Cum să oferiți colegilor feedback cu privire la performanța lor

Feedback-ul către colegi poate contribui la îmbunătățirea performanței acestora. Nu vă puteți aștepta pe cineva să-și îmbunătățească performanța de serviciu, dacă nimeni nu-i spune vreodată cum face. Chiar dacă angajatul face o treabă excelentă, o lipsă de comunicare poate transforma un coleg extrem de motivat într-un coleg nemotivat. Furnizarea de feedback colegilor dvs. poate fi foarte ciudat, dar există modalități de a face situația mai confortabilă.

$config[code] not found

Oferind feedback colegilor

Fii cinstit cu colegii tăi. Dacă furnizați feedback colegilor, le veți face un serviciu rău, dacă nu sunteți cinstit și direct. Puteți obține cele mai bune rezultate, vorbind cu fiecare coleg individual, astfel încât să existe un element de confidențialitate.

Utilizați exemple pentru a vă explica lauda sau critica. Colegii dvs. vor accepta mai mult feedbackul dacă utilizați exemple din performanța lor pentru a explica de ce ați lăudat o anumită parte sau de ce ați criticat altceva.

Fiți obiectiv atunci când trimiteți feedback. Dacă colegii dvs. consideră că feedbackul dvs. este părtinire din cauza favoritismului, acesta nu poate învăța din ea. Potrivit Psihologiei Astăzi, feedback-ul este mai bine respectat dacă poate rezista pe cont propriu, fiind văzut ca o agendă personală sau politică.

Trimiteți feedback negativ într-un mod pozitiv. Dacă feedbackul pe care trebuie să-l furnizați colegilor dvs. va fi sensibil în natură, deoarece performanța lor a fost mai mică decât perfectă; trebuie să te gândești mai întâi la ceea ce vrei să spui, astfel încât să poți transforma negativul într-un pozitiv. De exemplu, este posibil ca performanța lor la locul de muncă să fie rea deoarece au uitat să includă un anumit protocol implementat de organizația dvs. Ați putea spune: "În viitor, ar trebui să includeți protocolul corect în timpul prezentării dvs.", comparativ cu a spune ceva "Nu ați reușit să includeți protocolul corect". Oferirea feedback-ului într-un mod pozitiv va duce colegii dvs. să descopere ce au făcut greșit.

Alegeți-vă cu atenție cuvintele. Dacă oferiți colegilor un răspuns scris, este posibil să doriți să alegeți cu atenție cuvintele. Anumite cuvinte și expresii pot fi citite mult mai tare decât v-ați gândit, așa că asigurați-vă că recitiți feedback-ul dvs. și puneți-vă la capătul primitor al comentariilor înainte de a le oferi colegilor dvs. feedbackul.

Lansați un forum de feedback online. Revizuirile tradiționale ale performanțelor care au loc de două ori pe an nu vor fi suficiente pentru unii dintre colegii tăi. Unii angajați preferă să obțină feedback înainte, în timpul și după fiecare proiect. Pentru a oferi acest tip de răspuns, puteți crea un fel de forum online la locul de muncă unde feedback-ul și alte preocupări pot fi o experiență continuă.

Bacsis

Dacă nu puteți fi sincer în feedbackul dvs. deoarece sunteți prieteni cu un anumit coleg, explicați acest lucru prietenului dvs., în loc să oferiți laudă nejustificată.