Microsoft a anunțat o retragere voluntară a componentelor produsului pentru înlocuirea cablurilor de alimentare de la Surface Pro în urma unor probleme de supraîncălzire.
Dacă ați achiziționat un produs Surface Pro, Surface Pro 2 sau Surface Pro 3 în S.U.A. sau Canada înainte de 15 martie 2015, atunci sunteți eligibil pentru înlocuirea gratuită a cordului. Puteți să solicitați înlocuirea gratuită a unui cablu dacă ați cumpărat oricare dintre dispozitivele menționate mai sus din afara S.U.A. sau Canadei înainte de 15 iulie 2015.
$config[code] not foundSe pare că unele dintre cablurile de alimentare de la Surface Pro care au fost expediate au fost înfășurate prea strâns, cauzând răsucirea sau prinderea cablului intern în timp, ceea ce a dus la supraîncălzirea.
"În timp ce nu există rapoarte despre vătămări grave, un număr mic de clienți au raportat această problemă și luăm măsuri pentru a le rezolva, făcând gratuit cablurile de înlocuire disponibile tuturor clienților eligibili. Siguranța clienților noștri este prioritatea noastră de vârf ", a scris echipa Microsoft Devices în blogul companiei.
Revocarea se aplică cablului detașabil care conectează sursa de alimentare la o priză electrică, mai degrabă decât cablul care se conectează direct la Surface Pro. Nu aveți nevoie de dovezi de deteriorare pentru a obține un înlocuitor deoarece compania furnizează gratuit o înlocuire a cablului de alimentare AC pentru fiecare dispozitiv compatibil Surface Pro.Dacă dețineți mai mult de un dispozitiv Surface Pro, atunci va trebui să plasați o cerere de înlocuire pentru fiecare dintre ele.
Puteți afla dacă dispozitivul dvs. este eligibil pentru schimb, verificându-vă numărul de serie pe site-ul de asistență Suprafață al Microsoft.
Imagine: Microsoft
Mai multe în: Microsoft 4 Comentarii ▼
