Pentru a avea relații, indiferent dacă sunt pentru afaceri, educație sau viața noastră personală, trebuie să comunicăm eficient cu ceilalți. Uneori există bariere care ne împiedică să primim mesaje sau să ne transmitem propriile mesaje. Comunicăm diferit în funcție de modul în care vorbim cu un individ sau cu un grup și dacă întâlnirile se întâlnesc direct sau prin intermediul tehnologiei. Comunicarea necesită mai mult decât simple cuvinte. Când vorbim, folosim expresii faciale, gesturi și tonuri de voce pentru a ne ajuta să transmitem mesajul nostru. În comunicările scrise, trebuie să fim foarte atenți la modul în care folosim cuvintele, deoarece nu putem oferi aceleași indicii vizuale ca atunci când vorbim cu voce tare. Deși există o serie de obstacole în calea comunicării eficiente, există și multe strategii bune pentru a le depăși.
$config[code] not foundBariere personale în calea comunicării
Vârsta dvs. și de unde veniți au multe de-a face cu modul în care comunicați cu ceilalți. Barierele personale în calea comunicării sunt adesea atitudini care pot fi schimbate. De exemplu, generațiile multiple dețin, uneori, stereotipuri între ele. Persoanele în vârstă ar putea suna apelandu-i pe cei mai tineri "slackers", în timp ce tinerii ar putea eticheta membrii unei generații mai în vârstă "în afara atingerii". Tratarea fiecărei persoane ca persoană în loc de a face presupuneri despre un grup poate contribui la descompunerea barierii de vârstă.
Starea fizică sau emoțională la un moment dat poate afecta modul în care trimiteți sau primiți comunicații. Dacă sunteți obosit sau rău, este posibil să aveți probleme cu organizarea gândurilor pentru un mesaj eficient, scris sau vorbit. Dacă sunteți supărat sau trist, este posibil să aveți dificultăți în exprimarea corectă sau în procesarea cuvintelor altora.
Barierele culturale pot fi mai dificile, dar cu siguranță nu imposibil de depășit. De exemplu, dacă intenționați să călătoriți într-o țară în care se vorbește altă limbă, învățați puțin din limba înainte de călătoria dvs. Multe biblioteci publice au clipuri video și cărți audio pe care le puteți împrumuta și există și o serie de resurse online gratuite și ieftine. La locul de muncă, învățați câteva fraze cheie care vă pot ajuta să comunicați cu colegii. De cele mai multe ori, ei vor fi bucuroși să vă ajute să învățați limba lor pe măsură ce îi ajutați să învețe a ta. Dacă sunteți angajator și aveți un număr de angajați care nu vorbesc limba primară, vă recomandăm să angajați traducători sau profesori de limbi străine, chiar dacă sunteți doar cu jumătate de normă.
În cultura americană, este nu numai acceptabil să privim pe cineva în ochi atunci când vorbim, este considerat nepoliticos dacă nu reușiți să faceți acest lucru. Oamenii vă pot percepe ca fiind necinstit sau având ceva de ascuns. Pentru persoanele din alte culturi, poate fi considerat mai politicos pentru a evita contactul vizual. Când comunicați cu persoane al căror fundal este diferit de cel al dvs., nu puteți presupune că regulile de comunicare sunt aceleași. O carte bună despre diferențele culturale este una de Terry Morrison și Wayne A. Conaway, numită Kiss, Bow sau Shake Hands: Ghidul cel mai bine vândut în mai mult de 60 de țări. Nu trebuie să fii călător de afaceri pentru a beneficia de informațiile din această carte.
Barierele fizice
Să presupunem că vă întâlniți cu un prieten în timp ce mergeți pe stradă. Dacă este o zi frumoasă, este posibil să vă opriți și să discutați câteva minute. Cu toate acestea, dacă plouă și vântul vă întoarce umbrelele înăuntru, probabil că nu veți avea timp pentru mai mult decât un scurt schimb. Ați întâlnit o barieră ecologică, un tip de barieră fizică în calea comunicării.
