Toată lumea cu părinți (sau copii) știe cât de greu poate fi să se conecteze cu cineva dintr-o generație diferită. Microcosmosul unei afaceri mici nu face excepție de la această regulă, în care diferențele generaționale pot duce adesea la neînțelegeri și lipsă de respect față de colegii. De-a lungul timpului, aceste dispute pot eroda moralul angajaților și pot afecta chiar linia de jos.
Teri Hill de la T. H. Enterprises, care îi antrenează pe companiile sus-menționate cum să "conducă între generații", le descrie ca fiind conflicte care decurg din mediile diferite ale generațiilor. Ea explică:
$config[code] not foundCei mai mulți oameni își câștigă cadrele de referință pentru lume de la vârsta de cinci până la cincisprezece ani.
Baby Boomers, cei născuți între 1946 și 1964 și care dețin în prezent majoritatea funcțiilor de conducere, au ajuns în vârstă într-o epocă de afaceri înfloritoare, care le-a făcut să fie harnici și competitivi în mod firav la locul de muncă. Potrivit lui Robert Avery de la Universitatea Cornell, ceea ce înseamnă aceasta în special pentru proprietarii de afaceri mici este o chestiune de evoluție absolută.
Avery spune:
Majoritatea bogățiilor de boom este deținută în 12 milioane de întreprinderi private, dintre care peste 70% se așteaptă să-și schimbe mâinile în următorii 10-15 ani.
În schimb, Millennialii, care s-au născut între 1980 și 2000, au fost crescuți pentru a se aștepta la recunoaștere chiar și pentru cele mai mici realizări.
Boomers dorea să demonstreze că nu erau doar cei mai buni muncitori. De asemenea, au vrut să fie văzuți ca fiind cei mai buni părinți.
În termeni de termeni, Millennialii au primit tot ceea ce voiau părinții indulgenți Boomer - fie ele materiale, premii sau laude. Ca atare, Milenienii au cea mai mare incidență de narcisism din orice generație. De exemplu, în 2006, studenții au obținut cu 30% mai mult decât indicele narcisistic de personalitate decât în 1979.
Acest narcisism poate servi doar la stimularea conflictelor la locul de muncă. Atât copiii, cât și veteranii (generația născută înainte de 1946) prețuiesc munca grea și rezultatele care le pun adesea în contradicție cu Millennialii, care se așteaptă la un flux continuu de feedback și laudă.
Hill chiar a descris un incident în care o Milenială a fost transmisă pentru o majorare, iar mama angajatului a făcut lobby în numele ei până când departamentul a reconsiderat în cele din urmă. Pentru generația mai înaintată, acest lucru este un drept absurd, dar pentru Millennials este doar o prelungire a modului în care acestea au fost ridicate.
Potrivit lui John Mason, scriitor care contribuie la Forbes, proprietarii de afaceri mici, în special, trebuie să se concentreze pe două trăsături principale ale efectului Mileniului. Mason spune:
Cum arată milenii consumul de informații și ce să facă cu datele valoroase pe care le oferă. Gândiți-vă la tehnicieni, dornici și colaborați. Pe măsură ce media socială devine o parte stabilită a vieții de zi cu zi, așteptările pentru servicii personalizate, în timp real, continuă să crească. Companiile mici care decid să-și exercite strategiile de marketing sociale și de angajament pentru toate brandurile lor ar putea să ajungă la câștigători uriași.
Millennialii sunt nativi tehnologici - crescând cu tehnologia la îndemână - în timp ce Baby Boomers și Veteranii sunt adoptatori tehnologici. Această discrepanță intră în joc atunci când alegeți și controlați tipurile de comunicare. Boomers și veterani preferă conversații față în față și telefon, în timp ce Millennialii sunt mai predispuși să scrie sau să trimită e-mailuri. De asemenea, aceștia sunt mult mai probabil să se afle pe telefoanele lor în timpul întâlnirilor și să utilizeze medii sociale în timpul zilei de lucru.
Problema mileniului: cum poți aborda și depăși diferențele
În primul rând, recunoaștem că aceste diferențe există și că ele reprezintă multe cazuri de nerespectare percepută între colegii.
Mulți boomers și veterani sunt ofensați de abordarea ocazională a Millennialilor față de autoritate, în timp ce Mileniile nu înțeleg aderarea generațiilor mai vechi la reguli și reglementări aparent arbitrare.
Cu toate acestea, dacă generațiile au nevoie de ceva timp pentru a-și înțelege mediile și valorile reciproce, ei vor recunoaște rolul diferențelor generaționale în comportamentul lor în birou.
Odată ce aceste diferențe au fost recunoscute, puteți începe să lucrați la compromisuri. În timp ce Millennialii se așteaptă la prea multă recunoaștere, ei au puncte valide despre comunicare și echilibrul vieții. Ar trebui să îmbrățișezi noi forme de comunicare - text, social media etc. - și să depuneți eforturi pentru a oferi angajaților un echilibru mai bun în viața lor prin telecomunicații și vacanțe flexibile.
Cu toate acestea, generațiile mai în vârstă ar trebui să dețină ferm anumite etichete de birou. De exemplu, nu ar trebui să li se permită angajaților să utilizeze telefoanele în timpul întâlnirilor sau să utilizeze limbajul casual în e-mailurile lor către clienți și potențiali clienți.
Hill explică:
Boomers ar trebui să lase Mileniile să știe ce se așteaptă de la ei. Și, la rândul lor, Mileniile ar trebui să exprime ceea ce se așteaptă din mediul de afaceri.
Generația Milenară are o serie de probleme, dar este și cea mai deschisă generație (PDF) prezentă în prezent în birou. În cazul în care preocupările lor sunt luate în considerare, cultura biroului ar putea deveni un spațiu mai deschis și mai primit pentru o productivitate reală și luarea deciziilor.
În loc să-și respingă opiniile, generațiile mai în vârstă ar trebui să audă și să includă sugestii, stabilind standardul pentru depășirea decalajului pentru viitoarele generații viitoare.
Imagine Millenial prin Shutterstock
4 Comentarii ▼
