În majoritatea organizațiilor, rolul de supraveghetor reprezintă primul pas pe scara managerială. Nu mai sunt responsabili doar pentru munca lor, supraveghetorii trebuie să se asigure că un grup de persoane îndeplinesc obiectivele care au fost convenite pentru ei. Rolul implică stabilirea unor obiective, stabilirea unor termene limită, motivarea și sprijinirea personalului. Ca parte a acestui lucru, un supraveghetor are responsabilitatea de a se asigura că fiecare membru al personalului are abilitățile și cunoștințele necesare pentru a-și face treaba.
$config[code] not foundFormare la locul de muncă
Un supraveghetor este responsabil pentru a asigura că un angajat primește o pregătire standard la locul de muncă. Aceasta include pregătirea pentru sănătate și siguranță, cum ar fi ceea ce trebuie făcut în caz de incendiu, ridicarea obiectelor grele și raportarea problemelor de sănătate și siguranță. În anumite medii de lucru, cum ar fi laboratoarele sau fabricile de producție, instruirea în domeniul sănătății și securității este mai cuprinzătoare. În unele medii de birou, formarea la locul de muncă poate include aspecte cum ar fi stilul de scriere în casă și alte procese. Este responsabilitatea supraveghetorului să se asigure că angajații sunt familiarizați cu aceste procese, dar instruirea însăși poate fi furnizată sub forma unui curs manual sau online.
Coaching
În majoritatea sectoarelor, supraveghetorii sunt promovați într-o funcție de conducere care a lucrat mai întâi la un nivel mai scăzut în același domeniu. De obicei, ele sunt promovate deoarece au un nivel superior de cunoștințe tehnice și abilități. În calitate de supraveghetori, se așteaptă ca aceștia să transmită rezultatele experienței lor prin gestionarea zilnică și coaching-ul. În special, aceștia își vor asuma responsabilitatea pentru instruirea la locul de muncă pentru noii recruți.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingInstruire externă
Supervizorii ar trebui să fie conștienți de momentul în care membrii echipei au nevoi de formare care nu pot fi satisfăcute de coaching sau de cursurile de formare internă existente. Aceste nevoi se pot datora unei anumite zone de slăbiciune, cum ar fi abilitățile de prezentare sau scrierea. Sau ar putea fi faptul că supervizorul a identificat potențialul de dezvoltare, eventual într-o zonă din afara domeniului de aplicare al echipei. Supraveghetorul poate să nu aibă un buget pentru instruirea externă, dar ar trebui să recomande angajații pentru instruirea externă, dacă este cazul.
Modelarea comportamentului
Deși nu este o formare formală, un supraveghetor are responsabilitatea de a modela comportamentele și valorile dorite ale companiei. În mod obișnuit, ar trebui să ofere exemplul modului de a vorbi cu oamenii, de a aborda problemele și de a lucra cu ceilalți.
