Obțineți clienți loiali aproape de dvs.

Anonim

Recent, propria noastră Anita Campbell a găzduit un webinar online intitulat " Loco for Local: Obțineți clienți fideli aproape de dvs., "Sponsorizat de Intuit. Anita a împărtășit sfaturile pe care le-a solicitat de la un grup de 11 experți în afaceri mici, despre cum să-i apropii pe clienții loiali de tine și de afacerea ta.

$config[code] not found

Fiecare dintre experții panelului a contribuit la câteva sfaturi și sugestii valoroase, iar webinarul a fost împachetat cu informații utile.

În cazul în care este posibil să fi ratat acest eveniment, mai jos este o listă a celor 11 experți în grupul de afaceri mici, împreună cu un sfat de probă distribuit de la fiecare:

Craig Sutton de la IkonMG: "Sprijiniți-i! O pagină de întrebări frecvente sau de asistență care poate răspunde la întrebări despre produsul sau serviciul dvs. într-un mod clar și ușor de înțeles poate reduce costurile de frustrare și de suport ale afacerii. Utilizați videoclipul pentru a personaliza acest lucru, dacă este posibil. "

Matt McGee din Small Business Search Marketing: "Fiți vizibil offline. Scrieți despre evenimentele locale înainte de a se întâmpla, dar și să participați la evenimente și apoi să faceți bloguri cu fotografii; să arate oamenilor ce au ratat, să fie ochii și urechile lor (adică parade locale, concerte comunitare etc.) "

Ivana Taylor de la DIY Marketeters: "Creați o campanie de e-mail direct cu cel puțin 3 e-mailuri. Clienții dvs. nu vor începe să știe că există înainte de 3 trimiteri. Un val de 7 e-mailuri este bun. Faceți trei relativ repede, apoi continuați cu 4 până la 7 în trepte săptămânale. Cei care nu răspund ar trebui să intre într-o rutină lunară de corespondență. "

David Mihm de la: "Încurajați utilizatorii să trimită fotografiile afacerii dvs. pe Flickr sau Panoramio sau pe videoclipuri pe canalul YouTube. Fotografiile Flickr și Panoramio se afișează din ce în ce mai mult pe paginile Google Place (adică listele de companii locale), iar în cazul videoclipurilor YouTube puteți alege chiar și pe care să le încorporați direct. S-ar putea crea chiar și un concurs pentru cea mai bună fotografie trimisă unde, de exemplu, abonații tău de știri de e-mail sunt rugați să voteze și vei pune câștigătorul ca fotografie pe pagina ta. "

Becky McCray de Supraviețuire Biză mică: "Spune povestirile clienților tăi. Puteți face acest lucru pe blogul dvs., pe pagina dvs. de Facebook, în newsletter-ul dvs. de e-mail, în magazinul dvs., în piscina foto Flickr sau în orice mod vă puteți gândi. O fermă de vânătoare din Oklahoma postează fotografii de trofee imediat, chiar înainte ca vânătorii să plece acasă. Care este primul lucru pe care îl fac clienții? Ele suna sau trimit tuturor prietenilor lor link-ul catre pozele lor. "

Melinda Emerson de succes ca pe propriul tău șef: "Întreprinderile de retail și de servicii profesionale pot găzdui atelierele și evenimentele" Cum să ". Micul dejun sau prânzul și învățarea prezentărilor sunt cele mai bune. Întreprinderile pot comercializa evenimentul folosind lista lor de discuții, evenimentele Linkedin și Twitter. "

Cathy Larkin de Web Savvy PR: "O publicitate locală câștigătoare: includeți un client ca parte a terenurilor dvs. de presă sau chiar postări pe blog. Acest lucru trebuie făcut bine; nu o bucată de puf. Ele vă ajută să vă faceți povestea reală și câștigă puțină publicitate, câștigați loialitate și captează interesul altora. "

Paul Rosenfeld de la FanMinder: "Deoarece 97% dintre clienții dvs. vor citi un mesaj text, de obicei în câteva minute, companiile pot utiliza marketingul mesajelor text pentru a rămâne în contact strâns cu clienții lor prin telefoanele mobile ale clienților lor. Trimiteți oferte lentă, cupoane, alerte noi de inventar și mesaje sezoniere. "

David Garland de la The Rise To The Top: "Învățați să vindeți" în jurul "produsului dvs.: Cele mai multe companii mici fac greșeala de a face videoclipuri despre produsul lor. Acest lucru este bine și bun pe site-ul dvs. pentru oameni care sunt deja acolo și care caută informații specifice, dar NU este bun pentru scopuri de marketing și a aduce oamenii înăuntru. În schimb, găsiți o pasiune care este împărtășită de dvs. și publicul dvs. și, în multe cazuri, pentru o afaceri locale, ar putea fi orașul natal. "

Barry Moltz de la Barry Moltz.com: "Țineți un strângere de fonduri! Mai bine, permiteți comunității să dețină fonduri de strângere de fonduri ta de afaceri, și să facă o donație pentru cauza alegerii lor ori de câte ori ei cumpără de la tine. "

Joel Libava de la Regele francizei: "Încurajați francizorii să ușureze clienții să obțină reduceri speciale și să cumpere de la dvs., prin modul în care își înființează site-urile web".

Cele de mai sus reprezintă o eșantionare a informațiilor și a informațiilor care au fost partajate și discutate în cadrul seminarului webinar. Dacă doriți să explorați restul sfaturilor oferite de Anita și panoul de experți și să aflați mai multe, ascultați webinarul arhivat, " Loco pentru local: Obțineți clienți fideli aproape de dvs..”

10 Comentarii ▼