Fiecare relație cu clienții începe undeva. Întrebările clasice "în persoană", cum ar fi "Deci, ce faci?" Rareori conduc la conversații memorabile care pot fi observate de liderii de afaceri mici. Unele întrebări incomode pot chiar să ducă la o primă impresie rea care încheie relația chiar înainte de a începe.
Aici sunt începători de conversație și întrebări legate de gheața de afaceri pe care ar trebui să le evitați, împreună cu sugestii pentru ce să spunem în schimb:
$config[code] not found1. "Ați lovit trafic greu pe drumul de aici?"
Vorbind despre trafic nu pune pe nimeni într-o dispoziție bună. Lecția de aici este să nu punem doar întrebări. Puneți niște eforturi în gândirea celor care vor începe o conversație semnificativă care va da o relație o șansă.
În schimb încercați: "Ce te-a inspirat să vii aici?" Află ce speră să iasă din eveniment. Poate vă puteți ajuta reciproc chiar acum!
2. "Unde locuiesti?"
Această întrebare poate fi prea personală când se întâlnește inițial.
În schimb încercați: "De unde vă aflați inițial?", Urmată de "Care a fost partea dvs. favorită pentru a crește acolo?" Aceasta îi face pe aceștia să înceapă să pară imediat la un nivel mai profund care construiește relația.
3. "Ce zici de vremea asta în ultima vreme? Atât de mult (zăpadă, ploaie, căldură)?
Nu mai are cliseu decât asta. Nu vrei ca cineva sa se gandeasca "Wow, intr-adevar? Asta e tot ce ai? "Sună ca o discuție la lift.
În schimb încercați: "Ce ești cel mai încântat pentru (primăvara, vara)?" Puneți o întrebare despre întrebarea meteo folosind-o pentru a afla mai multe despre cineva. Această întrebare le oferă șansa de a vorbi despre evenimentele viitoare pe care le participă sau despre hobby-urile lor preferate în afara muncii.
4. "Cât de plictisitor este acesta (vorbitor, eveniment, slujbă)?"
Plângându-se despre orice și negativitatea în general ruina în mod absolut o primă impresie. Chiar dacă afirmațiile dvs. sunt valabile (și se gândesc la același lucru), nu începeți niciodată o relație peste un negativ. Mențineți tonul pozitiv.
În schimb încercați: "Ce ați găsit cel mai utile în prezentarea (vorbitorul, evenimentul, slujba)?" Solicitarea oamenilor de a reflecta asupra a ceea ce tocmai au auzit sau au experimentat și cum va ajuta afacerea lor oferă o perspectivă.
5. "Încerc să încerc o nouă dietă. Știți despre cei buni?
În general, subiectele de sănătate vor face oamenii să se simtă inconfortabil. Ei cred că faceți o declarație despre greutatea sau aspectul lor, care este periculoasă.
În schimb încercați: "Caut o nouă carte de citit. Ce cărți de afaceri ați citit în ultima vreme? "Aceasta este o întrebare excelentă pentru cineva fără a fi prea personal.
6. "Ați auzit despre tipul care a plecat la închisoare pentru ___?"
La fel ca subiectele de sănătate, subiectele înfiorătoare (criminali, de exemplu) pot face oamenii într-adevăr incomod sau pot duce la o discuție despre politică (întotdeauna un subiect de evitat).
În schimb încercați: "Ați văzut ce sa întâmplat în ultimul episod al ___?" Subiectele de televiziune și de cultura pop sunt, de obicei, un pariu mai sigur. Aflați un spectacol pe care îl urmăriți și împărtășiți ceea ce credeți despre ultimele sale evoluții.
7. "Nu pot să fac nimic. Simt că nu am cinci minute pentru mine. Simți așa?
Nu faceți pe oameni să se gândească la listele lor lungi de rezolvare la birou. Conectați-vă în acest moment.
În schimb încercați: "În curând planuiesc o vacanță. Aveți în curând vreo călătorie plăcută? "Majoritatea oamenilor au o excursie la orizont sau cel puțin vor plăcea să vorbească despre ultima pe care au luat-o. Cereți recomandări pentru locuri de călătorie!
Care este cel mai bun starter de conversație?
Republicată cu permisiunea. Originala aici.
Ice Breaker fotografie prin Shutterstock
Mai multe în: Nextiva, Content Channel Publisher 4 Comentarii ▼
