Iar când vine vorba de orice cu tehnologie, cumpărătorii au nevoie de soluțiile cele mai ușor de înțeles.Dacă nu înțeleg produsul sau serviciul, îl vor considera drept un risc prea mare pentru a semna.
$config[code] not foundAcest lucru nu este surprinzător având în vedere cât de multă tehnologie și știință noi sunt acum construite în majoritatea produselor și serviciilor de astăzi. Și sunt mult mai multe pe drum. Raportul de știri din SUA și cel mai recent raport de carieră de vârf arată de ce. Aproape fiecare lucrare emergentă se află într-o specialitate tehnică îngustă, care creează exponențial cunoștințe care vor trebui înțelese de către cumpărătorii neinstruiți.
Cumpărătorii capabili știu că trebuie să proceseze informații tehnice care inundă din toate părțile. Pentru a face acest lucru, vor avea nevoie de mai mulți interpreți, consilieri și reconciliatori, care pot instila încrederea prin explicarea confortabilă a modului în care un produs tehnic îndeplinește obiectivele unui laic.
Dar de unde?
În mediul de afaceri se pare că există un decalaj în creștere între cei care pot să inventeze tehnologia și cei care cumpără rezultatele tehnologiei. Corporațiile mari au abordat istoric această provocare prin angajarea unor personal specializat care au fost instruiți tehnic, ar putea comunica și vinde beneficiile produselor și apoi instrui un utilizator în modul de utilizare a acestora. Acești "ingineri de vânzări" ar putea depăși decalajul dintre comunicații. Ei au fost mereu în mare cerere.
În întreprinderile mici, proprietarii de afaceri inteligente, cum ar fi dvs., au servit de obicei ca "inginer de vânzări" al firmei dvs. Dar nu vă veți dezvolta afacerea dacă sunteți singurul inginer de vânzări capabil să vă explicați beneficiile produselor și serviciilor oferite cumpărătorilor.
Înfășurat în această provocare este o oportunitate. Puteți profita de această oportunitate dacă găsiți și pregătiți oameni de vânzări să vândă și să comunice cum faceți - nu, chiar mai bine decât voi. Capacitatea de vânzări, cunoștințele despre produse și încrederea dvs. au creat afacerea și succesul acesteia. Acum este timpul să vă plătiți cunoștințele înainte.
Pentru a crește în mod profitabil la nivelul următor, trebuie să vă valorificați expertiza și experiența prin intermediul angajaților dvs. în curs de dezvoltare. Așa că luați în considerare indicatorul inginerului de vânzări. Luați cei mai empatici oameni și îmbunătățiți aprecierea produselor dvs. Sau luați tehnicienii care sunt prietenoși și comunică bine și dați-i mai multe oportunități de a învăța, de a instrui și de a vinde. Investește în ele; lucrați cu ei. Probabil că nu vor fi perfect instruiți peste noapte. Ei se vor poticni aici și acolo. Dar apoi, nu ați ajuns niciodată la acest punct în afacerea dvs. peste noapte.
Într-un mediu în care mai multe lucruri sunt cumpărate de cumpărători numai după cum este necesar, cel mai bun mod de a crește vânzările și de a vă proteja marjele este să vă vindeți expertiza și să vă îmbunătățiți experiența clientului. Este modul în care transmiteți valoare și diferențiați compania de concurență.
Dar nu fi literalmente singura persoană din compania dvs. care poate face acest lucru. Nu vă este suficient să mergeți. Învățați-vă personalul să facă posibil să transmită beneficiile și să vă demisifice produsele.
4 Comentarii ▼
