Lucrul la un restaurant fast-food, cum ar fi McDonald's sau Wendy's poate fi stresant, mai ales dacă lucrați la registru. Acest loc de muncă înseamnă o mare responsabilitate. Comenzile trebuie să fie corecte și completate în timp util. Trebuie să colaborați cu colegii dvs. pentru a vă asigura că clienții sunt mulțumiți de mese și sunt mulțumiți de experiența lor generală la restaurant.
Aflați-vă responsabilitățile de serviciu. Unele restaurante de tip fast-food vă așteaptă să îndepliniți și alte responsabilități pe lângă funcționarea casei de numerar. Este posibil să fiți responsabil de obținerea anumitor articole când le ordonați, cum ar fi condimentele, jucăriile pentru copii sau înghețată și asigurați-vă că sosurile, sunt stocate corespunzător.
$config[code] not foundAflați specialitățile și combinațiile. Asigurați-vă că memorați numerele combo de mâncare și cele speciale. În acest fel, atunci când un client identifică masa pe care ar dori-o cu numărul, puteți să o introduceți fără a cere detalii. De asemenea, trebuie să vă asigurați că sunteți la curent cu promoțiile și prețurile. Acest lucru va asigura că comanda clientului este finalizată rapid și este corectă.
Aflați butoanele din registru. Uneori butoanele de pe casieră sunt neclare și vor avea nevoie de explicații suplimentare de la ceilalți angajați. Asigurați-vă că știți cum să comandați fiecare articol utilizând casa de marcat, inclusiv cum să puneți reduceri și să modificați sau să ștergeți comenzi dacă clientul își schimbă mintea.
Furnizați servicii corecte pentru clienți. Fiind plăcut și prietenos, atât la contor, cât și prin intermediul interfonului - dacă lucrați la unitate, veți oferi clienților o experiență plăcută și vă veți asigura că se vor întoarce la restaurantul dvs. Supervizorii și colegii vor observa, de asemenea, comportamentul dvs. și vor fi mai dispuși să vă ajute atunci când aveți nevoie.
Aflați cum să faceți față stresului. Lucrul cu un registru de fast-food poate deveni uneori agitat. Este important să învățați cum să vă controlați stresul și nivelurile de anxietate atunci când lucrurile devin nebunești. Asigurați-vă că știți cum funcționează procedurile înainte ca prânzul și cina să se repete și respirați adânc pentru a rămâne calm. Nu permiteți clienților nepoliți și colegilor să influențeze restul schimbării. Dacă vă lăsați stresul și rudeness să nu vă afecteze, veți fi mai productivi și mai eficienți, care sunt pietrele de temelie ale serviciului de fast-food.
