Faceți cunoștință cu Todd Crawford, veteran de marketing afiliat, co-fondator al Radiusului de impact și fostul VP al vânzărilor și dezvoltării afacerilor la oneNetworkDirect. Todd a contribuit, de asemenea, la echipa de fondator al Commission Junction din 1998 și a lucrat la rețeaua de afiliați de peste șapte ani. La Zilele de management al afilierii 2013, Todd va participa la un panou cheie privind rolul rețelei afiliate.
$config[code] not found* * * * *
Întrebare: Dacă ați sublinia o problemă importantă pe care fiecare manager de afiliere ar trebui să o acorde mai multă atenție, ce ar fi și de ce?
Todd Crawford: Diversificarea bazei dvs. de editor. Aproape fiecare agent de publicitate cu care vorbesc are 10-15 editori care conduc 90% din rezultatele obținute. Mulți dintre acești editori de top au modele de afaceri similare. Un program sănătos trebuie să fie cât mai diversificat posibil, folosind mai multe tipuri de editori.
Găsiți în editori de nivel mediu și segmentați-i pentru a stabili oportunități alternative. Obțineți un obiectiv de echilibrare a bazei dvs. de editor, astfel încât primele 10-15 să fie doar 50% -70% din rezultatele dvs. Este o muncă grea, dar face ca un canal mai sănătos și mai puternic.
Întrebare: Ce considerați ca fiind principalele domenii de oportunitate pentru marketingul afiliat în perioada 2013-2014?
Todd Crawford: Cred că cea mai mare oportunitate unică este utilizarea de urmărire mai bună, date și analize. Din ceea ce văd și auzesc, soluțiile moștenite nu oferă nivelul de date pe care agenții de publicitate trebuie să-i administreze pe canalele de marketing. Există atât de multe puncte de date care trebuie analizate pentru a înțelege valoarea canalului afiliat și a editorilor individuali.
Știu că termenul de "date mari" este aruncat în jurul valorii de mult, dar tot mai multe companii analizează mai multe puncte de date, iar managerii afiliați trebuie să aibă acces la date similare. În caz contrar, aceștia riscă să nu-și apere sau să-și promoveze canalul sau chiar mai rău, neputând să răspundă la întrebările adresate de conducere.
Întrebare: Nu este neobișnuit să aflăm că, deoarece afiliații operează în amestec cu alte canale de marketing pe care comercianții le folosesc (căutare plătită, retargeting, socială etc.), cu acest eCommerce multi-touchpoint, modelul de atribuire a ultimului clic nu este mai lungă și una optimă. Ce ai recomanda?
Todd Crawford: Trebuie să ne amintim că există o diferență între modelarea datelor și pixelii de ardere. Cred că ultimul clic este încă vital pentru urmărirea reală și eliminarea duplicării pe canale, dar analiza atribuirii devine critică pentru înțelegerea rolului și valorii media, precum și a costurilor reale.
Nu confunda urmărirea și logica arderii pixelilor cu modelarea atribuțiilor - acestea sunt două lucruri foarte diferite. După ce înțelegeți contribuția globală a afiliaților, puteți începe să vă modificați ratele de plată pentru a fi mai bine aliniate la valoarea partenerilor respectivi.
De exemplu, multe site-uri de conținut joacă un rol mai mare în canal și, prin urmare, nu primesc credit pentru cât mai multe vânzări de ultimul clic. Poate doriți să vă măriți rata de plată sau să le acordați un bonus la fața locului pentru a le compensa eforturile mai devreme în ciclul de cumpărare.
Întrebare: În calitate de cofondator al unei companii internaționale de tehnologii de marketing, ce părere aveți pentru afiliații principali de domeniu, poate ajuta cu adevărat comercianții online, adăugând valoare procesului de vânzare înainte de vânzare?
Todd Crawford: Personal, sunt influențată de recenzii aprofundate. În special videoclipurile când se ia în considerare achizițiile. Dacă funcționează asupra mea, îmi imaginez că lucrează la câțiva alți oameni.
Introduceți-vă vizitatorii la informații și oportunități unice pe care nu le pot obține de la alte site-uri. Acest lucru nu este ușor, dar construiește un trafic durabil și o valoare pe termen lung pentru site-urile dvs. web și pentru agenții de publicitate.
Întrebare: Dacă ați lăsa reclamați online, comercianții și managerii afiliați cu un singur sfat, ce ar fi acesta?
Todd Crawford: Având indicatori cheie de performanță (KPI) personali, astfel încât aceștia să poată măsura progresul acestora către obiective săptămânale, lunare și trimestriale. Dacă compania dvs. nu vă ajută să creați aceste KPI-uri, puteți crea în continuare propriile dvs. Uită-te la obiectivele la nivel înalt pentru departamentul și compania dvs. în ansamblu și dezvolta KPI-uri care vă ajută să urmăriți contribuția dvs. în atingerea acestor obiective.
Fără KPI-uri în loc, de multe ori sfârșesc până arată pentru a lucra în fiecare zi face același lucru, fără a înțelege care eforturi va muta acului și vă ajută să vă atingeți obiectivele. Un exemplu simplu este să vorbiți cu 10 afiliați noi în fiecare zi pentru a le recruta în programul (programele) dvs. Aceasta înseamnă că este posibil să trebuiască să apelați de fapt 50 pentru a obține 10 pe telefon. Lăsarea mesajelor vocale nu se ia în considerare.
* * * * *
Vizitați site-ul web al Conferinței Zilelor de gestionare a afilierii. Vedeți restul seriei de interviuri aici.
Mai multe în: AMDays 1
