Dacă sunteți ca majoritatea managerilor, probabil că doriți angajații dvs. să aibă o experiență pozitivă în timp ce lucrează. Pentru a atinge acest obiectiv, va trebui să vă ocupați de insubordonare într-o manieră promptă și eficientă. Condițiile negative ale unui angajat sunt dăunătoare nu numai pentru dvs., ci și pentru angajatul însuși și pentru restul personalului dvs.
Comunicați așteptările
Toată lumea are o educație și un background diferit, ceea ce înseamnă că fiecare are standarde diferite de ceea ce este potrivit și ce nu. Nerespectarea în mod clar și consistent a ceea ce se așteaptă de la angajați poate duce la neînțelegeri. Limbajul corpului, de exemplu, este în mod obișnuit interpretat greșit și poate fi perceput în mod greșit ca cineva care vă subminează autoritatea. Potrivit Universității Limbă Corală, comunicarea nonverbală a femeilor tinde să fie caldă și încurajatoare. Femeile tind să zâmbească și să se aplece înainte în timpul conversației pentru a arăta cealaltă persoană pe care o ascultă. Bărbații, pe de altă parte, tind să fie mai dominanți în comunicarea lor nonverbală și folosesc adesea gesturi clare și ascuțite. Diferențe ca acestea pot avea ca rezultat o insubordonare percepută atunci când intenția nu a fost niciodată acolo.
$config[code] not foundConștientă insubordonare
Desigur, vor exista anumite ocazii în cariera ta atunci când un angajat este cu bună știință subordonat provocării intenționate a autorității tale. Potrivit Gallup Business Journal, există peste 22 de milioane de lucrători deconectați în Statele Unite. Acești lucrători pot să-și arate și să-și exprime nefericirea în diverse moduri, inclusiv prin subminarea dvs., ignorându-vă, bârfind despre voi sau rotindu-i ochii când vorbiți. Când se întâmplă acest lucru, este important să rezolvați problema rapid, altfel credibilitatea și moralul dvs. de serviciu sunt susceptibile de a suferi.
Concentrați-vă pe soluții
Când crezi că are loc o subminare conștientă a autorității tale, trebuie să ai o conversație cu angajatul în particular. Comunicați ceea ce percepeți, se întâmplă într-o manieră calmă și respectuoasă și permiteți angajatului să explice. Petreceți majoritatea conversației vorbind despre soluții pentru viitor și ceea ce doriți, mai degrabă decât ceea ce nu doriți. Concentrarea pe soluții în loc de probleme vă va ajuta pe angajații dumneavoastră să vă simțiți ca o echipă și să creșteți probabilitatea succesului. Evidențiați-vă ce ați convenit amândoi și că veți urma aceste angajamente în viitor.
Sapă mai adânc
Un subordonat care vă subminează autoritatea poate fi simptomatic pentru o problemă mai profundă. Este ușor să-l scrii pe angajat ca fiind lipsit de respect și nepoliticos, dar de multe ori se întâmplă ceva care duce la aceste comportamente. Amintiți-vă că viața personală și viața profesională a unui lucrător sunt foarte interconectate. Potrivit Gallup Business Journal, există o corelație între negativitatea la domiciliu și dezangajarea activă la locul de muncă, care include acționarea și subminarea colegilor. Multe probleme sociale contemporane pot afecta locul de muncă, inclusiv rasismul, sexismul, violența, abuzul de droguri și alcool, sărăcia și boala mintală. Deci, atunci când vorbiți cu angajatul dvs., puneți întrebări care vă pot ajuta să aflați dacă problemele care stau la baza îi afectează comportamentul.
