Coordonatorii spa sunt responsabili pentru interacțiunea cu oaspeții și pentru a le da o impresie pozitivă asupra spa-ului. Acestea gestionează fluxul de comunicare, răspunzând la telefoane, direcționând și examinând apelurile, salutând vizitatorii, coordonând mesajele de intrare și ieșire, răspunzând la întrebări și oferind informații despre spa. În plus, coordonatorii de spa contribuie la securitatea instalației de spa prin monitorizarea accesului oaspeților și însoțirea acestora în zonele de tratament.
$config[code] not foundRelații cu clienții
Coordonatorii spa au relații excepționale cu clienții și abilități de comunicare. Coordonatorii Spa îi orientează pe oaspeți la spa, le arată locația și utilizarea adecvată a vestiarelor și le escortează în zonele de tratament. La mai multe spații de lux, coordonatorii de spa pot oferi și oferi oaspeților o băutură sau o gustare ușoară la sosirea lor. Aceștia păstrează o cunoaștere activă a tuturor serviciilor spa, răspund întrebărilor despre spa și facilitățile sale și gestionează programul spa pe parcursul zilei.
Administrarea incintelor
Coordonatorii spa mentin curățenia zonelor cu care se confruntă oaspeții spa-ului, inclusiv zona de recepție, sălile de tratament, vestiarele și zonele de lounge. Ei dispun de gunoi; aduceți lenjerii murdari în zona potrivită pentru spălare; și prosoape de stoc, lenjerie de pat, consumabile și facilități în vestiare și zone de lounge.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingEducaţie
Poziția coordonatorului spa necesită o diplomă de liceu sau un echivalent GED. Pozițiile coordonatorului Spa sunt potrivite pentru persoanele care au cunoștințe despre aplicațiile de procesare a textului și de procesare a textului, precum și despre experiența în zona de recepție, în special în sistemele de telefonie multi-line. Unele spații pot prefera candidații care au experiență oficială în formare sau instruire.
Compensare
Conform tendințelor salariale naționale de la Indeed.com, salariul mediu median al coordonatorilor de spa din Statele Unite este de 34.000 de dolari, începând cu 2010, în timp ce salariul mediu al locurilor de muncă cu titluri similare sau similare, $ 20.000 până la $ 37.000. Salariile medii anuale ale coordonatorilor spa sunt cu 48% mai mici decât salariile medii pentru toate postările la nivel național, începând cu 2010.
Oportunități de promovare a carierei
Mulți coordonatori de spa aspiră pentru pozițiile directorului spa sau a proprietarilor de spa. Potrivit lui SpaTrade.com, experiența tehnică ca terapeut de masaj sau estetician nu este necesară pentru avansare. Oportunitățile de avansare depind în mare măsură de experiența, formarea și educația unui coordonator de spa, în special în managementul afacerilor, marketing, resurse umane și contabilitate. Operațiunile de gestionare a experienței în industria de retail, alimentar și industria ospitalității sunt, de asemenea, de ajutor pentru persoanele care caută poziții de conducere în industria spa.