O altă barieră fizică este distanța. S-ar putea să lucrați pentru o companie care are angajați în toată țara sau chiar în întreaga lume. Nu este posibilă aducerea oamenilor într-o singură încăpere pentru a discuta un proiect. În locul comunicării față în față, lucrătorii au trebuit să se bazeze pe apeluri telefonice și e-mailuri. Pe măsură ce videoconferințele devin mai fiabile și mai ușor de utilizat, acestea au ajutat la depășirea distanței dintre colaboratorii din mediul de afaceri și educația online. Familiile și prietenii separați de mile se pot bucura de conversații prin aplicații cum ar fi Skype și FaceTime.
Tehnologia poate spori comunicarea, dar numai dacă toți oamenii implicați o înțeleg și știu cum să o folosească. Textul SMS sau textul este un tip de slang care folosește scrieri și acronime fonetice, de obicei în comunicații pe dispozitive mobile. Întrebarea "R u acasă?" este ușor de înțeles; ROTFL ("rularea pe podea râzând") nu are sens pe cineva care nu este familiar cu textul. Utilizarea dispozitivelor poate, de asemenea, să constituie o barieră fizică. Adolescenții de astăzi au crescut cu dispozitive mobile și le găsesc ușor de folosit. Bunicii și străbunicii, pe de altă parte, pot avea o învățătură
Barierele semantice
Semantica are de a face cu semnificațiile din spatele cuvintelor pe care le vorbim. Luați cuvântul "coleg", de exemplu. Vechea melodie, "Pentru că este un om vesnic bun", este cântată în mod tradițional pentru a sărbători cineva care este considerat o persoană bună. Un coleg călătorul, pe de altă parte, este o persoană pe care probabil nu o cunoașteți deloc; ea poate fi cineva pe scaunul de lângă tine când călărești metroul. Un coleg de cercetare este un grad avansat, care a primit finanțare pentru a efectua studii într-un domeniu specific de expertiză. În toate cele trei cazuri, cuvântul "coleg" este același cuvânt, dar cu semnificații foarte diferite. Trebuie să înțelegeți contextul, sau restul cuvintelor din propoziție, să știți ce fel de om este destinat.
Vârsta poate contribui la barierele semantice. Argila este un bun exemplu, deoarece tinde să se schimbe rapid. Tinerii abandonează adesea termenii de slogan, odată ce părinții lor le adoptă, iar folosirea acestor cuvinte devin obișnuite. Nimeni nu a spus "groovy" pentru o lungă perioadă de timp, dar în anii 1960, acesta a fost complimentul suprem. Pot exista și diferențe regionale în modul în care sunt folosite cuvintele. Cuvântul "rău" este folosit pentru a descrie pe cineva rău sau rău - dacă nu sunteți în Boston, unde "rău minunat" este o mare laudă, într-adevăr.
Barierele semantice sunt adesea mai mari atunci când nu este posibilă comunicarea față-în-față. Tonul vocii și al limbajului corpului joacă un rol important în comunicațiile noastre unii cu alții. Gesturile și expresiile faciale nu pot fi traduse într-un e-mail sau text. Minute, ore sau chiar zile pot trece între o comunicare electronică și un răspuns. Reacțiile rapide pot fi, de asemenea, o problemă, mai ales atunci când un scriitor este supărat și nu sa gândit prin comunicare. Umorul și sarcasmul nu se traduc întotdeauna bine la comunicațiile electronice și poate fi prea ușor să se jignoaie sau să fie greșit înțeles.
A deveni un Communicator eficient
Abilitățile slabe de comunicare pot fi bariere personale în calea succesului, dar abilitățile bune se bazează pe relații de afaceri, în școală și cu prietenii și familia. Cursurile colegiale, precum și cursurile non-credit, organizații precum Toastmasters, videoclipuri YouTube și cărți de auto-ajutor vă pot ajuta să vă construiți abilitățile necesare pentru a comunica eficient.
