Responsabilitatea și responsabilitatea sunt atribute care vă pot ajuta în orice fel de carieră. Majoritatea managerilor apreciază și atunci când angajații lor posedă aceste abilități moi. Modul în care demonstrezi responsabilitatea și responsabilitatea poate varia, totuși, pe baza organizației, a relațiilor de lucru și a nivelului de interacțiune cu clienții.
Responsabilitatea internă
Una dintre cele mai bune modalități de a examina responsabilitatea și răspunderea la locul de muncă este de a compara aplicațiile atât în interiorul companiei, cât și în interacțiunile cu clienții sau publicul. Responsabilitatea internă înseamnă că vă finalizați activitățile de lucru la timp și fără solicitări repetate ale unui manager. Fiind responsabilă înseamnă, de asemenea, că faceți lucrurile mici în slujba dvs. chiar și atunci când nimeni nu se uită. Un angajat responsabil depune eforturi pentru a minimiza consumul și resursele pierdute pentru a ajuta compania să economisească bani, de exemplu.
$config[code] not foundResponsabilitate externă
Responsabilitatea la locul de muncă are o premisă similară pe plan extern, însă demonstrarea responsabilității este distinctă atunci când este vorba de clienți și de comunitate. Un angajat responsabil nu va vinde un client un produs sau un serviciu știind că este o risipă de bani pentru el. Un furnizor responsabil de servicii de colectare a gunoiului nu lasă o bucățică de resturi care se află în spatele casei sau afacerii după un pick-up. Responsabilii liderilor companiilor iau decizii cunoscând dacă acțiunile companiei vor avea efecte negative asupra publicului.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingResponsabilitatea internă
Responsabilitatea și responsabilitatea sunt foarte strâns legate. O definiție tehnică a răspunderii este că este o dorință de a-și asuma responsabilitatea. Deseori, însă, responsabilitatea la locul de muncă înseamnă că vă asumați responsabilitatea pentru rezultatele acțiunilor dvs., pentru mai bine sau mai rău. Un manager de depozit poate accepta responsabilitatea de a grăbi o comandă la cererea unui reprezentant de vânzări. El demonstreaza raspunderea atunci cand urmeaza de fapt acest angajament si o face sa se intample. Responsabilitatea este folosită și pentru a descrie o situație în care un lucrător deține o greșeală și ia măsuri pentru remedierea acesteia.
Responsabilitatea externă
Din punct de vedere extern, responsabilitatea înseamnă, în general, că vă asumați responsabilitatea de a vă asigura că un client sau client are o experiență bună. Angajații de vânzări și de servicii, de exemplu, de multe ori au responsabilitatea de a furniza un produs pozitiv sau o experiență de serviciu pentru un client. Dacă aveți responsabilitate ca reprezentant de vânzări, lucrați cu sârguință pentru a remedia problemele care împiedică satisfacerea clientului. Nu treceți buck-ul la reprezentanții serviciului sau la alți angajați.
