Cum să faci un apel telefonic pentru companii

Cum să faci un apel telefonic pentru companii. Prima impresie pe care cineva o va primi de la tine va dura. Vocea ta de la celălalt capăt al unei linii telefonice este acea primă impresie. Trebuie să vă purtați într-o manieră profesionistă atunci când sunați oameni în scopuri de afaceri. Asteptati-va aceleasi rezultate ca la o intalnire in birou. Iată câțiva pași pentru a vă ajuta.

Pregătirea pentru apelul de afaceri

Amintiți-vă că un apel telefonic de afaceri este alcătuit din trei componente: introducerea de la început, volumul mediu al apelului și rezumatul final.

$config[code] not found

Spuneți tot ceea ce aveți nevoie pentru a vă explica motivul pentru a vă apela. Menționați când veți returna apelul sau veți cere ca cealaltă persoană să vă apeleze înapoi. Dacă trebuie să lăsați un mesaj, fiți concis.

Lăsați cealaltă persoană să știe la începutul apelului dacă intenționați să folosiți un telefon vorbitor sau să înregistrați o parte din conversație.

Efectuarea apelului de afaceri

Introduceți-vă sau reamintiți persoanei pe care o numiți identitatea dvs. la începutul apelului.

Aflați dacă persoana pe care o apelați este pe deplin disponibilă să vorbească. Dacă nu, încercați să programați o programare pentru a vă apela înapoi.

Utilizați note pentru a vă ajuta să vă îndrumați specificațiile pe care doriți să le menționați. Aceasta ar putea fi singura șansă pe care trebuie să o aveți pentru a obține punctul dvs. de vedere.

Cereți celeilalte persoane să repete ceea ce spuneți prin cuvintele lor. Acest lucru este important pentru a vă asigura că sunteți atât pe aceeași pagină, cât și pentru a înțelege ce este vorba despre conversație.

Rămâneți la subiect și nu permiteți conversației de afaceri să tragă afară fără probleme.

Revedeți punctele importante ale discuției, preluând responsabilitățile fiecărei persoane.

Terminați apelul printr-o notă plăcută. Mulțumiți celeilalte persoane pentru timpul acordat, stabiliți o întâlnire pentru un alt apel (dacă este necesar) și le dortați o zi bună. Asigurați-vă că stabiliți cine va efectua apelul.

Bacsis

Setați un anumit timp pentru a efectua apeluri de afaceri. Dacă aveți un birou, închideți ușa când efectuați apeluri de afaceri detaliate. Acest lucru va păstra conversația mai privată și nu va deranja pe cei care stau în afara biroului dvs. Limitarea distragerilor la sfârșitul dvs. va ajuta apelul telefonic să meargă fără probleme.