Amintiți-vă când comercianții cu amănuntul au fost în panică despre o nouă tendință numită Showrooming? Conceptul showroom-ului în care consumatorii vin în magazinul dvs. pentru a privi, a atinge și a încerca pe produse, dar apoi căutați prețuri mai mici și cumpărați-le online din competiția dvs. a lovit teama în inimile comercianților.
Cu toate acestea, în acest an, se pare că conceptul este răsturnat. Un studiu recent realizat de GfK a constatat că showroom-ul este de fapt în declin. În schimb, "webrooming" este în creștere. Am abordat acest lucru înainte: Webroom-ul, opusul showroom-ului, este atunci când consumatorii studiază produsele online, apoi se îndreaptă într-un magazin fizic pentru a face cumpărarea.
$config[code] not foundPotrivit studiului, 28% dintre consumatori au folosit showroom-ul în 2014, în scădere de la 37% anul trecut, în timp ce spațiul web a fost raportat de 41% dintre respondenți. Clienții generațiilor X și Y (cu vârsta cuprinsă între 25 și 49 de ani) aveau cel mai probabil șanse de web.
În timp ce spațiul de cameră era rezervat în principal pentru achiziții mari, cum ar fi mobilierul sau aparatele, GfK spune că acum devine obișnuit chiar și cu mici achiziții cum ar fi produsele de sănătate și frumusețe.
Ce îi determină pe cumpărători să se îndrepte într-un magazin în loc să cumpere doar online? Aproape 6 din 10 doresc sa "vada si sa se simta inainte de a cumpara", 53% doresc sa obtina produsele instant si 35% apreciaza usurinta de a putea intoarce produsele in magazin daca nu sunt satisfacute.
Deci, cum poate magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul să beneficieze de webrooming chiar dacă nu vindeți produse online? Iată trei tactici.
Utilizați puterea căutării locale
Asigurați-vă că magazinul dvs. este afișat în directoare locale de căutare online, cum ar fi Local.com. Oferiți cât mai multe detalii în listele dvs. și utilizați cuvinte cheie relevante.
De exemplu, dacă aveți pe jucăriile dvs. jucării pentru copii fierbinți, utilizați acele cuvinte cheie în listele dvs., astfel încât cumpărătorii care caută acel element vor fi condus la listele dvs. și la site-ul dvs. Web. (Aveți un site web, nu?)
Încearcă publicitatea online
Anunțurile cu plata-pe-clic pot fi valoroase în acest caz. Ca și mai sus, utilizați cuvinte cheie relevante pentru produsele populare pe care le vindeți pentru a atrage consumatorii în magazinul dvs., precum și la locația dvs. specifică. Acest lucru va ajuta la atragerea clienților locali.
Lucrul grozav în ceea ce privește publicitatea online este că puteți vedea cu ușurință ce funcționează și ce nu este și ajustați anunțurile în consecință, astfel încât să nu pierdeți bani.
Fi social
Consumatorii care caută produse online solicită deseori consultanță sau recomandări pentru contactele sociale ale acestora. (Știu că fac asta.) Este din ce în ce mai greu pentru a obține tracțiune organică pe social media, deci acum poate fi momentul să încerci anunțuri plătite. Publicitatea în mass-media socială este o nișă incredibilă, permițându-vă să ajungeți în fața unor piețe țintă foarte specifice.
De exemplu, puteți să difuzați anunțul dvs. numai la mamele de fete de 1 an în decurs de 3 mile de la magazinul dvs., dacă acesta este obiectivul dvs.
Webrooming-ul poate însemna lucruri grozave pentru magazinul dvs. fizic de vânzare cu amănuntul Doar asigurați-vă că utilizați aceste trei tactici pentru a vă aduce cumpărătorii online.
Stocați afișarea fotografiilor prin Shutterstock
4 Comentarii ▼
