Aproape toți cei pe care îi cunosc se opun, cel puțin inițial. Știm că ne vom confrunta cu o rată mai mare de respingere decât dacă am fi vrut să dăm oamenilor predispuși să ne dorească produsul nostru și nimeni nu se simte ca un eșec. Dar iată ce este cazul: dacă aveți nevoie de clienți noi, atunci trebuie să vă antrenați în mod eficient la răceală.
Iată un bonus mic secret: apelul rece poate deveni mai eficient decât credeți că s-ar putea datorită faptului că atât de puțini oameni o fac. Dacă vă puteți face să ieșiți din mulțime, aveți deja un avantaj. Adu-ți lista de apeluri, găsește-ți un spațiu liniștit și ridică telefonul. Sunteți pe punctul de a rotunji noi clienți cu aceste tehnici câștigătoare.
$config[code] not foundSfaturi pentru apeluri reci
1. Faceți-vă temele
Un lucru pe care l-am găsit util este de a determina câți dintre clienții mei primesc apeluri la rece. După cum se dovedește, nu mulți dintre concurenții mei le fac, așa că știu că există oportunități acolo. Indiferent dacă vă uitați la zonele geografice pe care le susțineți în prezent sau pur și simplu căutați o parte mai mare din zona în care vă aflați, începeți să faceți lista persoanelor care au nevoie de serviciile dvs.
2. Fiți pregătit să lăsați un Mesagerie vocală
Cotele sunt subțiri, încât cineva pe care îl chemați va răspunde, astfel încât introducerea dvs. este gata să meargă. Vrei să suni cald, autentic și entuziast. Scopul tău în primul tău apel nu este să plătești un cec. Este pentru a începe o relație.
3. Nu cereți un apel înapoi
Dacă perspectiva ta se simte ca și cum ai încerca să le împingi, este puțin probabil să te sune în realitate. Este mult mai eficient să vă lăsați numele și numărul și să îi cunoașteți potențialii clienți atunci când intenționați să îi apelați înapoi. Persistența este cheia apelurilor la rece, deci nu ați terminat după ce ați atins prima dată!
4. Lăsați numărul dvs. personal
Nu numai că este mai productiv să vă mutați într-un singur flux pentru apelurile telefonice, dar, de asemenea, trimite mesajul important că afacerea dvs. de prospectă contează pentru dvs. personal.
5. Apel după ore
Mai ales dacă aveți o listă lungă de perspective, este posibil să accelerați procesul de plecare prin mesagerie vocală dacă extensiile sau numerele de telefon pe care le apelați merg automat în mesageria vocală după orele de program.
6. Urmăriți prin intermediul Social Media
Una dintre strategiile mele preferate este să las un mesaj vocal și apoi să mă duc la Facebook sau Twitter și să trimit un mesaj rapid, permițându-mi prospectanților să știe că am ajuns la telefon. Obținerea unui număr din ce în ce mai mare de oameni care răspund prin intermediul rețelelor sociale, deoarece se simte mai puțin de vânzări și se ocupă de ele.
7. Nu renunta
Acum nu intrați în teritoriul ordinii de restricționare. Există cu siguranță un punct în care este clar că perspectiva dvs. nu este interesată. Un lucru pe care îmi place să-l fac este - după câteva apeluri neîncetate - să-mi cer perspectiva să mă sune înapoi dacă nu sunt interesați. Uneori îmi trebuie doar cincisprezece secunde din timpul lor pentru ai face să înțeleagă cât de mult îi pot ajuta.
Cel mai important, nu vă temeți de apelul rece. Se poate simți ciudat la început, dar cu siguranță este o abilitate care se îmbunătățește cu practica.
Republicată cu permisiunea. Originala aici.
Telefon în Ice Photo prin Shutterstock
2 Comentarii ▼
