Practica de a oferi feedback îi permite persoanelor să-și îmbunătățească performanțele prin atingerea sentimentelor și nevoilor grupului. Primirea și utilizarea feedback-ului bine este o abilitate vitală pentru studenți, muncitori și membrii echipei. Predarea unor baze de feedback eficiente unui grup se face folosind o serie de activități de feedback și de team building.
Dezvoltarea unor criterii de feedback
Răspunsurile și recenziile de succes necesită un criteriu bine dezvoltat. Grupul să colaboreze pentru a crea o listă a ceea ce este acceptabil și inacceptabil atunci când dați și primiți feedback. Utilizați o tablă albă pentru a lista criteriile acceptabile pentru a putea vedea și înțelege toată lumea. De exemplu, este acceptabil să oferim critici asupra unui proiect, dar este inacceptabil să criticăm o persoană. Oferiți grupului exemple de comportament de feedback acceptabil și inacceptabil și încurajați-i pe toți să prezinte o sugestie pentru lista de criterii.
$config[code] not foundPractica critică pozitivă
Instruiește participanții la critici pozitive. Critica pozitivă nu aruncă persoana sau lucrarea într-o lumină negativă, ci oferă în schimb declarații de acțiune și soluții la situații negative. Începeți prin a oferi situații ipotetice. Instruiți fiecare participant să formuleze un răspuns de feedback care se concentrează pe un aspect pozitiv și unul negativ al situației. O situație de exemplu este că Jim este întotdeauna peste termenul limită, dar el intră și îi ajută pe ceilalți cu proiectele lor. Participanții ar trebui să ofere un rezumat al problemelor limită de timp ale lui Jim oferind în același timp o soluție pentru problemele și complimentându-l pe atitudinea echipei sale.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingTeam Exercise
Împărțiți grupul în echipe de două până la trei persoane. Furnizați fiecărei echipe o situație ipotetică și instruiți-i să scrie un plan de acțiune scurt privind modul în care s-ar ocupa de situație. Membrii echipei ar trebui să facă schimb de lucrări și să scrie scurte comentarii cu privire la planul de acțiune al celuilalt participant, utilizând criteriile de feedback și abilitățile pozitive de critică discutate anterior. Participanții ar trebui să își ia înapoi lucrările la sfârșitul exercițiului și să revizuiască comentariile de feedback ca grup.
Utilizând Feedback
Reacționând pozitiv la feedback, chiar și atunci când este critică, este o abilitate vitală. Instruiți participanții să scrieți modul în care le-a determinat feedback-ul. Amintiți-vă grupului că feedbackul nu are menirea de a le critica ca persoană, ci de a oferi un criteriu pentru îmbunătățirea viitoare. Oferiți participanților sfaturi privind modificarea planului de acțiune anterior, în lumina feedback-ului primit. Încurajați grupurile să colaboreze pentru a-și îmbunătăți planurile de acțiune oferindu-le un feedback verbal în timp ce lucrează.
