- Obiective și priorități. Ceea ce proprietarii de afaceri mici speră să realizeze cu marketingul lor în 2016;
- Provocări. Cei proprietari de afaceri mici se luptă cu și caută să se îmbunătățească în 2016;
- Tactica. Ce instrumente și tehnici încearcă (și reușesc) cu proprietarii de afaceri mici în timp ce se îndreaptă spre obiectivele lor de marketing;
- Oportunități. Ce avantaje le pot profita proprietarii de mici afaceri în 2016, care îi vor ajuta să-și atingă obiectivele și să avanseze competiția;
- Tendințe și predicții. Tendințele pe care Infusionsoft și LeadPages previzionează vor ajunge în prim planul marketingului de afaceri mici în 2016.
"Am luat cele două companii noastre cunoștințe colective și baze de date și am pus împreună o piesă care a avut o cercetare solidă în spatele ei, despre care considerăm că va fi de ajutor pentru întreprinderile mici", a declarat Jake Johnson, managing editor la Infusionsoft, într-un interviu telefonic cu Small Business tendinţe. "Raportul evidențiază faptul că marketingul digital se schimbă și că întreprinderile mici trebuie să se concentreze asupra acestor schimbări pentru a obține succes în viitor".
Top Insights Gleaned din Studiul Tacticilor de Marketing
Small business marketing poate fi un loc de muncă singur. Aproape jumătate (47%) de proprietari de afaceri mici gestionează eforturile de marketing pe cont propriu, se arată în raport.
Marketingul digital este departe de a fi universal în lumea afacerilor mici. Una dintre cele mai surprinzătoare descoperiri din sondaj a fost că aproape unul din cinci proprietari de afaceri mici nu intenționează să utilizeze deloc marketingul digital în 2016.
Urmărirea rentabilității investițiilor de marketing reprezintă o luptă majoră pentru proprietarii de afaceri mici. Aproape jumătate dintre cei chestionați au spus că nu știu dacă comercializează eficient și 14% știu că nu sunt.
"Aceasta este o problemă de analiză", a spus Johnson. "Mulți proprietari de afaceri mici nu știu ce instrumente sunt disponibile pentru ei și cum să înființeze și să interpreteze corect fluxurile lor de date".
Urmărirea clienților și clienților este, de asemenea, o sarcină dificilă. Douăzeci și unu la sută dintre proprietarii de afaceri mici nu stochează informații de contact oriunde, în timp ce numai 24% utilizează software-ul pentru managementul relațiilor cu clienții (CRM) și 20% utilizează un furnizor de servicii de e-mail marketing. Patruzeci și cinci la sută nu mențin o listă de e-mail la care potențialii clienți se pot înscrie.
"Aș bănui că majoritatea proprietarilor de afaceri mici se concentrează pe câteva tactici pe care le-au învățat - postări sociale, bloguri etc. - dar nu au o strategie generală de marketing pentru a-și executa tacticile de marketing digital", a spus Johnson.
Majoritatea întreprinderilor mici utilizează încă o stivă de marketing digital destul de nesofisticată. Patruzeci și unu la sută folosesc doar una sau două aplicații software în marketing, iar alte 26% utilizează trei sau patru.
Aproximativ jumătate dintre întreprinderile mici intenționează să investească mai mult pe site-urile lor în 2016, și jumătate planifică să-și mărească bugetele de publicitate pe web. Dar asta nu înseamnă că tactica de marketing analogic este moartă. Aproximativ un sfert din proprietarii de întreprinderi mici intenționează să cheltuiască mai mult pe anunțurile tipărite sau prin poșta directă, iar 14% vor cheltui mai mult pentru telemarketing sau marketing în persoană.
Cincizeci și opt la sută dintre proprietarii de afaceri mici utilizează medii sociale în marketing, dar mai puțin de jumătate au creat orice alt tip de conținut pentru ai ajuta să obțină clienți potențiali și vânzări.
Obiective și priorități de marketing digital
Obiective
În 2016, întreprinderile mici spun că intenționează să se uite la marketingul digital în primul rând pentru a atinge obiectivele de la partea superioară și inferioară a canalului de achiziție a clienților. Cincizeci și unu la sută dintre respondenți au numit "vânzările de conducere" ca un obiectiv principal pentru marketingul lor digital, în timp ce aproape 48% dintre aceștia au ales să "construiască cunoașterea mărcii sau să transmită informații".
"Acest accent greu pe partea superioară și inferioară a canalului sugerează că mulți proprietari de afaceri mici pot lipsi de oportunități de a îmbunătăți alte părți din procesul de achiziție și de reținere a clienților", a spus Johnson.
priorităţi
Sondajul a întrebat care dintre canalele de marketing afacerile mici ar trebui să plătească mai mult pentru anul 2016. Cincizeci și unu procente enumerate îmbunătățesc site-ul lor ca o prioritate de top.
"Avand in vedere numarul de companii care au numit constientizarea brandului sau doar transmiterea informatiilor ca un obiectiv de marketing de top, este logic ca 51% dintre proprietarii de afaceri mici planuiesc sa cheltuiasca mai multi bani imbunatatind site-urile lor in 2016", se arata in raport.
Tema principală, în opinia lui Johnson, este că proprietarii de afaceri mici doresc un "site cu aspect slick", dar ceea ce au nevoie este o strategie de vânzări și marketing care să însoțească site-ul.
"Nu ai cum să construiești un site web dacă nu ai o pâlnie de vânzări și un stack tehnic care se integrează cu acesta", a spus Johnson. "Acum există suficientă scară și opțiuni pentru întreprinderile mici de a pune împreună tehnologia pentru a face ca site-ul să funcționeze din perspectiva vânzărilor. Poți să faci un site frumos și să-l faci ceva util pentru tine ".
Oportunități pentru întreprinderile mici
Raportul a subliniat cinci domenii în care întreprinderile mici pot utiliza tehnologia de marketing digital în 2016:
- Marketing de conținut;
- Managementul relatiilor cu clientii;
- Marketing prin e-mail;
- Pagini de destinație;
- Marketing automatizare.
"Vedem că unele întreprinderi mici încep să utilizeze aceste tehnici și simt că majoritatea ar trebui să o facă", a spus Johnson. "Clienții noștri care au implementat aceste practici se confruntă cu o creștere măsurabilă ca rezultat".
Tendințe și predicții
În ceea ce privește tendințele și previziunile, raportul recomandă ca întreprinderile mici să se concentreze asupra următoarelor aspecte:
- Utilizarea plasamentului social plătit și a bunurilor mobile;
- Înțelegerea site-ului Web este un instrument de vânzări, nu doar o broșură de marketing;
- Integrarea tehnologiei pentru a servi fără probleme canalul de vânzări;
- Stabilirea KPI-urilor pentru date și dobândirea de cunoștințe și instrumente pentru a obține concluzii din aceste date.
Johnson a concluzionat spunând: "Poate fi ușor pentru un mic proprietar de afaceri să citească un astfel de raport și să se simtă copleșit. Cheia este să vă concentrați pe unul sau două aspecte inițial, să faceți niște teste, să vedeți ce funcționează și apoi să repetați de acolo.
Faceți clic aici pentru a descărca sondajul și raportul tactici de marketing. Vizitați site-urile web Infusionsoft și LeadPages pentru a afla mai multe despre ceea ce fiecare dintre ele are de oferit.
Imagine: Infusionsoft, LeadPages
Mai multe în: Infusionsoft 9 Comentarii ▼
