San Mateo, California (COMUNICAT DE PRESĂ - 29 noiembrie 2010) - Sectorul de retail online din S.U.A. a înregistrat o creștere de două cifre pe Black Friday 2010 față de aceeași perioadă a anului trecut, potrivit rezultatelor obținute de IBM (NYSE: IBM). Aceste constatări se extind asupra previziunilor anterioare ale IBM, potrivit cărora vânzările de electronice și aparate de larg consum în magazinele de magazine din S.U.A. vor avea un început rapid în acest an, consumatorii petrecând în noiembrie o cotă mai mare decât cea obișnuită.
$config[code] not foundOferit ca parte a Coremetrics, cel de-al treilea raport anual al companiei Black Friday, analiza sectorului comerțului cu amănuntul online relevă următoarele tendințe începând cu ora 12:00 PST în comparație cu Black Friday 2009 (an / an):
- Cheltuielile cu consumatorii cresc: Vânzările on-line au crescut cu 15,9%, consumatorii împingând valoarea medie a comenzii (AOV) de la 170,19 dolari la 190,80 dolari pentru o creștere de 12,1%.
- Produse de lux face o revenire: Comercianții de bijuterii au raportat o creștere de 17,6% a vânzărilor. Acești cumpărători afluenți par foarte dispuși să-și deschidă portofelele.
- Chirurgie de cumpărături: Consumatorii știu ce vor și unde să obțină. Oamenii vizionează cu 18,0% mai puține produse pe site-uri decât au făcut anul trecut, sugerând că aceștia fac cumpărături cu un anumit element în minte și că se mișcă repede.
- Shopping Social: Consumatorii par să se înțeleagă din ce în ce mai mult despre prezența socială a brandurilor preferate și se îndreaptă spre rețelele lor pe site-urile sociale pentru informații despre tranzacții și niveluri de inventar. În timp ce procentul de vizitatori care sosesc de pe site-urile din rețelele sociale este relativ mic față de toți vizitatorii online - aproape 1% - câștigă moment, Facebook dominând spațiul.
- Mobile Shopping: De asemenea, consumatorii abordează mobilul ca instrument de cumpărături. În vara neagră, 5,6% dintre persoanele conectate pe site-ul unui comerciant cu amănuntul, folosind un dispozitiv mobil, au înregistrat un salt de 26,7% față de vineri anterioară.
"În vinerea neagră, consumatorii au venit, au făcut clic și au făcut cumpărături pe Internet și de această dată nu căutau doar chilipiruri", a declarat John Squire, directorul general al strategiei, IBM Coremetrics. "În consecință, urmărim vânzările online online și media din ce în ce mai sociale și mobile, devenind motoare de creștere pentru comercianții cu amănuntul de pretutindeni, deoarece consumatorii îmbrățișează cumpărăturile online nu numai pentru ușurința și comoditatea lor, ci și ca mijloc primar de cercetare a bunurilor și serviciilor".
Categorii de retail
Magazinele de magazine au devenit motorul de cercetare de alegere pentru consumatorii care doresc oferte Black Friday și promoții de produse. În consecință, cumpărătorii cheltuiesc cu 17,7% mai mult timp pe an pe site-urile magazinelor.
Sănătate și Frumusețe au raportat, de asemenea, o creștere de 73,1% a numărului de noi consumatori care și-au încheiat prima achiziție pe site-urile lor și un salt de 53,4% în numărul vizitelor în care consumatorii au efectuat o comandă.
Vânzările în Vânzări în segmentul Consumer Electronics and Appliances se așteaptă să crească cu 3,5% în acest an comparativ cu ultimul, consumatorii petrecând o cotă mai mare decât cea uzuală în noiembrie, potrivit unei previziuni bazate pe analize de la divizia IBM Global Services Services. Consumatorii americani și-au sporit economiile în raport cu venitul disponibil, de la 2% în 2007 la aproape 6% în prezent, ceea ce a dus la o cerere puternică în acest sezon de vacanță pentru electronice și aparate de larg consum, ambele considerate ca necesități în prezent economia zilei.
Despre raportul de referință al Noii Vecini
Aceste constatări se bazează pe datele furnizate de Coremetrics Benchmark, singura soluție bazată pe analize, peer-benchmarking, care măsoară rezultatele de marketing online, inclusiv datele de vânzări în timp real. Benchmark-ul utilizează platforma de analiză web bazată pe cloud-ul Coremetrics pentru a colecta rapid și analiza inteligenței cu privire la modul în care consumatorii răspund la produsele și serviciile oferite acestora, permițând clienților să ia decizii precise și corecte cu privire la cheltuielile de marketing. Ca rezultat, echipele de marketing pot obține o viziune mai aprofundată despre consumatori și prezentă recomandări personalizate, promoții și alte stimulente de vânzări în întreaga gamă largă de canale - inclusiv rețele sociale și dispozitive mobile - în care consumatorii interacționează cu mărcile lor.
Benchmark-ul colectează date direct de pe site-urile web ale mai mult de 500 de comercianți cu amănuntul din SUA. Toate datele sunt agregate și anonime. Bloomingdale, L'Occitane en Provence, Macy, PETCO și Ross-Simons sunt doar câteva dintre companiile participante.
Despre Coremetrics, o companie IBM
Coremetrics, companie IBM, lider în furnizarea de soluții de analiză web și de optimizare a marketingului, ajută companiile să optimizeze fără întârziere programele de marketing pentru a face cea mai bună ofertă, de fiecare dată, oriunde, în mod automat. Peste 2.100 de branduri online folosesc în mod global Coremetrics Software ca serviciu (SaaS) pentru a-și optimiza marketingul online. Soluțiile integrate de optimizare a marketingului Coremetrics includ recomandări personalizate în timp real, direcționarea prin e-mail, direcționarea anunțurilor grafice în rețelele de publicitate principale și gestionarea sumelor licitate pentru motoarele de căutare. Soluțiile companiei sunt livrate pe singura platformă de analiză online, proiectată să anticipeze nevoile fiecărui client, să automatizeze deciziile de marketing în timp real și să furnizeze informații de sindicat pe toate canalele clienților.
Mai mult în: Creșterea afacerilor mici 1
