Dacă dețineți o afacere de reparații auto, s-ar putea să vă gândiți dacă să furnizați sau nu uniforme echipei dvs. Mike Anderson consideră că toate întreprinderile din domeniul auto ar trebui să investească în uniforme pentru a transmite un sentiment de profesionalism. Anderson este fondatorul companiei Collision Advice, o firmă de consultanță specializată în a ajuta magazinele de coliziune cu diverse aspecte ale operațiunilor lor de afaceri. De asemenea, deține două magazine de succes de coliziune.
$config[code] not foundEl a spus într-un interviu telefonic cu "Tendințe pentru întreprinderile mici": "Fiecare consumator are un moment de adevăr în care acestea formează o primă impresie despre o afacere. Și dacă cineva nu poate determina cine face și nu lucrează la afacere, aceasta poate duce la o experiență negativă. Este absolut necesar să aveți acest grad de profesionalism. "
Greg Marchand, consultant de afaceri pentru industria de reparații auto, este de acord. El subliniază importanța de a începe cu uniformele încă de la început, astfel încât să nu vă confruntați cu probleme de resurse umane când schimbați politicile pe linie.
Sfaturi privind selectarea unui furnizor uniform
Ambele au discutat recent câteva sfaturi importante pentru companiile care caută să obțină uniforme în interviuri telefonice cu Tendințe de afaceri mici. Iată câteva dintre cele mai bune informații.
Alegeți dacă doriți să cumpărați sau să închiriați
Odată ce ați decis că doriți să investiți în uniforme pentru afacerea dvs. auto, aveți câteva opțiuni principale. Poți să cumperi uniforme și să-ți încredințezi angajaților să-i ia acasă și să aibă grijă de ei. Sau puteți lucra cu o companie care închiriază uniforme și spală și le întreține pentru dvs. Fiecare opțiune are propriile avantaje și dezavantaje, deci trebuie să țineți cont de ce traseu are cel mai mult sens pentru echipa dvs. particulară.
Aflați exact ce este inclus în fiecare furnizor
Compararea prețurilor este evident o mare parte a găsirii celor mai bune opțiuni uniforme. Cu toate acestea, unii furnizori oferă mai multe uniforme decât altele, unele oferind extras cum ar fi pantaloni scurți sau opțiuni de sezon, iar unele ar putea include chiar jachete sau alte extra.
Anderson spune: "Unele pachete uniforme vor avea 11 uniforme incluse în timp ce altele vor avea 13. Deci, asigurați-vă că comparați merele cu mere atunci când vă uitați la prețuri".
Păstrați-l consecvent
Chiar dacă alegeți să închiriați uniforme pentru personalul de întreținere, puteți achiziționa unele extra-uri, cum ar fi polos pentru personalul dvs. de birou, jachete sau alte elemente de marcă. Doar asigurați-vă că ceea ce alegeți se potrivește cu branding-ul afacerii dvs. și pare consistent în întreaga gamă.
Marchand spune: "Sunt un mare fan al brandingului - de aceea cred ca ar trebui folosita doar o tricou colorat. Consistența este cheia branding-ului. Tehnicienilor li se oferă posibilitatea de a alege sau amesteca manșeta lungă și scurtă, împreună cu o jachetă de lucru a companiei și pantaloni de lucru. Contorul din față ar trebui cel puțin să fie prevăzut cu cămăși scurte sau scurte și jachete ușoare dacă angajații tind să își poarte în timpul zilei. "
Amintiți-vă numele etichetelor
Multe uniforme pentru lucrătorii de întreținere vor include monograme sau etichete brodate. Dar dacă nu, asigurați-vă că investiți în anumite etichete de nume pentru a vă ajuta pe clienții dvs. să se simtă confortabil atunci când vorbește cu personalul. Anderson recomandă, de asemenea, achiziționarea unor etichete de nume pentru personalul dvs. de birou, în cazul în care cămășile sau uniformele lor nu le includ. Și asigurați-vă că le-ați purta acele etichete de nume pe partea dreaptă, astfel încât atunci când se agită mâinile cu un nou client, eticheta este ușor de citit.
Menținerea politicilor uniforme
Chiar când începeți afacerea dvs. și oferiți uniforme, asigurați-vă că echipa dvs. știe ce se așteaptă de la ei în ceea ce privește uniformele respective. Să le semneze o politică care să spună că vă vor trimite uniforme la plecarea lor sau că trebuie să lase uniforme închiriate la magazinul dvs. pentru curățenie sau altă întreținere, în loc să le lase acasă și, eventual, să nu mai aibă opțiuni curate. Ca orice altă afacere, comunicarea este esențială, așa că clarificați ceea ce doriți de la ei pentru a menține un aspect profesionist și consecvent pentru echipa dvs.
Fotografie prin Shutterstock
Mai multe în: Automotive 1
