eMarketer a raportat un nou studiu oferit de furnizorii de soluții de securitate nCircle, care a constatat că trei cincimi dintre profesioniștii din domeniul securității și IT din SUA declară că firma lor are o politică de social media și că 40% din aceste politici interzic, de fapt, toate utilizările social media în timp ce lucrează. Acest lucru este comparabil cu raportul de anul trecut, potrivit căruia 54% dintre CIO-uri interzic mediile sociale la locul de muncă. Cu toate acestea, chiar daca angajatorii pot avea temeri legitime (insa, invechite) pentru ca nu doresc angajarea angajatilor in mass-media sociala in timpul orelor de lucru, directorul operatiunilor de securitate, Andrew Storms, de la nCircle, solicita cu strictete interzicerea unei "reactii de genunchi".
De la eMarketer:
Chiar dacă aproape 40% dintre respondenți interzic utilizarea social media a angajaților, acest tip de politică reprezintă o reacție genunchială la riscurile grave de securitate asociate cu mediile sociale și nu este neapărat eficientă.
Nu este eficace deoarece, așa cum se întâmplă sau nu, social media face parte din viața angajatului dvs. în același fel în care este și trimiterea mesajelor prin e-mail personale. Aproape douăzeci și patru la sută dintre utilizatorii Facebook spun că accesează site-ul "tot timpul" în timp ce lucrează, 35% admitând că accesează ocazional. Acest tip de utilizare nu va dispărea doar pentru că angajatorii interzic utilizarea. Și dacă angajații vor fi acolo în social media în timpul orelor de lucru, nu-i preferați să-l folosească responsabil? Poate pentru a contribui la promovarea și promovarea brandului dvs.?
Și din nou, la fel sau nu, social media este, de asemenea, parte din treaba ta. Doar pentru că nu participați la ea, nu înseamnă că nu se vorbește despre marca dvs. Și doar pentru că poți (teoretic) să-i ții pe angajați în timpul "orelor de lucru", nu înseamnă că nu se pot întoarce acasă și pot face probleme în ceea ce privește siguranța computerelor de acasă.
În loc de interzicere, educați.
Creați politici media sociale care să nu interzică utilizarea acestuia, ci arătați angajaților modalitatea corectă de angajare și ce anume sunt și nu li se permite să extindeți despre companie. Deseori, angajații se confruntă cu probleme (și voi), deoarece nu își dau seama că nu ar trebui să împărtășească ceva sau nu sunt conștienți de pericolele. Educând-le cu privire la folosirea corectă, creșteți o echipă de evangheliști de marcă în loc să creați un mediu în care oamenii nu se gândesc să-și amintească cât de mult își urăsc slujba.
Cum te descurci cu educația?
- Definiți ce înseamnă "mass-media sociale" și care site-uri intră sub această clasificare.
- Discutați despre ce pot și nu pot fi discutate - de ex. Secrete de companie, informații despre companie, situații juridice, comentarii ofensatoare, declarații calomnioase, întâlniri, personal etc.
- Arătați-le politicile de social media de la alte organizații. Vă recomandăm să verificați această bază de date online a politicilor de social media.
- Explicați modul în care mass-media sociale pot ajuta compania și cum pot face parte din aceasta - cum să angajați clienții, cum să împărtășiți informații etc.
- Oferiți formare socială, dacă este posibil.
Cel mai important lucru este să înțelegi că mass-media socială nu pleacă și nu va deveni mai puțin o parte din viața angajaților tăi. Interzicerea acesteia nu va funcționa, dar angajații din domeniul educației cu privire la modul de utilizare a rețelelor sociale responsabile pot.
11 Comentarii ▼
