Analiștii competitivi adună informații despre concurenții și produsele lor. Ei ajută companiile lor să ia decizii mai bune prin informații inteligente, potrivit Asociației Industriale Strategice și Competitive Intelligence Professionals. Potrivit consultanței de training Pragmatic Marketing, companiile utilizează analize competitive pentru a îmbunătăți vânzările și performanța de marketing, pentru a dezvolta produse și pentru a combate potențialele amenințări la adresa afacerii lor.
$config[code] not foundRol
Analiza competitivă a constituit în mod tradițional o parte a rolului analiștilor de cercetare de piață, potrivit Biroului de Statistică a Muncii din SUA. Cu toate acestea, ea devine o profesie de sine stătătoare, cu programe de certificare disponibile de la organizații precum Profesioniștii Strategici și Competitivi în domeniul Inteligenței. Această organizație definește inteligența competitivă drept "colectarea și analizarea legală și etică a informațiilor despre capabilitățile, vulnerabilitățile și intențiile concurenților de afaceri".
surse
Analiștii identifică și monitorizează sursele de informații despre concurenți. Acestea monitorizează site-urile concurenților pentru informații despre produse, prețuri și capacitatea companiei. Prin abonarea la cercetarea independentă a industriei sau prin revizuirea rapoartelor publicate de cercetare, analiștii pot obține informații despre cota de piață a concurenților, vânzările și strategiile. Monitorizarea rețelelor sociale și a site-urilor de revizuire a produselor oferă informații despre atitudinea clienților față de concurenți și produsele lor. Urmărirea publicității sau a știrilor despre lansarea de produse în publicațiile din industrie oferă analiștilor informații cu privire la activitățile de marketing ale concurenților.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingInteligența vânzărilor
Analiștii competitivi oferă informații valoroase privind competitivitatea forței de vânzări, potrivit Pragmatic Marketing. Oferind informații despre caracteristicile și performanțele produselor concurenților, stabilitatea financiară, echipa de management, baza de clienți și atitudinea consumatorilor, analiștii pot ajuta echipa de vânzări să contracareze reclamațiile competitive sau să își promoveze mai eficient propria companie în timpul prezentărilor de vânzări. Monitorizarea campaniilor de publicitate și de marketing ale concurenților poate, de asemenea, să alerteze forța de vânzări la acțiuni competitive care ar putea amenința afacerea lor. Acest sistem de avertizare rapidă vă poate ajuta să preveniți pierderile de cont.
Dezvoltare de produs
Pragmatic Marketing remarcă faptul că inteligența competitivă oferă o contribuție importantă pentru programele de dezvoltare a produselor. Analizând caracteristicile produselor concurenților, analiștii pot compara performanța și atractivitatea pieței pentru gama de produse ale companiei și pot recomanda zone pentru îmbunătățire. Evidențierea caracteristicilor care generează ratinguri ridicate pe site-urile de revizuire a produselor sau în rețelele sociale îi ajută pe analiști să identifice prioritățile pentru dezvoltarea produsului.
Raportarea
Analiștii competitivi colectează informații din sursele lor și creează baze de date. Ei produc rapoarte pentru echipele de vânzări, marketing și dezvoltare de produse din baza de date. Aceștia pot colabora cu echipa de tehnologie a informațiilor pentru a conecta baza de date la o rețea corporativă, astfel încât utilizatorii autorizați să poată accesa datele pentru a obține informații sau pentru a-și crea propriile rapoarte.
