Angajații dvs. sunt frică să vorbească despre colegii problematici? Un nou studiu arată că, de multe ori, lucrătorii nu reușesc să raporteze comportamentele colegilor care sunt dăunătoare pentru companie, până la infracțiuni care ar putea conduce la procese pentru angajator. Iată ce trebuie să știți - și cum să aflați ce se întâmplă cu adevărat la locul de muncă.
Studiul "Experiența la locul de muncă" din 2018 a lui Warble ia cerut angajaților despre opt categorii de locuri de muncă comune "comportamente rele":
$config[code] not found- Atitudine rea
- Discriminarea sau direcționarea
- Fraudă
- Incompetenţă
- Abilități slabe de management
- Hărțuire sexuală
- Furt
- Comportamentul neetic
Aproape două treimi (63%) dintre respondenți spun că au fost martori la un comportament la locul de muncă care a afectat cultura, productivitatea și / sau afacerea însăși, dar nu a raportat-o conducerii.
De ce angajații nu raportează un comportament rău?
De ce angajații păstrează liniște despre comportamentul rău? Iată motivele de top:
- 46% nu cred că vor fi luate măsuri
- 39% sunt îngrijorați de a fi etichetați prea emoționali, slabi sau mici
- 38% rămân tăcuți, deoarece infractorul este managerul lor
- 38% se tem de represalii
- 32% nu au încredere în HR
- 26% se tem să-și piardă slujba
- 20% au probleme cu descrierea comportamentelor
Care este impactul comportamentului rău la locul de muncă?
Condițiile negative la locul de muncă au un impact important asupra muncitorului și asupra afacerii. Unii muncitori renunță la locurile de muncă, mai degrabă decât să se confrunte sau să raporteze unui coleg. Femeile sunt cu 30% mai multe șanse decât bărbații să renunțe la locurile de muncă din cauza comportamentului colegilor sau a supraveghetorilor. Femeile și persoanele cu venituri scăzute ale gospodăriei sunt, de asemenea, mai predispuse decât bărbații sau cei cu venituri de peste 150.000 de dolari să se teamă de represalii sau pierderi de locuri de muncă dacă raportează un comportament rău.
În general, cele trei comportamente pe care angajații spun că le au cea mai mare influență negativă asupra locului de muncă sunt abilitățile de management slabe (64%), atitudinile proaste (58%) și incompetența (56%). Evident, aceste comportamente au ramificații majore pentru succesul afacerii în sine.
În plus, 69% dintre angajați spun că hărțuirea sexuală are un impact negativ asupra afacerii, dar numai 26% dintre ei sunt susceptibili să o raporteze. În mod similar, 61% spun că discriminarea are un impact negativ asupra afacerii, dar numai 39% ar putea să o raporteze.
Cum să preveniți comportamentul rău la locul de muncă
Un motiv pentru care angajații ar putea să nu raporteze un comportament negativ: Adesea este greu de pus în cuvinte. Un 78% dintre respondenți sunt de acord cu afirmația: "Cele mai frecvente comportamente perturbatoare la locul de muncă sunt realizate în moduri subtile sau pasiv-agresive". Ca urmare, nu există dovezi reale - cuvântul unui singur angajat împotriva celuilalt.
Dacă vă bazați pe managerii sau pe directorii dvs. pentru a afla ce se întâmplă în afacerea dvs., veți primi doar o parte din poveste. Studiul lui Warble a constatat că societățile care depind prea mult de perspectivele managerului sunt mult mai probabil să fie orbe la probleme, cum ar fi managementul necorespunzător, care afectează restul angajaților.
Cum puteți reduce comportamentul rău la afacerea dvs. și angajații să fie cinstiți când se întâmplă?
- Clarificați standardele pentru comportamentul etic și educați angajații despre așteptările dvs. Puteți utiliza manualele de angajați, sesiunile de prânz și învățare, jocurile de rol, instruirile video online sau alte metode pentru a preciza ceea ce vă așteptați la locul de muncă.
- Fii proactiv și transmite angajaților că, dacă văd abaterile la locul de muncă, este datoria lor să se prezinte. În același timp, construiți încrederea că angajații care vor apărea vor fi protejați de represalii.
- Începeți în partea de sus. Tu și managerii tăi trebuie să modelați un mediu de comportament etic, respect și incluziune. Puneți ponderea egală pe îndeplinirea acestor standarde pentru a îndeplini alte obiective ale companiei, cum ar fi cotele de vânzări sau termenele de îndeplinire.
- Acordați o atenție deosebită pentru a arăta angajaților de nivel inferior că contribuția lor și opiniile acestora sunt la fel de importante ca și cele ale managerilor. Modificați recenziile angajaților de sus în jos la recenzii de 360 de grade, în cadrul cărora se iau în considerare, în cadrul procesului, intrări anonime ale angajaților.
- Furnizați un canal anonim pentru ca angajații să trimită rapoarte. Aproape 75% dintre respondenții lui Warble spun că ar fi mai probabil să raporteze un comportament rău dacă ar putea să o facă anonim. Acest lucru poate încuraja persoanele care se tem de represalii sau își pierd locul de muncă pentru a vorbi.
Când angajații raportează un comportament rău, utilizați informațiile pentru a lua măsuri și pentru a face schimbări. De exemplu, angajații care au o atitudine proastă sau abilități de management defectuos pot să nu-și dea seama că trebuie să se îmbunătățească. De asemenea, este posibil să aveți nevoie de instruire suplimentară pentru a îmbunătăți competența sau a reaminti angajaților ce tip de comportament este inacceptabil la locul de muncă. Sau, poate fi necesar să luați măsuri disciplinare împotriva unui angajat. Indiferent de acțiunea pe care o alegeți să o luați, este imperativ să faceți ceva. Un loc de muncă demoralizat sau fricos nu este unul productiv.
Fotografie prin Shutterstock
1 Comentariu ▼
