Conflictul apare atunci când două sau mai multe părți nu sunt de acord cu un principiu sau un proces de gândire, iar rezoluția este necesară înainte de a trece mai departe. Când vine vorba de relații sau setări de la locul de muncă, conflictul este ceva ce nu poate fi evitat. Există cinci stiluri distincte de soluționare a conflictelor pe care oamenii le folosesc în mediile de echipă, cum ar fi locul de muncă, setările de clasă sau activitățile sportive; cu toate acestea, nu fiecare stil se potrivește fiecărei situații.
$config[code] not foundEvitare
Evitarea apare atunci când una sau mai multe părți evită angajarea sau abordarea unei situații. Avantajul evitării este că poate fi util dacă conflictul nu va produce o rezoluție spre obiectiv sau conflictul este perceput ca fiind minim. Evitarea poate fi utilizată pentru a rezolva obiectivele pe termen scurt. Dezavantajul evitării este că, prin nerespectarea conflictelor, este posibil ca obiectivele pe termen lung să nu fie îndeplinite. Evitarea conflictelor poate provoca, de asemenea, o înfometare a tensiunii, care poate duce la un eveniment de stopare a unui gol, cum ar fi un argument de suflare.
Cazare
Cazarea permite unei părți să facă ceea ce dorește o altă parte atunci când apare un conflict. Avantajul pentru cazare este acela că acest conflict poate fi rezolvat rapid, ceea ce ajută la atingerea obiectivelor pe termen scurt. De asemenea, partidul care aderă poate simți că au contribuit cu bunăvoință la atingerea scopului. Cu toate acestea, cazarea poate duce, de asemenea, la lipsa de stima de sine în cadrul partidului care adăpostește. Partidul câștigător poate, de asemenea, să înceapă să profite. Un alt dezavantaj este că partea care adăpostește poate ajunge să sacrifice un principiu care împiedică îndeplinirea obiectivului pe termen lung.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingCompromite
Există compromisuri atunci când două părți încearcă să găsească o jumătate de punct pentru rezoluție. Unul dintre avantaje este că rezultatul poate fi considerat, în general, drept "echitabil" pentru ambele părți, deoarece fiecare primește ceva în schimb. Acest lucru poate rezolva, de asemenea, un conflict pe termen scurt, punând în același timp fundamentul pentru rezolvarea unei probleme pe termen lung. Dezavantajul unui compromis este că niciunul dintre parti nu părăsi complet masa fericită. Întrucât compromisurile sunt pe termen scurt, ele indică, de obicei, că în viitor va apărea un alt conflict.
Colaborare
Colaborarea este soluția de rezolvare a conflictelor, în care, la sfârșitul negocierilor, ambele părți consideră că au câștigat ceva și nimeni nu se simte ca și cum ar fi pierdut ceva. Colaborarea este, de asemenea, eficientă cu soluții pe termen lung. Dezavantajul colaborării este că poate dura mult timp, deoarece toată lumea trebuie să plece fericită. De asemenea, ambele părți trebuie să fie interesate să avanseze spre același scop pentru a colabora la lucru.
Concurență
Concurența apare atunci când un partid simte absolut că are autoritatea de a avea dreptate, iar cealaltă parte trebuie să renunțe, indiferent de senzație. De exemplu, un instructor militar de foraj are autoritate absolută asupra recruților săi. Conciliul de soluționare a conflictelor funcționează dacă trebuie stabilită o autoritate între părți pentru a îndeplini obiectivele pe termen scurt sau lung. Aceasta încurajează, de asemenea, încrederea pentru partea câștigătoare în medii competitive. Obiectivele pe termen scurt, în care există prea puțin spațiu sau timp pentru discuții, pot fi îndeplinite rapid. Un dezavantaj important este că partidul care pierde poate purta o pacoste care duce la un alt conflict. Miza personală în natura competitivă poate avea efecte negative asupra relațiilor.
