Calvin Virgilio a crescut în industria alimentară. Părinții săi, Robert și Suzanne, au deschis un pat și mic dejun în Betleem, Pennsylvania, în 1988, la The Bethlehem Inn (ilustrat mai jos). Odată cu trecerea timpului, afacerea familiei a început să includă o brutărie locală și o companie granola en-gros, Fabrica Granola, de asemenea.
$config[code] not foundProdusul de calitate este ceea ce a făcut Fabrica Granola și The Bethlehem Inn de succes. Dar după ce Calvin a absolvit colegiul și a venit acasă pentru a ajuta afacerea de familie - o prezență online și o strategie clară de marketing au ajutat-o chiar mai mult.
"În orice afacere trebuie să stabiliți credibilitate", a spus Virgilio. "Aceste zile, când cineva vrea să învețe ceva despre afacerea dvs., ei se întorc acasă și fac o căutare pe Internet sau te caută pe Facebook. Deci, trebuie să aveți o prezență online pentru a stabili credibilitatea cu clientul. "
Prezența online a companiei a crescut într-un site web oficial, Twitter, Facebook, un blog numit Granola Factory Baking Bits, un buletin informativ de e-mail, pagini Google Local Plus și Yelp.
Și în 2010, Fabrica Granola a cunoscut o publicitate națională când Rachael Ray, bucătar de celebritate, a prezentat granola de miere de pecan (prezentată mai jos) de la The Granola Factory la spectacolul ei, The Rachael Ray Show.
Fabrica Granola nu are cele mai mari rezultate on-line pe site-uri precum Facebook și Twitter, comparativ cu unele companii mari de produse alimentare, însă, potrivit lui Virgilio, calitatea este mai importantă decât cantitatea.
"Nu poți merge de la o sută de urmași la câteva mii peste noapte. Și dacă o faci, atunci probabil că nu sunt acei adepți care vor împărtăși produsul tău cu prietenii lor sau vor deveni clienți de întoarcere ", a spus el.
În scopul de a construi o calitate on-line și loială on-line pentru Fabrica Granola, care vinde produse online și en-gros la magazine în șase state de Est Coast, Virgilio a spus că el este în mod constant de lucru pentru a găsi echilibrul corect între conținut, promovare și interacțiune cu clienții.
Pentru Virgilio, aceasta înseamnă crearea unui conținut de calitate pentru blogul și newsletter-ul pe care clienții vor dori să le citească. Conținutul cuprinde adesea rețete, dintre care unele utilizează principalul produs granola al companiei și unele care sunt doar produse sezoniere vândute în brutărie (fotografiile de mai jos), cadouri și alte tipuri de postări pe care le-ar plăcea să le citească pe multe bloguri alimentare pe care le urmează.
"Trebuie să găsești un echilibru între a fi consecvent, dar nu-l lovi pe clienții tăi cu lucruri irelevante, astfel încât ei să ștergă automat e-mailurile sau să parcurgă imediat după postările tale", a spus el.
Dar, în timp ce social media și blogging-ul au fost instrumente utile, Virgilio a spus că aspectul cel mai valoros al prezenței online a companiei a fost până acum site-ul său web, în care utilizatorii pot afla mai multe despre companie, pot plasa comenzi și pot găsi magazine locale care vinde produsul.
Virgilio a spus că cea mai valoroasă caracteristică a site-ului din punct de vedere al marketingului a fost "Clubul Real Food" (prezentat mai jos), care permite clienților să se înscrie pentru actualizări prin e-mail care includ rețete, sfaturi, cadouri și conținut similar. El a spus că a permis companiei să adune o mulțime de informații despre clienții săi și îi împiedică să revină pe site.
Construirea unei prezențe online a fost o experiență de învățare pentru Virgilio, care tocmai a fost oficial cu compania timp de trei ani. Dar el a spus că cel mai important factor pentru el a fost o cunoaștere clară a industriei alimentare.
"Pentru a fi în această afacere, chiar dacă se ocupă doar de aspectul de marketing sau de afaceri, trebuie să știți alimente sau nimeni nu vă va lua în serios", a spus el.
Pentru Virgilio, înseamnă că urmați bloguri alimentare, cunoscând cei mai mari scriitori de alimente și știind cum să facă singuri hrana.
"Este mult mai ușor să faceți un pas la un blog dacă îl citiți și sunteți familiarizat cu conținutul, mai degrabă decât să contactați pe cineva din albastru", a spus el.
Această lecție poate fi aplicată și altor industrii. Virgilio a spus că urmarea altora poate fi la fel de valoroasă ca schimbul de informații atunci când vine vorba de blogging, social media și alte aspecte ale marketingului.
"Puteți învăța atât de mult de la urmarea altora din industria dvs.", a spus el. "Uitați-vă la ceea ce fac și decideți ce vă place despre acest lucru, apoi folosiți-vă creativitatea pentru ao îmbunătăți și a-ți crea propriul".
2 Comentarii ▼
