Cum se utilizează tehnologia dvs. de la întreprinderile mici în comparație cu alte SMB-uri? Un nou studiu privind utilizarea IT a întreprinderilor mici și mijlocii a căutat să afle. Iată câteva rezultate de la Cloud Computing și rolul profesioniștilor IT din întreprinderile mici și mijlocii, un sondaj publicat de peste 500 de factori de decizie SMB de către sondajele și sondajele online Zoomerang.
Lucrătorii IT iau noi roluri
$config[code] not foundDouăzeci și două procente din întreprinderi externalizează suportul IT furnizorilor, menționând costul-eficacitate (52%) și accesul la resurse mai bune (26%) ca principalele motive pentru a face acest lucru.
Marea majoritate (78%) din IMM-uri au raportat că au suport IT intern. Dar, din acele companii, 79% spun ca si lucratorii IT au alte roluri in companie. Șaizeci și șapte la sută sunt implicați în operațiunile zilnice; 6 la sută în vânzări și dezvoltarea afacerilor; și 6% în sprijinul clienților. Numai 21% se concentrează exclusiv pe IT.
Procentul lucrătorilor IT din IMM care sunt implicați în alte aspecte ale companiei este în creștere. Treizeci la sută dintre IMM-uri declară că rolul personalului IT din cadrul companiei a evoluat în ultimul an pentru a include funcțiile de operare; 15 procente raportează că personalul IT din cadrul companiei a devenit mai implicat în dezvoltarea afacerilor; și 11% spun că personalul IT intern a devenit mai implicat în sprijinul clienților.
"De cele mai multe ori, rolul IT într-o afacere mică sau mijlocie poate fi îndeplinit de cel mai bun angajat în tehnologie, cerându-i să jongleze cu mai multe responsabilități în plus față de menținerea tehnologiei companiei în funcțiune" spune Alex Terry, directorul general al Zoomerang. "Cu resurse limitate, companiile caută să contribuie fiecare angajat și, ca rezultat, rolul IT trece treptat de la unul de susținere la unul de suport și generare de venituri".
Tehnologia SMB funcționează bine, dar nu este un cut-edge
Majoritatea respondenților (58%) declară că sistemele IT sunt "bune" ("nu cele mai recente, dar totul se desfășoară fără probleme și cu o întreținere minimă"). Treizeci și doi la sută descriu IT-ul ca fiind "intermediar" ("are momente bune și rele"). Doar 4 procente numesc sistemele lor "sărace" până la punctul în care dăunează operațiunilor.
Aceasta este o veste bună, dar pe partea inferioară, doar 7% spun că tehnologia lor este "avansată" sau înaintea curbei. Cu tehnologia un domeniu în care firmele mici pot obține avantaje competitive, este o rușine că mai mulți antreprenori nu profită de oportunitățile IT.
Sunt actualizări în carduri?
Poate pentru că sunt mai mult mulțumiți de tehnologia actuală, aproape jumătate (44%) dintre respondenții sondajului declară că nu intenționează să-și îmbunătățească IT-ul în următoarele 12 luni.
Cu toate acestea, 14% intenționează să facă upgrade în următoarele trei luni, iar 16% vor face upgrade în următoarele patru până la 12 luni. Unsprezece la sută ar dori să facă upgrade, dar vor aștepta mai mult de un an pentru a face acest lucru, în timp ce 14 la sută sunt incerte atunci când vor face upgrade. În mod evident, mulți antreprenori așteaptă în continuare economia incertă înainte de a investi în noi tehnologii.
Zonele cheie în care vor investi acele upgrade-uri de planificare sunt calculatoarele și hardware-ul, citate de 57% dintre respondenți. Următoarele sunt periferice, cum ar fi telefoanele și dispozitivele mobile (16%), și software-ul (15%).
Proprietarii SMB nu se află în cloud
Terry remarcă faptul că IMM-urile au fost, în mod tradițional, conservatoare atunci când vine vorba de investiții în tehnologie, iar astăzi buzzword-ul, "norul", nu este diferit. Zoomerang a constatat că doar 10% dintre IMM-uri au implementat tehnologii de tip cloud și 72% dintre respondenți nu înțeleg sau nu cunosc tehnologia.
"Aceste numere sunt destul de uimitoare, dat fiind faptul că furnizorii de nor plasează sume imense de bani în marketing pentru a prezenta beneficiile cloud computing" A spus Terry. "Această cercetare indică nevoia furnizorilor de noruri de a educa proprietarii de afaceri cu privire la ce înseamnă cloud computing și cum este relevant pentru IMM-uri".
Din întreprinderile care nu utilizează în prezent tehnologii de cloud computing, doar 2% intenționează să implementeze în acest an soluții bazate pe cloud; încă 20% încă evaluează costurile și beneficiile diferitelor soluții.
Este încă o lume Windows
Când vine vorba de sistemele de operare SMB, Windows continuă să domine. Doar 5% dintre respondenți folosesc Mac OS X; doar 1% folosesc Linux. Per ansamblu, 91% utilizează o formă de Windows: 45% utilizează încă Windows XP, 30% folosesc Windows 7 și 16% utilizează Windows Vista.
3 Comentarii ▼
