Specialiștii în tehnologia informației planifică, proiectează, instalează, programează și gestionează hardware și software pentru calculator. Indiferent de mărimea unui departament IT sau a organizației pe care o susține, calitățile comune pentru toți profesioniștii IT includ un interes în învățare și motivație pentru a-și păstra cunoștințele actuale. Personalul IT planifică soluții tehnologice pentru nevoile afacerii și asigură funcționarea sigură și eficientă a sistemelor informatice și de rețea.
$config[code] not foundInfrastructură IT
Personalul IT instalează, actualizează, întreține, testează și depanează infrastructura informatică a unei companii, care include echipamente informatice cum ar fi calculatoare personale, laptopuri și echipamente de rețea. Personalul IT trebuie să înțeleagă componente ale computerului, cum ar fi plăcile de bază și componentele de rețea, cum ar fi routerele și comutatoarele, pentru a identifica problemele și a introduce reparații sau înlocuiri.
Interfață cu utilizatorii de afaceri
Personalul IT interacționează cu reprezentanții afacerilor pentru a determina tehnologiile necesare pentru alinierea la nevoile afacerii. O înțelegere clară a modului în care utilizatorii de afaceri construiesc, accesează, împărtășesc și utilizează date ajută departamentul IT să proiecteze și să implementeze soluții care să permită întreprinderii să funcționeze eficient și eficient. Abilitatea de a traduce conceptele tehnice în termeni care sunt sensibili pentru utilizatorii de afaceri este o abilitate critică care trebuie să existe în cadrul departamentului IT pentru a optimiza alinierea dintre capacitățile IT și nevoile comunității de afaceri pe care o susțin.
Evaluarea noilor tehnologii
Personalul IT este în general calificat în lucrul cu programe comune de aplicații, cum ar fi cele utilizate pentru procesarea de text și foi de calcul, și sunt bine pregătite în cele mai noi tehnologii. Aceste abilități și calități îi permit personalului IT să evalueze produsele și serviciile furnizorilor și să construiască modele pentru a explora riscurile și beneficiile introducerii de noi tehnologii la locul de muncă. Aceste evaluări ajută echipa de management să creeze cazuri de afaceri care să sprijine investițiile în aplicații, echipamente și alte oferte ale furnizorilor, cum ar fi serviciile cloud.
Calificări generale
Toți membrii personalului din domeniul tehnologiei informației ar trebui să aibă abilități puternice de analiză și de rezolvare a problemelor. Capacitatea de a lucra într-un mediu de echipă, de a împărtăși informații și de a lucra sub presiune reprezintă cheia succesului. Este de obicei necesar un minim de licență în domeniul informaticii sau al tehnologiei informației. Unele posturi, cum ar fi cele în domeniul securității, al rețelelor și al managementului de proiect, necesită certificări.
