Ceea ce am învățat ultimii 10 ani de a lucra cu întreprinderi mici de întreprinzător este că acest grup de comercianți savuroși îngrijește de trei lucruri: obtinerea mai multor clienti, cresterea vanzarilor si economisirea timpului.
Întreprinderile mici tind să se concentreze cel mai mult, dacă nu toate, asupra resurselor lor de marketing și de vânzări în ceea ce privește închiderea celor mai fierbinți conducători - ceea ce înseamnă că cei care nu sunt pregătiți pentru cumpărare - totuși conduc în cele din urmă să fie aruncați cu gunoi de ieri.
$config[code] not foundAceasta "obțineți mai mulți clienți acum "Mentalitatea, combinată cu lipsa timpului și a resurselor, dăunează întreprinderilor mici și cauzează adesea o ineficiență serioasă în marketing și vânzări.
Suferiți de această problemă în afacerea dvs. mică? Există cinci semne de marketing și de vânzări pâlnie este scurgeri conduce și pierde clienții.
1. Nu folosiți un magnet de plumb sau un formular web. Cheltuiești bani și timpul care conduce trafic spre site-ul tău, dar apoi îngropi formularul de înscriere. Sau, mai rău, nu oferiți un magnet de plumb (e-book, webinar, demo etc.) pe care oamenii să-l poată opta deloc. Dacă nu aveți informațiile de contact, nu puteți urmări, iar conversiile dvs. vor fi mai mici.
2. Nu vă segmentați perspectiva și clientul listă. Vă sugerăm să vă segmentați lista de contacte în trei moduri: de sursa de plumb, de demografice și de comportamente (link-urile pe care le-au făcut clic într-un e-mail, webinarii pe care au participat etc.) și de interesele selectate (ce informații au optat să primească).
3. Nu aveți un sistem de cultivare a plumbului. Fără un sistem în loc pentru a cultiva și califica conduce la rece, echipa dvs. de vânzări pierde orele pe telefon, educând perspectivele despre avantajele pe care le oferă produsul sau serviciul dvs. Ajută la crearea unui sistem automat de urmărire, astfel încât să nu se piardă plumbul în crăpături.
4. Sunteți bătut și blastică. Lipsa de timp vă forțează să trimiteți același mesaj în același timp la întreaga listă de contacte. În timp ce potențialii clienți și clienții dvs. pot împărtăși asemănări, această abordare de o mărime potrivită îi va antrena să vă ignore sau să renunțe la mesajele dvs. împreună. Urmăriți acțiunile pe care le-au luat, informațiile pe care le-au optat pentru a le primi și istoricul lor de cumpărare. Apoi, trimiteți numai mesaje relevante, foarte bine direcționate, despre care știți că vor dori să primească. Această strategie va avea ca rezultat rate mai bune de deschidere, rate mai ridicate de accesare a clicurilor și mai multe conversii de tip "lead-to-sale".
5. Orice cultivare se încheie după vânzare. Odată ce ați obținut clientul, sunteți prea ocupat pentru a vă menține fericiți, pentru a vă retrage produse suplimentare sau pentru a solicita trimiteri. Urmărirea automată poate ajuta clienții mulțumiți să-și amintească să-și trimită prietenii în felul tău. De asemenea, fiți strategici cu privire la produsele pe care le faceți. Dacă aveți un sistem disponibil pentru urmărirea comportamentului clienților, puteți să vă comercializați cu ușurință cerințele dumneavoastră. Știu o afacere mică care trimite automat un mesaj vocal preînregistrat clienților noi, mulțumindu-i pentru achiziția lor recentă. Aceeași afacere trimite cookie-uri atunci când clienții cheltuiesc o anumită sumă de bani (acest lucru se face automat la procesarea vânzării). Este vorba despre a-ți uimi noii clienți, astfel încât să nu te lase în competiție.
Nu vă îngrijorați dacă găsiți că pâlnia de marketing și de vânzări are unele scurgeri grave. Aproape orice afacere mică va experimenta și să depășească aceste dureri în creștere. În lumea de astăzi a tehnologiei, există numeroase instrumente de marketing și vânzări disponibile pentru a ajuta întreprinderile mici să atragă, să cultive și să transforme clienții.
9 Comentarii ▼
