Fiecare afacere trebuie să aibă un manual de identitate corporativă. Un manual de identitate corporativă definește modul în care marca, imaginea și mesajele companiei dvs. sunt livrate publicului și, în special, publicului-cheie.
Dar înainte de a răspunde la întrebarea arzătoare a celei mai importante pagini din manualul de identitate corporativă, să săpăm puțin mai adânc.
Identitatea corporativa nu este identica cu imaginea corporativa. Clive Chajet, scriind Imaginea corporației, face aceste distincții:
Imaginea corporatistă este percepția societății de către diferitele sale audiențe, și anume, cum apare pentru exterior, cum ar fi comunitatea financiară sau potențialii consumatori.
Identitatea corporatistă este ceea ce corporația alege să folosească pentru a modela aceste percepții.
Pentru a facilita în mod consecvent prezentarea identității corporative a angajaților, multe companii publică un manual de identitate corporativă. Un manual de identitate corporativă este pur și simplu un set de instrucțiuni pentru a prezenta lucruri precum logo-urile și modul de descriere a afacerii cu exactitate.
Identitate = Brand
Laurence Ackerman, fostul partener al firmei legendare de design, Anspach Grossman Portugal, afirmă că, pe lângă standardele complexe de design, companiile își gestionează identitatea prin:
- Limba (cuvinte și expresii specifice pentru servicii)
- Teme distinctive și mesaje ("taglines")
- Acțiuni și politici (CSR: Responsabilitate Socială Corporativă)
Pe măsură ce o companie crește și mai multe persoane sunt implicate, chiar esența mărcii este exprimată de mai mulți manageri și comunicatori. Cum putem domni în toate acestea și să menținem standardele, precum și să construim pe o marcă ca și compania și povestea ei evoluează și crește?
Manualul de identitate corporativă este instrumentul critic pentru acest lucru. Poziționează compania, indiferent cât de mare sau mică. Importanța tipografiei consecvente, a utilizării culorilor, a plasării logo-urilor și a altora nu poate fi considerată ca atare. Toate acestea sunt prezentate în manualul de identitate corporativă.
Manualele de identitate bune ajută designerii și managerii de comunicare să creeze o voce vizuală pentru companie care să includă biblioteci de fotografie și standarde de imagine, precum și șabloane de publicare profesionale. Aceste linii directoare construiesc o identitate corporatistă mai puternică care, la rândul său, influențează imaginea corporativă a publicului și în cele din urmă a companiei.
Puterea reală a manualului dvs. de identificare
Când am fost managerul de comunicații corporative la o companie de asigurări, am moștenit o nouă siglă și un liant necondiționat plin de standarde și recomandări de identitate. (Aceasta a fost din nou în zilele în care a trebuit să imprimați totul și un PDF nu era posibil.)
Standardele "în desfășurare" au fost prea greoaie și lungimea paginii a făcut imposibilă imprimarea. Așadar, m-am așezat și am certat conținutul și am prioritat totul pentru a vedea cum aș putea obține manualul final până la 16 pagini.
Odată ce manualul de identitate corporativă a fost publicat, viața ca "polițistul logic" intern și apărătorul-of-the-brand au devenit mai ușoare - dar nu în modul pe care l-am așteptat. M-am gândit că toată lumea urma acum regulile atent formulate și detaliile exacte pe care le-am lucrat în scris și proiectând manualul. Ceea ce am descoperit a fost că majoritatea oamenilor nu au citit documentul. M-au sunat doar cu întrebările mele și m-au întrebat ce sunt regulile.
Deci manualul a devenit mele ghid de referință. M-au menținut pe drumul cel bun, consecvent și, mai important, a devenit legea terenului din cadrul companiei.
Odată ce am avut manualul, aș putea să-i sun pe vicepreședintele de pensii și să spun, cu încredere, că logo-ul nu a putut fi publicat cu acea umbră de cădere împotriva unui fundal de culoare închisă, deoarece se spune așa la pagina 4.
Și de ce m-ar asculta? Deoarece, pe prima pagină a manualului de identitate corporativă, a existat o scrisoare semnată de președintele companiei, care a introdus și aprobat standardele de branding.
Acea a fost cea mai importantă pagină a manualului.
Fotografie manuală prin Shutterstock
7 Comentarii ▼
