Cum puteți reduce riscul de cumpărare

Fapt: Oamenii le place să cumpere, dar … le este frică să facă acest lucru. Frica este cea mai puternică obiecție de vânzări pe care o veți avea vreodată de rezolvat. De fapt, este singura pe care o vei avea vreodată să o depășești. Orice altceva care ar putea împiedica perspectivele tale de a cumpăra de la tine își are rădăcinile în frică.

$config[code] not found

Prețul, timpul sau alte angajamente sunt doar scuzele dvs. de perspectivă pentru că nu doriți să recunoașteți că nu se simt în siguranță să cumpere de la dvs. În spatele oricărei obiecții de vânzări se ascunde una dintre următoarele întrebări:

Ce se va întâmpla dacă voi cumpăra de la dvs. și lucrurile vor merge prost?
Care vor fi consecințele pentru mine?
Este cariera mea, reputația sau poziția în joc?
Ce va spune șeful / soțul / familia mea?
Este într-adevăr o achiziție necesară?
Îmi veți oferi suficient sprijin?
Ce se intampla daca pot obtine articolul mai ieftin?

Achiziționarea reprezintă un risc și, deseori, perspectivele o iau la nivel personal, temându-se cât de mult vor intra în cazul în care vor cumpăra de la dvs. Și unul dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie să-l faceți, indiferent dacă vă conduceți propria afacere sau lucrați pentru o companie, este să minimalizați riscul perceput. În lipsa asta înseamnă doar un singur lucru, nici o vânzare. Utilizați următoarele sfaturi de mai jos pentru a reduce la minimum riscul de a cumpăra de la dvs.:

1. Dezvoltați cunoștințele clienților despre dvs. și compania dvs.

Educați-vă perspectiva despre dvs. și compania dvs. înainte de a iniția chiar procesul de vânzare cu ei. Creșteți responsabilitatea dvs. de afaceri prin a deveni cunoscut ca expert în domeniul dumneavoastră. Creați avocații mărcii. Fii peste tot perspectivele tale sunt, în persoană sau prin publicații, scris, publicitate și multe altele.

Iată câteva modalități simple de a realiza acest lucru:

Scrieți un blog
Scrieți o coloană într-o publicație citită de potențialii dvs. clienți
Trimiteți un buletin informativ periodic cu sfaturi care vă ajută clienții și perspectivele
Vorbi în public
Organizați evenimente de rețea
Desfășurați periodic sesiuni de instruire pentru clienții dvs.
Faceți orice altceva care vă poate ajuta să deveniți cunoscuți. Veți ști ce va funcționa cel mai bine pentru dvs.

2. Devino renumit pentru sprijinul dvs. pentru clienți

Gândește-te pentru o secundă… oamenii sunt frică să cumpere de la Zappos? Bineînțeles că nu, compania este renumită pentru sprijinul ei și din cauza acestui singur lucru, este greu să te temi de cumpărarea de la ei, deoarece te vor asculta dacă lucrurile merg prost.

Încercați să obțineți același nivel de percepție despre afacerea dvs. Dacă prospecții v-au auzit despre sprijinul dvs. uimitor înainte de a vă întâlni, cât de greu credeți că ar fi pentru ei să decidă să cumpere?

3. Afișați mărturiile cu privire la minte

Construiți dovada socială a serviciului dvs. și a asistenței clienților cu mărturii mari. Postați-le pe:

Site-ul tau
Profilul LinkedIn
Social media
Carte de vizită
Anunțuri
Broșurile tale
Ambalarea produsului

Martorile sunt ca un sigiliu de aprobare pentru afacerea dvs. Afișarea faptului că alții au fost mulțumiți de serviciul sau produsul dvs. este una dintre cele mai puternice metode de a vă asigura clienții potențiali să cumpere de la dvs.

3. Oferiți o garanție pentru vânzări

Oferiți o garanție care va fi greu de învins. La compania mea, dăm bani înapoi dacă clienții noștri își dau seama că cursul nostru nu a adus rezultatul dorit. Cu alte cuvinte, nu există niciun risc pentru cumpărător să ne încerce. Cel mai rău lucru se întâmplă în cel mai rău caz, vor pierde ceva timp în timpul zilei prin intermediul produselor noastre.

4. Urmăriți-vă perspectivele

Indiferent de ceea ce faci, sunt momente în care nu poți depăși perspectivele tale de teamă să cumperi înainte de a te întâlni. Dar poți să o faci mai târziu. Arătați perspectiva că vă pasă de ele, asigurați-le că nu veți dispărea în momentul în care transferă cecul. Urmăriți-le în mod regulat, verificați dacă nu au întrebări sau nu doriți să clarificați unele informații. Fiți proactivi și găsiți modalități de a rămâne în contact oferind valoare.