Inginerii de software scriu noi programe pentru a ajuta angajații să-și facă munca mai eficient, dar inginerii software nu îi învață pe oameni să folosească noul program. Aceasta este sarcina specialistului în implementare. Ca un post de recrutare recent pentru un specialist de implementare remarcat, "Veti actiona ca fata de producatorul de software si interfata direct cu clientii, intelegerea nevoilor lor si configurarea software-ului pentru a le intalni.
$config[code] not foundSarcini si responsabilitati
Un specialist în implementare devine expert în software-ul unei companii de tehnologie. După ce inginerii de software creează un nou program, specialistul în implementare execută teste de utilizare pentru a vă asigura că ceilalți care utilizează programul nu vor deveni confuzi sau vor întâlni probleme. De asemenea, specialistul în implementare creează un manual și o secțiune de ajutor online care să însoțească software-ul. Atunci când un nou client achiziționează software-ul, specialistul în implementare ajută clientul să instaleze software-ul și îi învață pe angajații cheie cum să-l folosească. De-a lungul timpului în care clientul utilizează software-ul, acesta poate apela specialistul în implementare pentru asistență tehnică.
Un angajament de timp
Mulți specialiști în implementare nu lucrează ore regulate de lucru. Într-o companie mai mare, cu mai mult de un specialist în implementare, fiecare angajat poate lucra în schimburi rapide sau devreme pentru a răspunde la întrebările clienților, în special în alte fusuri orare. Aceștia pot lucra mai mult decât orele normale în timp ce testează un produs nou și se pregătesc pentru lansare. Mulți specialiști în implementare efectuează călătorii peste noapte pentru a vizita noi clienți și a le ajuta să instaleze software-ul.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingCalificări pentru slujbă
Cei mai mulți specialiști în implementare au o diplomă de licență în domeniul educației, informaticii sau a unui domeniu conex. Ei trebuie să aibă experiență în lucrul cu hardware sau software de calculator.
Alte considerații
Experții în implementare trebuie să aibă abilități excelente de comunicare - vorbire interpersonală, scrisă și publică. Acestea trebuie să ofere clienților interni și externi servicii superioare pentru clienți. Ei trebuie să fie lideri puternici, capabili să rezolve problemele creativ și eficient. Ei trebuie să fie confortabil folosind tehnologia și să fie capabili să-i explice altora. Ei trebuie să acorde atenție detaliilor, deoarece monitorizează datele și analizează rapoartele. De asemenea, ei ar trebui să-și poată gestiona bine timpul și să gestioneze simultan mai multe proiecte.
Salariu și Outlook de locuri de muncă
Biroul de Statistică a Muncii din S.U.A. nu studiază în mod specific titlul de specialist al implementării. Cu toate acestea, BLS estimează că locurile de muncă pentru specialiștii în aplicații software vor crește cu 22% între 2012 și 2022, ceea ce este mai rapid decât media de 11% pentru toate carierele. BLS raportează salariile medii anuale ale specialiștilor în aplicații de la 92.660 de dolari în 2013. În iulie 2014, site-ul Indeed raportează un salariu mediu anual de 92.000 de dolari anual pentru specialiștii de implementare din New York City și 74.000 dolari anual în Portland, Oregon.
