Rancho Santa Margarita, CA (13 iunie 2008) - Mandi Answers (www.mandianswers.com), un nou serviciu web configurat de la SpeechPhone, oferă întreprinderilor mici puterea completă a unui call center non-stop, cu flexibilitatea și personalitatea unui recepționer personal. Clienții sună la un număr gratuit și sunt întâmpinați de un recepționer profesionist, prietenos, care poate transfera apeluri, recepționa mesaje, programa întâlniri sau chiar dezvălui informații cu privire la întrebările frecvente. Pentru antreprenorii ocupați care doresc să-și extindă afacerea sau apelurile de la clienți potențiali, în orice oră zi sau noapte, serviciul este o adevărată binefacere.
$config[code] not found"Mandi Answers este un centru de apel extern, cost-eficient, conceput special pentru întreprinderile mici și mijlocii", spune Michael Metcalf, CEO al SpeechPhone. "Serviciile de răspuns tradițional iau doar mesaje, dar Mandi Answers adaugă un nou nivel de profesionalism. Apelanții pot plasa comenzi, primi răspunsuri, pot programa întâlniri și pot fi transferați persoanelor din cadrul companiei atunci când este necesar. "
Mandi Answers trimite notificări ale tuturor tranzacțiilor instantaneu prin e-mail sau prin mesaje text, iar conversațiile sunt înregistrate și disponibile pentru a asculta online imediat. Metcalf spune că serviciul este la fel de mult cu clientul ca și cu afacerea. Permite oamenilor o modalitate ușoară de a face întâlniri 24/7 și reprogramați, dacă este necesar; Mandi îi va cere chiar clientului să-i reamintească înainte. Este un serviciu ideal pentru medici, avocați, agenți imobiliari și alți profesioniști care au nevoie de apelurile lor răspunzând de un operator live.
"Clienții vor să vorbească cu o persoană în direct atunci când sună, dar întreprinderile mici nu își pot permite întotdeauna personalul", spune el. "Și există o întreagă lume de păsări timpurii, bufnițe de noapte și clienți în diferite fusuri orare care au nevoie de asistență la orice oră". Deoarece clienții plătesc doar pentru timpul pe care îl folosesc, proprietarii de afaceri mici au descoperit că externalizarea poziției de recepționer la Mandi Answers economisiți bani pe salariu și cheltuielile legate de angajați.
Serviciul este mult mai personalizabil decât serviciile tradiționale de răspuns. Acesta poate fi configurat sau activat și dezactivat în orice moment și se sincronizează cu mai multe calendare de planificare, inclusiv Outlook. Răspunsurile Mandi pot fi utilizate și împreună cu alte servicii SpeechPhone, inclusiv un recepționer automat și o centrală IP PBX, pentru o soluție completă de gestionare a apelurilor.
Mandi Answers este gata să lucreze instantaneu și nu necesită întârzieri îndelungate de instalare sau contracte pe termen lung. Plățile încep de la 77 USD pe lună și includ un număr gratuit.
