Există multe povești de inspirație în mass-media cu privire la utilizarea cuvintelor afirmative, rămânând bucuroase și optimiste în afaceri și, de asemenea, trimiterea de mesaje pozitive către oameni. Dar, aparent, atunci când vine vorba de sectorul de călătorie, folosirea cuvintelor pline de bucurie în copia de publicitate nu aduce cele mai bune rezultate.
Stai ce?
Da, cuvintele pline de bucurie nu sunt tocmai cele mai reușite termeni de marketing pentru afacerile și afacerile de călătorie în alte câteva sectoare. Cel puțin asta este ceea ce a găsit un nou studiu realizat de pagina de destinație și de platforma de marketing de conversie Unbounce.
$config[code] not foundCuvintele care vin (și cele care nu)
Cuvintele pline de bucurie nu sunt cele mai bune termeni de marketing
Potrivit studiului Unbounce, intitulat Raportul de evaluare a convertirii (PDF), care a analizat comportamentul a 74 de milioane de vizitatori la 62.000 de pagini de destinație pentru a stabili ce conținut specific declanșează oamenii să răspundă la afacerile online, folosind prea multe cuvinte pline de bucurie în copia de marketing rău pentru afaceri, deoarece este probabil să se ridice temeri legate de legitimitatea ofertelor.
Companiile de călătorie care folosesc cuvinte care conțin mai puțin de 1% copie care comunică sentimente de bucurie au fost găsite a avea până la 35% rate de conversie mai mari decât paginile cu mai mult de 1% din copii similare. Alte sectoare în care s-a constatat că cuvintele care exprimă bucuria influențează negativ rata de conversie a unei campanii pentru întreprinderi sunt îmbunătățirea acasă și studiile profesionale.
"Acest studiu ne-a propus într-adevăr să luăm bogăția noastră de date și să-l folosim pentru a oferi marketing-ului un tip de profunzime în copiile și cuvintele pe care le-au avut acces înainte", a spus Rick Perreault, CEO și co-fondator al Unbounce. "Unele dintre ceea ce am găsit a fost așa cum ne-am fi așteptat, dar alte descoperiri păreau contraintuitive - bucuria poate reduce conversiile".
Printre cuvintele pline de bucurie pe care le-a identificat studiul care poate avea un impact negativ asupra ratelor de conversie și pe care întreprinderile în domeniul îmbunătățirii acasă, studiilor vocaționale și sectoarelor de călătorie ar trebui să pară limitate, se numără: "sigur", "prietenos", "curat", "confort", "Fericit", "succes" și "încredere".
Deci, ce cuvinte ar trebui să utilizeze companiile în campaniile lor de marketing online pentru a stimula conversia?
Cuvintele care măresc rata de conversie a paginii de destinație
Cuvintele care evocă subconștient sentimentele de încredere (de exemplu, "sistem", "echipă", "gestionare", "puternic", "adevărat", "respectare" și "politică") utilizate în paginile de destinație și industria serviciilor de afaceri, conform studiului. Cu toate acestea, aceleași cuvinte care evocă sentimente de încredere pot duce la scăderea ratelor de conversie în industria creditării și creditării.
În mod similar, cuvintele care determină un sentiment de frică și de teamă (de exemplu, "faliment", "instanță", "problemă", "rău", "schimbare", "risc") pot crește ratele de conversie în sectorul consultanței în afaceri a inclus între 1 și 2 procente din copie. Cu toate acestea, aceste cuvinte care provoacă frica scad conversiile în majoritatea altor industrii, inclusiv în industria călătoriei, juridică, sănătate și creditare și împrumuturi. În industria de creditare și împrumut, de exemplu, cuvintele cauzate de teamă scad conversiile cu o medie de până la 15%.
Mai puține cuvinte pe paginile de destinație aduc cele mai bune rezultate
În cele mai populare industrii (călătorii, imobiliare, servicii pentru afaceri, consultanță în afaceri, credite și împrumuturi, sănătate și îmbunătățirea acasă), sa constatat că o copie mai scurtă pe pagina de destinație se corelează cu rate de conversie mai mari. De asemenea, studiul a constatat că copia de marketing în cele mai multe industrii este cea mai eficientă atunci când este scrisă la nivelul de lectură de clasa a 9-a sau mai mică.
"Perspective credibile și fundamentate științific asupra modului în care cuvintele pe care le alegem conduc comportamentul utilizatorilor, este ceva la care nu am avut acces până acum", a spus Oli Gardner, Expert de marketing și optimizare la Unbounce."Acest raport deschide calea pentru viitorul marketingului bazat pe date și viitorul este automatizarea conversiilor", a adăugat Gardner, care este de asemenea co-fondator al platformei de pagini de destinație care a utilizat tehnologia proprietară de învățare a mașinilor pentru a analiza o gamă enormă de industrii, date specifice.
Bucurie Foto prin Shutterstock
1 Comentariu ▼
