Abilitățile de intervenție a procesului pot ajuta un grup de oameni să înțeleagă cum să funcționeze mai eficient în diferite sarcini. Lucrul împreună într-un grup mic sau mare face parte din viață, pe care majoritatea oamenilor o vor experimenta la un anumit nivel, fie academic, fie prin angajare. Înțelegerea modului în care dinamica maximă a grupului prin abilitățile de intervenție în proces poate lua un grup de la mediocre la magnific.
$config[code] not foundClarificare
Clarificarea și înțelegerea a ceea ce se spune sau se așteaptă de la o persoană sau grup este o aptitudine importantă de intervenție a procesului. Clarificarea poate fi făcută furnizând persoanelor sau grupurilor un rezumat scris al așteptărilor. O sesiune de discuții în care oamenii pot pune întrebări poate fi de ajutor pentru individ sau grup. Clarificarea ține oamenii pe aceeași pagină și se concentrează pe aceeași sarcină, ceea ce înseamnă o dinamică mai bună a grupului și productivitate.
Sintetizați și generalizați
Sintetizarea și generalizarea sunt metode de intervenție în proces care asigură coeziunea grupului. Persoanele care lucrează într-un grup în general înțeleg și procesează informații în moduri similare. Poate fi util să aveți un purtător de cuvânt al grupului care să reprezinte punctul de vedere al grupului. Purtătorul de cuvânt va compila ideile de grup într-o listă (componenta de sinteză) și va condensează lista în unul sau două puncte principale (componenta de generalizare).
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingAscultați și reflectați
Ascultarea este o abilitate de intervenție a procesului care implică ochii și urechile. Limbajul corpului poate fi mai indicat de modul în care o persoană simte decât de cuvintele reale. Reflecția este o abilitate importantă, deoarece permite unei persoane sau unui grup să știe că sunt auzite și înțelese. Puteți folosi reflecția prin folosirea unor afirmații precum: "Deci, ceea ce am auzit spunând este …" și reiterând ideea unei persoane cu cuvinte diferite. Acordați atenție și limbajului corpului în conflict; este posibil să doriți să abordați conflictele în cuvinte și acțiuni în particular pentru a împiedica orice persoană să se simtă singură sau să adreseze preocuparea grupului ca o generalizare.
Model
Oamenii învață prin diferite mijloace: vizuale, auditive și cinetice. Modelarea intervenției procesului sau a altor tehnici pentru persoane sau grupuri poate contribui la asigurarea practicării lor. Managerii care nu modelează sau nu se află în conflict cu așteptările pot întâlni persoane sau grupuri în conflict sau dezordine. Verificați periodic propriile acțiuni în comparație cu alte persoane sau grupul pentru a menține un scop și un scop comun.
Observații și feedback
Vizionarea grupului și furnizarea de feedback adecvat și beneficesc este util din mai multe motive. Păstrați un ochi vigilent asupra indivizilor pentru a vedea cum interacționează cu grupul și despre interacțiunile grupului în ansamblu. Răspunsurile constructive ar trebui să fie bine programate, astfel încât acestea să fie auzite și acceptate. Puteți oferi feedback individual sau grupului, dar nu evidențiați nicio persoană în fața altor membri ai grupului pentru a preveni sentimentele rănite sau ostilitatea.
