Conflictul dintre un mic restaurant italian din California și site-ul de revizuire Yelp devine tot mai intens. Proprietarii Botto Bistro, un restaurant italian din Richmond, California, sunt supărați de site-ul de revizuire pentru politica sa de a difuza anunțurile concurenților chiar lângă recenziile lui Botto Bistro.
În trecut proprietarii de restaurante au susținut că politica este probabil un efort pe partea lui Yelp pentru a obține restaurante cu pagini gratuite de revizuire de pe site pentru a cumpăra un anunț, de asemenea. Au existat, de asemenea, afirmații că site-ul subliniază deliberat revizuirea negativă a afacerilor din același motiv.
$config[code] not foundDar o decizie recentă adoptată de Curtea de Apel federală nouă a Circumscripției de Justiție a hotărât că practicile de vânzare a anunțurilor de către Yelp nu încălcau legile și le-au echivalat cu "negocierile dure" și cu nimic mai mult, raportează Ars Technica.
Acum, Botto Bistro oferă 50% din prețul oricărei pizza pentru clienții care lasă o revizuire scăzută de 1 stea a locului de la Yelp.
Asta-i mizele. Botto Bistro oferea o ofertă de 25 de procente pentru mese, în schimbul unor recenzii proaste. Acest program de reducere a fost oprit după ce Yelp a acuzat că aceasta a fost în încălcarea politicilor site-ului.
Ideea din spatele planului de reducere este de a micșora ratingul Botto Bistro suficient încât să nu apară în rezultatele căutării.
De asemenea, proprietarii au încercat să elimine complet restaurantul de la Yelp, dar site-ul a spus că și-a încălcat politicile.
Proprietarii restaurantului au postat chiar sfidător pe pagina lor de Facebook recent:
"Suntem mândri că suntem parte a comunității italiene-americane, nu vrem să fim parte a comunității Yelp și nu vom face parte din ea în nici un fel. Sicul nostru este un mediu liber idiot, ne place să-l păstrăm în acest fel. "
Ultima dată când Botto Bistro a organizat această promoție cu discount-pentru-rău-revizuiri, afacerea a atras atât de mult că a trebuit să angajeze cinci noi angajați. Poate că nu este la fel de reușit de data asta. Yelp pare să fi prins practica și a început să înlăture aceste recenzii intenționat nepotrivite. Într-o mulțime de recenzii postate la Yelp despre Botto Bistro, clienții spun că recenziile anterioare au postat au fost șterse.
În acest al doilea tur de scrutin, va fi interesant să vedem dacă promoția de reducere funcționează la fel de bine ca și pentru prima dată.
Imagine: Bistro Yelp / Botto
7 Comentarii ▼
