Sărbătorile sunt asupra noastră și, dacă nu ați implementat social media în strategia dvs. de marketing de vacanță, nu este prea târziu!
Aș dori să împărtășesc modul în care puteți continua să vă construiți comunitatea online prin intermediul rețelelor sociale pentru diverse promoții, vânzări și specialități, în acest sezon de sărbători.
În conformitate cu graficul de achiziții de la Social Media Holiday (versiunea PDF disponibilă și de Mr. Youth), 36% dintre utilizatorii de social media au încredere în branduri cu o prezență socială și 80% dintre utilizatorii care au primit un răspuns pe un canal social au continuat să facă o achiziție.
$config[code] not found
Social media poate fi un element esențial în stabilirea gradului de conștientizare și reputație a mărcii. Sărbătorile servesc drept o oportunitate perfectă de a lua în considerare modul în care doriți ca oamenii să se gândească la marca dvs.
Iată 5 moduri în care puteți utiliza media socială în acest sezon de sărbători pentru recunoașterea și recunoașterea mărcii:
1. Discutați cu clienții dvs.
Întreprinderile pot folosi cu siguranță mediul social pentru a-și împinge produsele și serviciile, dar pot fi folosite și pentru conversație. Discutați cu clienții dvs. și întrebați-i despre vacanța lor de a vă diferenția.
Poate că sună prea ușor, dar întrebări simple cum ar fi "Care este tradiția preferată a dvs. de vacanță?" Sau "Ce vă mulțumiți pentru acest an?" Pot arăta că vă pasă. Acestea sunt întrebările care adaugă o atingere personală și vă pot ajuta să vă asigurați că comunitatea dvs. online vă aduce aminte.
Dar, nu uitați să răspundeți! Doar întrebările nu sunt suficiente. Clienții vor să știe că ascultați, deci asigurați-vă că îi recunoașteți răspunsurile.
2. Dă-i înapoi
Cele mai multe companii utilizează mediile sociale în timpul sărbătorilor pentru donații și vânzări exclusive. În timp ce acest lucru este o mare utilizare, puteți utiliza, de asemenea, mass-media sociale pentru a reveni la comunitate.
Angajații dvs. conduc o unitate alimentară? Vrei să pleci de la un voluntar la nivel de companie? Există un eveniment de caritate de vacanță pe care îl sponsorizați? Documentați aceste activități de vacanță și postați fotografiile / videoclipurile / citatele pe pagina dvs. de Facebook sau pe Instagram cu un hashtag unic. Rulați o promoție în care selectați o caritate și potriviți clientul cu donații pentru dolar.
Indiferent de modul în care alegeți să oferiți comunității dvs. acest sezon de sărbătoare, social media poate fi un instrument excelent pentru a vă promova eforturile. Clienții dvs. se vor bucura să vadă că sunteți o afacere care vă oferă returnări.
3. Încurajați împărtășirea
Adesea, cele mai bune campanii media sociale sunt cele care implică clienții dvs. și încurajează partajarea. Există numeroase moduri prin care puteți obține clienților dvs. să furnizeze și să partajeze conținut de vacanță bogat în rețelele dvs. de social media.
De exemplu, aveți parte de comunitatea dvs. online și tweet fotografii cu pomul de Crăciun decorat. O singură fotografie poate fi selectată în fiecare zi pentru a câștiga o reducere de 10%.
De asemenea, puteți combina elementul "oferit înapoi", solicitând clienților să partajeze fotografii ale eforturilor lor de caritate în acest sezon de sărbători. Oamenii doresc să se simtă conectați și folosesc medii sociale pentru a realiza acest lucru.
Sărbătorile sunt momentul perfect pentru a aduce oamenii în rețelele dvs., încurajându-i să împărtășească experiențele lor.
4. Evidențiați cultura dvs.
Ar trebui să folosiți social media pentru a vă promova brandul pe tot parcursul anului și puteți să vă îmbogățiți posturile de cultură în timpul sărbătorilor. Aveți un Potluck de vacanță? Gazduieste un cookie de vacaie bake-off? Ai decorat biroul? Ugly Concursul pulover de Crăciun? A face poze!
Distracție, fotografii de vacanță prostie sunt excelente pentru a posta pe pagina dvs. Facebook, de exemplu, și pentru a vă prezenta afacerea. Oamenii preferă să vadă personalitatea din spatele produsului. Cu toate întâmplările de vacanță, doriți să vă asigurați că documentați cultura companiei dvs. cât mai mult posibil.
5. Fii util
Oamenii se ocupă mult de vacanțe. Puteți utiliza social media pentru a oferi sfaturi utile, sfaturi și fapte pentru clienți. Postați idei de cadouri zilnice, idei despre cum puteți maximiza un buget limitat al concediilor, sfaturi pentru distracție fără stres. Folosind un hashtag de marcă veți menține gradul de conștientizare a mărcii, chiar dacă subiectul nu se poate alinia direct cu produsele sau serviciile dvs.
Toată lumea apreciază sfaturi utile și clienții dvs. vă vor mulțumi pentru împingerea conținutului care face sărbătorile lor puțin mai stresante. Începeți brainstorming despre cum puteți continua să serviți sfaturi utile dincolo de sărbători. Sezonul se va termina, dar dvs. de ajutorare poate continua pe tot parcursul anului.
Dacă nu ați planificat în acest an, este bine! Activitatea dvs. de social media de vacanță nu necesită un plan elaborat (deși recomand că aveți o strategie în practică).
Acești 5 pași simpli vă vor ajuta să vă angajați clienții cu postări de vacanță și promoții care să completeze cine sunteți marca și să vă consolidați comunitatea online.
12 Comentarii ▼
