Nu puteți spune totul în fața tuturor. De fapt, echipa dvs. nu vă poate permite să vă auziți confuzia, plângerea sau venitul. Toți trei vor mizeria cu capul și focalizarea lor într-un fel sau altul.
Echipa ta are nevoie de un mesaj clar
Ei au nevoie de o înțelegere clară a misiunii lor. Scopul dvs. - în comunicarea așteptărilor dvs. - este de a livra sarcina într-un mod care face practic imposibil pentru ei mizerie. Nu este vorba despre "v-am spus eu", ci despre impact.
Unele mesaje trebuie trimise în scris. Unii trebuie să fie livrați în bucăți mici. Toate mesajele necesită o urmărire. Dacă vă dezvoltați o reputație de a uita ceea ce ați cerut, în cele mai multe situații, veți îngriji o echipă care nu produce. Și asta nu e bine pentru afaceri.
Echipa dvs. are nevoie de standarde clare și de consecințe
Să fii direct cu oamenii tăi nu este același lucru ca să le dai jos sau să te plângi. Dacă lucrurile nu sunt bune, ca lider sau manager, este locul tău să spui ceva despre asta - să aplice standardul. De fapt, cu cât este mai clar standardul, cu atât este mai ușor să se impună. Cu cât este mai consistent acest comportament, cu atât va fi mai consistent echipa ta.
Dacă standardul este "nu avem argumente în fața clienților noștri", atunci trebuie să:
- susțineți standardul
- insistând că alții fac același lucru
Singura modalitate în care echipa înțelege că sunteți gravă este prin propriul dvs. comportament consecvent și consecințe. De fapt, consistența vă permite să vă răcoriți la exterior. La urma urmei, acțiunile vorbesc volume.
Ei trebuie să audă ceea ce primesc
Echipa dvs. trebuie să știe așteptările și recompensa. De ce sunt responsabili și ce sunt plătiți pentru rezolvarea acestei probleme? Prea multe informații despre ceea ce sunteți plătiți pot crea distragere și un tip greșit de concurență.
Dar dacă știu deja ce faceți? Sau este ușor să dai seama? Păstrați un standard, întotdeauna plătiți ceea ce ați promis, respectând și răsplătindu-vă coerența de mai sus și dincolo de comportamentul membrilor echipei.
Fiind clară și consecventă merge foarte departe în afaceri și relații.
Echipa fotografie prin Shutterstock
2 Comentarii ▼
