Pentru a atinge obiectivele principale ale afacerii dvs., trebuie să măsurați în mod constant progresul dvs. utilizând valorile cele mai relevante pentru misiunea dvs.
Am vorbit cu Jim Thie, CIO of the Year Up la conferința Salesforce's Dreamforce din San Francisco. Year Up este o organizație non-profit care se axează pe dezvoltarea forței de muncă pentru adulții tineri de la 18 la 24. Compania oferă tinerilor oportunități de formare și stagiere timp de un an pentru a le ajuta să câștige cunoștințe și experiență valoroase și să le pregătească pentru forța de muncă.
$config[code] not foundCare sunt valorile de performanță ale afacerii importante?
Pentru a realiza obiectivul principal al companiei de a ajuta tinerii, echipa trebuie să măsoare un număr de variabile diferite. Utilizează acronimul RADIO pentru măsurarea pentru reținere, admitere, dezvoltare și strângere de fonduri, oportunități de stagiu și rezultate.
Acest lucru a ajutat compania să urmărească fiecare parte a procesului esențială pentru obiectivul său general. Și Thie cred toate aceste informații, ajutând compania să păstreze o dans destul de impresionant.
El ne-a spus: "Ne-am ținut răspunzători de acest lucru timp de 17 ani și nu am reușit niciodată. Opt-șase la sută dintre adulții tineri care absolvesc programul vor avea un loc de muncă în termen de patru luni, câștigând 17 $ sau mai mult pe oră. Și am reușit. Nu măsurarea niciuneia dintre aceste variabile pe care știm că ar avea un efect negativ asupra afacerii ".
Thie utilizează analizele Salesforce pentru a gestiona o mare parte din aceste informații. Îi place platforma deoarece oferă organizațiilor abilitatea de a nu numai să măsoare rezultatele, dar și să caute în aceste rezultate să găsească modalități de acțiune îmbunătățite.
Deci, dacă utilizați Salesforce sau un alt instrument, important este că afacerea dvs. găsește metricile esențiale pentru a vă susține misiunea. Acestea pot părea diferite pentru fiecare afacere. Dar trebuie să urmăriți aceste valori specifice și să le folosiți pentru a găsi modalități de a obține și mai bine.
Fotografie prin Shutterstock
1
