Responsabilitatea Partea 2: Ambele părți acum

Răspunderea ridică responsabilitatea. "Stephen R. Covey

"Nu numai ceea ce facem, ci și ceea ce nu facem, pentru care suntem responsabili" Moliere

De ce răspunderea acum? Deoarece afacerile s-au schimbat atât de mult, și au venit mult mai multe schimbări. Săptămâna trecută, am postat tensiunea dintre lucrul în birou și lucrul oriunde și oriunde. Este doar un singur factor.

• Luați în considerare modul în care responsabilitatea a revoluționat marketingul, în special publicitatea, în ultimii 10 ani. Cu instrumentele pionierate de creșterea Google, avem plătiți pe clic, ratele de clicuri, ratele de conversie și măsurabilitatea. Înainte de web-ul care a fost foarte greu de obținut.
• În anii mei construind o afacere, urmărind procesul de planificare și modul în care întreprinderile cresc, am ajuns să cred într-o diminuare a răspunderii care este o funcție naturală de a crește o companie de la începutul etapei 2-5 persoane până la etapa de creștere și organizare cu 25-50 de persoane.
• Nu avem multe sisteme de răspundere. Cred că ar trebui să se integreze în procesul de planificare, să pivoteze în jurul valorii de metrici, să urmărească rezultatele și - iată partea dificilă - oferind oamenilor ambele părți (credit și / sau vina) rezultatelor.
• Suntem obișnuiți să răspundem la convorbiri telefonice. Se numește înregistrare; se întâmplă foarte mult sau cel puțin primesc mesajul telefonic pe care îl auzim cu toții, "acest apel poate fi înregistrat". Mă întreb cât de mult se întâmplă cu apelurile înregistrate.
• Cum rămâne cu responsabilitatea în e-mail? Avem tendința de a trata e-mailul ca fiind personal, astfel încât privirea la ieșirea de e-mail a cuiva, chiar și să citească e-mailurile, pare controversată. Nimeni nu vrea să fie frate mai mare. Pe de altă parte, e-mailul este afacerea dvs., este o probă legală într-un proces dacă vine vorba de asta, este fața companiei dvs. față de public.
• Răspunderea pe web, probabil? Timpul petrecut la citirea blogurilor, vizionarea twitter, minding LinkedIn sau Facebook. Știți pe cineva al cărui actualizări Facebook contrazic ceea ce le spune șefului lor? Mesajul instantaneu face parte din fluxul normal de lucru? Cum am putea măsura acest lucru și urmărim rezultatele.

Am postat aici aproximativ un an în urmă cu privire la aspectele legate de fratele mai mare al monitorizării angajaților în afacerile mici, în special ceea ce fac oamenii cu browserele lor web. În ultima vreme am petrecut mult mai mult timp în cititorul de bloguri și pe Twitter. E o afacere bună? Sunt răspunzător față de oricine pentru timpul petrecut pe social media? Are legătură cu ceea ce vrea compania mea să fac? Acestea sunt întrebări bune. Ei conduc la această problemă de responsabilitate în noua lume.

Concluzie? Ce zici de asta, de la 10 noi reguli de aur ale lui Richard Smith pentru a trăi într-o lume Web2.0, pe postul Huffington Post: