În această dimineață, compania Infusionsoft, producatoare de software de automatizare a marketingului care deservește sectorul micilor afaceri, a anunțat o nouă rundă de finanțare de 55 de milioane de dolari, condusă de Bain Capital și Goldman Sachs. Aceasta aduce suma totală de finanțare a companiei Infusionsoft la peste 125 milioane de dolari, de la fondarea acesteia în 2001.
Potrivit CEO-ului Infusionsoft Clate Mask, noua rundă va fi utilizată pentru dezvoltarea produselor și expansiunea comercială.
$config[code] not foundInfusionsoft a fost dedicat furnizării de funcții profunde de automatizare a marketingului întreprinderilor mai mici. Piața sa principală este o afacere cu mai puțin de 25 de angajați. Aceasta este o piață pe care mulți dintre băieții mari îl îndepărtează din cauză că dimensiunile afacerii reprezintă o fracțiune a ceea ce puteți obține de la cumpărătorii de întreprinderi.
Dar întreprinderile mici au nevoi din ce în ce mai complexe. Perspectivele lor și clienții din trecut s-au adunat la filtrarea mesajelor irelevante. Este mai dificil să atrageți atenția potențialilor și clienților de azi - și păstrați-i suficient timp pentru a construi o relație loială și continuă.
Creșterea marketingului de conținut și proliferarea dispozitivelor inteligente conduc la o mai mare automatizare a marketingului. Dar un alt factor care conduce creșterea bazei de clienți a Infusionsoft - de la 8.000 în 2011 la peste 25.000 de astăzi - este o dependență din ce în ce mai mare a întreprinderilor mici de a automatiza aspectele semnificative ale achiziției clienților. Activitățile de generare, calificare și îngrijire prin plumb contribuie la îmbunătățirea oportunităților de angajare. Și prin Infusionsoft, care investește mai mult în facilitarea realizării de strategii și tactici de marketing mai sofisticate, ar trebui să fie un câștig pentru clienți și pentru Infusionsoft.
Știrile companiei Infusionsoft sunt demne de remarcat. Dar când este luată în contextul altor evoluții recente, aceasta arată că o tendință majoră continuă, dacă nu se accelerează.
HubSpot, platforma de marketing inbound, care deservește segmentul superior al pieței de mici afaceri, precum și întreprinderile mijlocii, și-a anunțat recent oferta de IPO (estimată acum la suma de 120 milioane USD). Și la Conferința Inbound de luna trecută, în fața unei audiențe de 10.000 de participanți, Hubspot a anunțat platforma de vânzări HubSpot, alcătuită din HubSpot CRM și serviciul de asistență pentru vânzări Sidekick. Deoarece aceste aplicații noi sunt pe deplin integrate în platforma de marketing HubSpot, clienții vor putea să își alinieze eforturile de marketing și vânzări într-un mod mai eficient, pentru a îmbunătăți oportunitățile de implicare a clienților.
Apoi, acum doar două săptămâni în fața a 8000 de persoane care au participat la conferința ExactTarget Connections, Salesforce.com a anunțat ceva numit Journey Builder for Apps. Gândiți-vă astfel: serviciul Journey Builder permite comercianților să "hartă călătoriile clienților" - ceea ce înseamnă vizualizarea căii spre a face o perspectivă necunoscută până la a deveni un client loial și avocat de brand cu avionul complet. Journey Builder pentru aplicații o ia cu un pas mai departe. Dacă furnizați o aplicație mobilă personalizată pe care o pot descărca clienții, puteți crea o hartă a modului în care va merge interacțiunea - de la descoperirea aplicației, până la descărcarea acesteia, la utilizarea acesteia. Permite chiar și posibilitatea de a trimite notificări personalizate în timp real, în timp ce un client folosește aplicația, în funcție de cine sunt, unde sunt, la ce oră este și ce încearcă să facă.
Acestea sunt doar câteva din evoluțiile majore care au avut loc în ultimele două săptămâni în spațiul de automatizare a marketingului. Acum, unele dintre acestea pot părea dincolo de nevoile întreprinderilor mici. Amintiți-vă, totuși, consumatorii și clienții vizați sunt cei care conduc autobuzul de azi. Prin acțiunile lor on-line, ei vă spun ce trebuie să faceți dacă doriți să obțineți - și să păstrați - atenția lor. Pentru ca compania dvs. să fie la bordul autobuzului, trebuie să fiți dispuși să vă îmbunătățiți în mod constant modul în care îi angajați. Aceasta înseamnă depășirea exploziilor de e-mail, a tweeturilor de auto-promovare și a paginilor Facebook.
Atri Chatterjee, CMO a furnizorului de platforme de automatizare a marketingului Act-On, mi-a spus recent că industria automatizării de marketing crește într-un clip de 50%. Și chiar dacă companiile se concentrează de obicei pe funcții cum ar fi campaniile de marketing prin e-mail și paginile de destinație, el spune că clienții săi mici și mijlocii își accelerează trecerea la zone funcționale mai avansate.
Este evident că și clienții companiei InfusionSoft, Hubspot și Salesforce.com fac acest lucru.
Imaginea sediului companiei Infusionsoft: după tendințele întreprinderilor mici
Mai multe în: Infusionsoft 1
