Angajatul modern cere mai mult din slujbă decât oricând. El nu dorește doar o salarizare sănătoasă și un echilibru între viața profesională și cea privată. Vrea să găsească un sens în slujba lui și să știe că este apreciat pentru ceea ce face. Asta pune întrebarea: angajații dumneavoastră se simt apreciați? Dacă nu știți răspunsul la această întrebare, ceva trebuie schimbat.
Majoritatea angajaților se simt subapreciate
O serie de studii au fost efectuate de-a lungul anilor în ceea ce privește avantajele legate de afacerea de a face angajații să se simtă apreciați. Dar, până recent, impactul negativ al senzației subapreciat nu era pe deplin cunoscută.
$config[code] not foundPotrivit unui sondaj realizat de Monster (implicând 2.000 de angajați și 500 de angajatori în Marea Britanie), 58% dintre lucrători nu cred că angajații sunt apreciați suficient la locul de muncă. Aproximativ 54% dintre respondenți au declarat că se simt personal subapreciați, 41% spunând că sunt demotivați ca rezultat.
Din partea angajatorului de lucruri, 75% dintre cei chestionați au spus că realizează că un eșec de exprimare a recunoștinței are un impact negativ asupra motivației angajaților. În ciuda acestui fapt, 41% au recunoscut că nu mulțumesc destul de mult personalului.
Impactul angajaților subapreciate poate fi costisitor
Ceea ce majoritatea angajatorilor nu-și dau seama este că lipsa de apreciere nu este doar aroganță sau oprire - are de fapt un impact asupra liniei de bază. Această teorie este justificată de un studiu realizat de profesorul Daniel Ariely, remarcat de MIT.
În studiu, Ariely și echipa lui au dat participanților o bucată de hârtie plină cu scrisori aleatorii. Ei au fost rugați să găsească perechi de litere identice și apoi să transmită foaia către experimentator. În fiecare rundă, participanților li s-au oferit mai puțini bani decât runda precedentă.
Oamenii din primul grup și-au scris numele pe hârtie, și-au înmânat munca și i-au spus "minunat" de experimentator înainte ca hârtia să fie plasată într-o grămadă. Oamenii din al doilea grup nu și-au scris numele și experimentatorul și-a pus munca într-o grămadă fără să se uite la ea. Cei din al treilea grup au lucrat imediat după ce l-au depus la experimentator.
"Rezultatele: persoanele ale căror lucrări au fost mărunțite necesitau de două ori mai mulți bani decât cei cărora le-a fost recunoscută munca pentru a continua să facă această sarcină", notează expertul în resurse umane David Hassell. "Oamenii din cel de-al doilea grup, a cărui muncă a fost salvată, dar ignorată, avea nevoie de aproape la fel de mulți bani ca și oamenii ale căror lucrări au fost distruse".
Deși acest lucru este doar un studiu, acesta dovedește un punct care ar trebui să pară destul de evident pentru oricine posedă cunoașterea la locul de muncă. Aprecierea este mai mult decât orice altceva - chiar și bani. Sau, așa cum spune Ariely: "Ignorarea performanței oamenilor este aproape la fel de proastă ca distrugerea efortului în fața ochilor lor".
Lipsa de apreciere poate lua mai multe forme diferite.În mulți ani de experiență în calitate de director executiv, consultantul de conducere Glenn Llopis a constatat că liderii subevaluă în mod involuntar angajații lor în șase moduri importante. Nu doar că nu vă mulțumesc. Nu reușește să îmbrățișeze diferențele, să nu recunoască punctele forte, să refuze să caute sfaturi, să nu investească în relații, să nu ofere feedback și să micronizeze orice sarcină mică.
Antreprenorul Rotem Stark este un credincios ferm în puterea aprecierii și modul în care influențează direct motivația angajaților. Ea a lucrat o mulțime de locuri de muncă diferite de-a lungul anilor - inclusiv chelneriță, planificare de evenimente, machiaj, editare de modă și multe altele - și are locuri de muncă pe care le-a iubit, precum și pe cele pe care le urăște. În timp ce locația, beneficiile și salariile au fluctuat de la locul de muncă la locurile de muncă, Stark spune cu încredere că "locurile de muncă în care am avut cea mai mare încredere au fost cele în care m-am simțit apreciat".
