Comunicarea într-un mediu de afaceri necesită mai mult decât o comunicare verbală și scrisă eficientă. Este posibil ca indicațiile tale de comunicare non-verbale să intre în cameră înainte de a vorbi. Totul din gesturi, contactul vizual, postura, aspectul și expresiile faciale oferă o indicație a dispozițiilor și a gândurilor. Din acest motiv, este important să fiți conștienți de semnalele non-verbale pe care le trimiteți în timp ce lucrați în birou împreună cu colegii și clienții, în timpul întâlnirilor de afaceri și interviurilor, la conferințe și atunci când faceți prezentări.
$config[code] not foundAspect
Într-o atmosferă de afaceri, un aspect elegant, profesionist imprimă instantaneu imaginea unui individ încrezător, capabil să-și asume orice sarcină. Aspectul dvs., adesea recunoscut instantaneu, stabilește tonul interacțiunilor dvs. Păstrați părul curat și tras înapoi de pe față. Purtați haine bine presate și evitați îmbrăcămintea prea strânsă sau prea slabă. Utilizați machiaj minim și optați pentru culori neutre, de pământ. Evitați distragerea accesoriilor. În general, luați indiciile de la conducerea superioară pe o rochie potrivită pentru setarea afacerii dvs.
Contact vizual
Indiferent dacă comunicați cu un coleg sau întâlniți cu un client, contactați-vă cu ochii pentru a vă arăta interesul și pentru a vă ajuta să ghidați un "salut" simplu într-o conversație semnificativă. Conectează-te cu membrii publicului atunci când dai un discurs pentru obiectivele de vânzări sau chiar în timpul întâlnirilor, făcând un contact vizual direct cu mai mulți oameni din cameră. Contactul cu ochii ajută la angajarea oamenilor și la păstrarea lor în acord cu ceea ce spui. Evitați să vă îndepărtați ochii de publicul dvs. sau de persoanele pe care le întâlniți; trimite mesajul că nu sunteți interesat de ceea ce au de spus.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingExpresii faciale
Este greu să ascunzi expresiile faciale; emoțiile variind de la fericiți și excitați la trist, furioși și nervoși sunt identificați prin zâmbete, încruntări, ochi coborâți sau sprâncene ridicate. Un zâmbet este ușor de recunoscut ca prietenos și primitoare. Zâmbiți adesea atunci când întâlniți oameni noi sau prezentați informații și asigurați-vă că restul comunicațiilor dvs. nonverbale merge împreună cu zâmbetul dvs. Evitați încruntarea în setările de afaceri; în schimb, puneți întrebări pentru a vă clarifica confuzia. În caz contrar, riscați să îi ofensați pe colegi, în special în cazul în care există un vorbitor invitat care prezintă informații.
gesturi
De la fluturând la un coleg pentru a arăta o figură pe o diagramă, gesturile reprezintă o funcție importantă în comunicările zilnice de afaceri. Închideți-vă capul în timpul conversațiilor pentru a arăta că ascultați în mod activ. Oferiți-vă mâna pentru o strângere de mână fermă, dar nu forțată când salutați oamenii. Practicați eticheta ținând ușa pentru colegi pe baza rangului, ca un gest de respect. Evitați să stați cu mâinile în buzunar sau îndoite. Când vorbești, folosește-ți mâinile pentru a te ajuta să-ți faci punctele.
Postură
Stați și ridicați în picioare. Nu numai poziția bună face minuni pentru corpul dvs., este o modalitate de a arăta colegilor dvs. profesioniști de afaceri că sunteți alertă, conștient, abordabil și încrezător. Poziția slabă, cum ar fi să vă bateți într-un scaun sau să vă sprijiniți în picioare, vă face să arătați mai puțin interesați de ceea ce se întâmplă în jurul vostru. Acest tip de curaj non-verbal poate împiedica oamenii să te apropie și să te cunoască într-un cadru de afaceri.
Avertisment non-verbal
Tehnicile de comunicare non-verbală, cum ar fi gesturi, expresii faciale și mișcări ale ochilor, lucrează pentru a completa comunicarea verbală, deci aveți grijă să nu lăsați cei doi să contrazică reciproc.
În setările internaționale, fiți atenți la indicațiile non-verbale pe care le trimiteți. Nu toate comunicările non-verbale sunt create egale. Țările diferite respectă reguli diferite și ar trebui să vă faceți cunoscute înainte de călătorii de afaceri sau de întâlniri cu un client internațional.