Stark exprimă un sentiment pe care milioane de alți angajați din întreaga lume sunt de acord. Nu este nimic mai rău sau demoralizator decât lipsa de apreciere și este timpul ca angajatorii să-și ia act împreună.
4 moduri în care puteți face angajații să se simtă valoroși
În calitate de angajator, este posibil să nu aveți întotdeauna o pungă profundă, din care puteți plăti salarii mari. Este posibil să nu aveți acces la avantaje competitive nici. Dar aveți întotdeauna posibilitatea de a arăta angajaților că le apreciați. Iată câteva modalități simple pe care le puteți face:
1. Au discuții intenționate
Uneori, șefii sunt prea îngrijorați să mențină mâna superioară și să scoată o aură de putere pentru a arăta orice emoție sau compasiune. Dacă ești tu, e important să treci peste această abordare. Trebuie să aveți convorbiri intenționate cu angajații dvs., pentru a le face cunoscut când credeți că fac o treabă excelentă (precum și atunci când fac ceva greșit).
Încercați să aveți cel puțin o conversație intenționată cu un angajat pe zi. Ar putea fi ceva la fel de simplu ca să spui: "Hei, am observat cât de mare ai fost cu clientul de la conferința asta din dimineața asta. Apreciez că sunteți un bun reprezentant al companiei noastre. Mă gândesc să vă pun o convorbire cu celălalt client al nostru săptămâna viitoare. Mențineți-vă marea lucrare! "Impactul unei astfel de declarații va fi mult mai pozitiv decât un bonus monetar unic.
2. Trateaza oamenii cu demnitate
Ca angajator, poate fi frustrant atunci când oamenii se încurcă sau nu reușesc să îndeplinească anumite obiective. Dar nu îți faci niciun fel de favoruri prin angajarea constantă a angajaților. Oamenii fac greșeli și obiective nu sunt întotdeauna îndeplinite. Deși este bine să oferiți echipei dvs. o lovitură în spate, tratați întotdeauna angajații cu respect și demnitate. Acestea sunt două lucruri care nu costă nici un ban.
3. Recunoașteți persoanele fizice
"Pentru a spori moralul echipei, este minunat să faci ceva pentru întreaga echipă - cum ar fi masa de prânz sau aducerea în gogoși. Dar dacă doriți să arătați aprecierea dvs. pentru un individ, acesta se poate pierde cu ușurință în aceste tipuri de sărbători de grup ", spune Avery Augustine, manager la o companie de tehnologie în creștere. "Într-o singură lovitură, agentul de vânzări de top și internii de la newbie tocmai au fost recompensați cu același lucru exact: o felie de pizza. Ghici cât de mare va fi cel mai bun angajat?
Există puterea de a recunoaște oamenii în mod individual. Nu trebuie să faceți super-formal sau orice altceva - o simplă palmă pe spate în hol este adesea suficientă - dar asigurați-vă că vă faceți timp pentru a apela oamenii după numele lor și pentru a recunoaște eforturile individuale.
4. Cereți feedback și intrare
Companiile sănătoase înțeleg că nu există străzi cu sens unic în ceea ce privește comunicarea internă. Deși ar trebui să aveți o ierarhie în organizația dvs., acest lucru nu ar trebui să dicteze total conversația. Comunicarea pe două căi este extrem de importantă.
Gândiți-vă la acest lucru: Dacă un angajat nu are nici un cuvânt de spus în ceea ce face compania și este constant informat ce să facă din nou și repetat, se simte apreciată sau apreciată? Nu - se simte ca un servitor. Pe de altă parte, dacă ea a cerut opiniile sale și feedback-ul este încurajat, ea se simte ca un membru valoros al echipei. Ține minte asta.
Arătați angajaților dvs. că le-ați evaluat
Sincer, nu vă puteți permite să-ți subestimați angajații. Omoară moralul și doare linia de jos. Dar vestea bună este că este ușor să dai dovadă de apreciere. Nu este nevoie de mult pentru a arăta unui angajat că sunt un membru valoros al echipei. De fapt, este la fel de simplu ca deschiderea gurii pentru a vă mulțumi sau a scrie un e-mail rapid pentru a explica cât de mult înseamnă cineva pentru tine.
Aceasta este ceea ce numiți o investiție rentabilă în viitorul companiei dvs.
Fotografia femeii de afaceri prin Shutterstock
3 Comentarii ▼
